Com a evolu\u00e7\u00e3o dos conhecimentos e a crescente necessidade de adapta\u00e7\u00e3o do mercado, surgiram novos conceitos sobre planejamento estrat\u00e9gico, planos de marketing e de relacionamento com clientes. O mais famoso conceito s\u00e3o os 4 P\u00b4s (Produto, Pre\u00e7o, Ponto de Venda e Promo\u00e7\u00e3o), muito utilizado no marketing mas que j\u00e1 n\u00e3o retrata com tanta fidelidade todas as fases que o cliente\/empresa precisam para lan\u00e7ar e ter sucesso nas vendas do seu produto. <\/p>\n
Hoje existem Oitos Processos Globais de Marketing:
\n1.\tBusca e An\u00e1lise Ambiental
\n2.\tPesquisa e An\u00e1lise de Marketing
\n3.\tSegmenta\u00e7\u00e3o, Sele\u00e7\u00e3o de Mercado-alvo e Posicionamento
\n4.\tDesenvolvimento de Produtos
\n5.\tDetermina\u00e7\u00e3o de Valor e de Pre\u00e7os
\n6.\tGerenciamento de Canais e da Cadeia de Valor
\n7.\tPromo\u00e7\u00e3o: Comunica\u00e7\u00e3o Integrada de Marketing
\n8.\tConstru\u00e7\u00e3o de Relacionamento<\/p>\n
Pesquisa e a An\u00e1lise de Marketing: identifica os mercados potenciais, compreende as for\u00e7as que os moldam e descobre formas mais eficazes de dirigir o marketing para os mercados mais atraentes ou lucrativos. As empresas tamb\u00e9m precisam fazer pesquisa para descobrir quais s\u00e3o os desejos e as necessidades dos consumidores, suas atividades, comportamentos e tend\u00eancias.<\/p>\n
Segmenta\u00e7\u00e3o, Sele\u00e7\u00e3o de Mercado-Alvo e Posicionamento: a segmenta\u00e7\u00e3o de mercado \u00e9 o agrupamento de pessoas ou organiza\u00e7\u00f5es cujas necessidades, caracter\u00edsticas ou comportamentos s\u00e3o similares, dentro de um mercado. Seu objetivo \u00e9 identificar grupos de clientes (e clientes potenciais) com os quais a empresa possa estabelecer relacionamentos de marketing eficazes e eficientes. A sele\u00e7\u00e3o de mercado alvo \u00e9 essencial para focar os esfor\u00e7os em um nicho de mercado previamente conhecido. O posicionamento \u00e9 a maneira com que os consumidores ou as organiza\u00e7\u00f5es enxergam a empresa ou o produto.<\/p>\n
Desenvolvimento de Produtos e sua Diferencia\u00e7\u00e3o: o desenvolvimento de produto \u00e9 a melhoria de um produto para atender \u00e0s necessidades e os desejos dos clientes. O objetivo \u00e9 descobrir o que os clientes querem e precisam, criar um novo produto ou melhorar o que j\u00e1 existe para satisfazer \u00e0s necessidades e desejos existentes. Diferencia\u00e7\u00e3o de produto significa distinguir os valores do seu produto em rela\u00e7\u00e3o aos valores dos concorrentes, de uma maneira que os consumidores percebam e valorizem o seu produto.<\/p>\n
Determina\u00e7\u00e3o de Valor e de Pre\u00e7os: \u00e9 o processo usado por compradores e vendedores para determinar se uma troca de marketing ser\u00e1 ben\u00e9fica. O objetivo \u00e9 um relacionamento mutuamente ben\u00e9fico em que as duas partes obtenham valor de troca. O pre\u00e7o, a quantidade de dinheiro que o vendedor pede em troca de um produto, \u00e9 apenas uma dimens\u00e3o da determina\u00e7\u00e3o de valores. \u00c9 tamb\u00e9m a predisposi\u00e7\u00e3o do consumidor em desembolsar determinada quantia para satisfazer seu desejo ou necessidade.<\/p>\n
Gerenciamento de Canais e da Cadeia de Valor: \u00e9 a maneira de obter os produtos de uma forma conveniente. S\u00e3o as organiza\u00e7\u00f5es envolvidas com a movimenta\u00e7\u00e3o dos bens, desde os produtores at\u00e9 os consumidores. Os produtos e\/ou servi\u00e7os das empresas devem estar dispon\u00edveis para o consumidor no local certo, no tempo certo e da maneira certa.
\nCadeia de valor \u00e9 a liga\u00e7\u00e3o de atividades que devem ser feitas pelos fornecedores e pelos canais de distribui\u00e7\u00e3o, bem como produtores, para criarem e entregarem um pacote de valores que satisfa\u00e7a os clientes.<\/p>\n
Promo\u00e7\u00e3o: \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o integrada de marketing. Ela estabelece e fornece rela\u00e7\u00f5es lucrativas com consumidores e outros grupos de interesse, por meio de controle e influ\u00eancia exercidos sobre todas as mensagens de marketing e a manuten\u00e7\u00e3o de um di\u00e1logo continuo. Preocupa-se somente com as atividades de comunica\u00e7\u00e3o, como propaganda, promo\u00e7\u00e3o de vendas, marketing direto, rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e venda pessoal.<\/p>\n
Constru\u00e7\u00e3o de Relacionamento: \u00e9 o processo de atrair e manter os clientes ao longo do tempo, mantendo contato e fornecendo servi\u00e7os antes, durante e depois da venda, como parte do marketing de relacionamento. Visa, no primeiro momento, o retorno das compras pelo consumidor, atendendo suas necessidades e, posteriormente, superando as suas necessidades e criando caminhos para a fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Com a evolu\u00e7\u00e3o dos conhecimentos e a crescente necessidade de adapta\u00e7\u00e3o do mercado, surgiram novos conceitos sobre planejamento estrat\u00e9gico, planos de marketing e de relacionamento com clientes. O mais famoso conceito s\u00e3o os 4 P\u00b4s (Produto, Pre\u00e7o, Ponto de Venda e Promo\u00e7\u00e3o), muito utilizado no marketing mas que j\u00e1 n\u00e3o retrata com tanta fidelidade todas … <\/p>\n