O Marketing de Relacionamento visa identificar os clientes e compradores como indiv\u00edduos e construir um relacionamento prolongado para benef\u00edcio deles e, com isso, obter melhores lucros para a empresa.<\/p>\n
Ele permite a cria\u00e7\u00e3o de uma via de m\u00e3o dupla na comunica\u00e7\u00e3o empresa-cliente. Essa intera\u00e7\u00e3o possibilita um novo n\u00edvel de conhecimento do cliente. Logo, conhecendo melhor o seu cliente, a empresa entende a necessidade do momento ou prev\u00ea sua necessidade futura, incentivando o aumento da rentabilidade por cliente.<\/p>\n
Atrav\u00e9s de uma boa estrat\u00e9gia de Marketing de Relacionamento, a empresa deve buscar novas formas de comunica\u00e7\u00e3o para estabelecer um relacionamento profundo e duradouro com os clientes, prospects, fornecedores e todos os intermedi\u00e1rios, como forma de obter uma vantagem competitiva sustent\u00e1vel.<\/p>\n
O Marketing de Relacionamento utiliza principalmente as seguintes ferramentas: Database, Telemarketing e Comunica\u00e7\u00e3o Dirigida. A jun\u00e7\u00e3o de todas essas a\u00e7\u00f5es permite detectar o perfil e as necessidades do seu p\u00fablico-alvo para, ent\u00e3o, criar estrat\u00e9gias de marketing eficazes e rent\u00e1veis. <\/p>\n
\u00b7\tDatabase \u2013 um completo e atualizado banco de dados com o perfil do seu cliente.<\/p>\n
\u00b7\tTelemarketing – toda e qualquer atividade desenvolvida atrav\u00e9s de m\u00faltiplas m\u00eddias, objetivando a\u00e7\u00f5es padronizadas e cont\u00ednuas.<\/p>\n
\u00b7\tComunica\u00e7\u00e3o Dirigida \u2013 \u00e9 apenas um dos nomes que se d\u00e1 ao marketing direto, termo utilizado para atividades ligadas \u00e0s a\u00e7\u00f5es de vendas, capta\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n
Portanto, se sua empresa ainda n\u00e3o se beneficia dessa importante e necess\u00e1ria ferramenta, este \u00e9 o momento para rever suas a\u00e7\u00f5es e programar-se para entrar em 2004 com uma nova estrat\u00e9gia e, definitivamente, adotar o marketing de relacionamento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O Marketing de Relacionamento visa identificar os clientes e compradores como indiv\u00edduos e construir um relacionamento prolongado para benef\u00edcio deles e, com isso, obter melhores lucros para a empresa. Ele permite a cria\u00e7\u00e3o de uma via de m\u00e3o dupla na comunica\u00e7\u00e3o empresa-cliente. Essa intera\u00e7\u00e3o possibilita um novo n\u00edvel de conhecimento do cliente. Logo, conhecendo melhor … <\/p>\n