Voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido sobre os 7 pecados capitais, que com freq\u00fc\u00eancia s\u00e3o citados na B\u00edblia. Mas voc\u00ea sabia que eles tamb\u00e9m se aplicam \u00e0s pequenas empresas? E neste caso podem comprometer todo o bom desenvolvimento e crescimento da empresa.<\/p>\n
Para ajud\u00e1-lo a identificar os pecados e combat\u00ea-los, selecionamos a seguir 7 t\u00f3picos. Mas vale lembrar que para cada pecado capital existe uma virtude oposta a ser buscada. Ent\u00e3o, fique atento para n\u00e3o cometer esses erros e acabar comprometendo a sua empresa. <\/p>\n
Descubra aqui os sete pecados capitais e as sete virtudes opostas do varejo. <\/p>\n
Sete Pecados para o Varejo: <\/p>\n
Centraliza\u00e7\u00e3o: Concentrar em si as decis\u00f5es. Achar que ningu\u00e9m, al\u00e9m de voc\u00ea, sabe fazer as coisas direito na sua empresa; <\/p>\n
Gest\u00e3o a moda antiga: Decidir com base no "feeling" e desprezar o valor da informa\u00e7\u00e3o para gest\u00e3o do neg\u00f3cio; <\/p>\n
Pre\u00e7o: Acreditar que os consumidores s\u00f3 se preocupam com o pre\u00e7o;<\/p>\n
Contrata\u00e7\u00e3o Emocional: Usar crit\u00e9rios pessoais e emocionais no processo de sele\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios. Privilegiar aspectos como simpatia e indica\u00e7\u00e3o de um conhecido em detrimento da qualifica\u00e7\u00e3o;<\/p>\n
Foco no Operacional: Envolver-se demais em atividades operacionais e reservar pouco tempo para pensar em estrat\u00e9gias;<\/p>\n
Consumidor Inimigo: Achar que o consumidor \u00e9 folgado e est\u00e1 ficando cada vez mais mal acostumado; <\/p>\n
Ganha-Perde: Considerar uma boa negocia\u00e7\u00e3o aquela em que um ganha e o outro perde;<\/p>\n
As Sete Virtudes Opostas:<\/p>\n
Empowerment: Permitir que seus funcion\u00e1rios tomem decis\u00f5es de acordo com o n\u00edvel de seus cargos. Confie na capacidade dos profissionais que voc\u00ea contratou ou ent\u00e3o reveja o seu processo seletivo; <\/p>\n
Informa\u00e7\u00e3o como diferencial: Utilizar a informa\u00e7\u00e3o para dar mais acertividade \u00e0 experi\u00eancia ou "feeling";<\/p>\n
Fideliza\u00e7\u00e3o: Perceber que outros fatores tamb\u00e9m podem atrair os consumidores al\u00e9m do pre\u00e7o, tais como: produtos diferenciados, atendimento, etc;<\/p>\n
Alta Performance: Contratar ou manter os funcion\u00e1rios por sua compet\u00eancia t\u00e9cnica;<\/p>\n
Vis\u00e3o Estrat\u00e9gica: N\u00e3o pensar apenas no hoje. Dedicar parte do seu tempo \u00fatil para elaborar planos para o futuro do neg\u00f3cio;<\/p>\n
Consumidor Valioso: Perceber que o consumidor \u00e9 seu maior aliado, pois se ele estiver satisfeito e se sentindo bem atendido ele ir\u00e1 contat\u00e1-lo outras vezes;<\/p>\n
Ganha-Ganha: Praticar o jogo do ganha-ganha. Em uma negocia\u00e7\u00e3o, ambas as partes devem sair satisfeitas para que os bons neg\u00f3cios se repitam.<\/p>\n
Fonte: Maria Paula Dias C\u00e9sar \u2013 consultora e Marketing<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido sobre os 7 pecados capitais, que com freq\u00fc\u00eancia s\u00e3o citados na B\u00edblia. Mas voc\u00ea sabia que eles tamb\u00e9m se aplicam \u00e0s pequenas empresas? E neste caso podem comprometer todo o bom desenvolvimento e crescimento da empresa. Para ajud\u00e1-lo a identificar os pecados e combat\u00ea-los, selecionamos a seguir 7 t\u00f3picos. Mas … <\/p>\n