Construindo sua Marca\u201dCada pessoa tem uma marca pr\u00f3pria, sua marca registrada. <\/p>\n
Algumas ficam conhecidas por suas qualidades marcantes, que viram sin\u00f4nimo da sua personalidade, outras por atitudes que um dia tomaram e que marcaram o modo como elas s\u00e3o vistas e conhecidas por todos. <\/p>\n
Com as empresas, a forma\u00e7\u00e3o de uma marca, de sua imagem perante o mercado, n\u00e3o \u00e9 muito diferente. Todas elas nascem com uma marca que ao longo dos anos vai se revelar um sucesso, um fracasso ou simplesmente mais uma dentre tantas. <\/p>\n
Mas o que faz a diferen\u00e7a? Por que algumas conseguem destaque enquanto outras n\u00e3o conseguem sequer decolar? Como no caso das pessoas, a diferen\u00e7a est\u00e1 nas atitudes que as empresas adotam frente os consumidores, fornecedores, funcion\u00e1rios e a comunidade de uma forma geral. <\/p>\n
O que constr\u00f3i uma marca forte s\u00e3o os indiv\u00edduos que trabalham em uma empresa por meio dos seus princ\u00edpios e da forma como realizam suas atividades. <\/p>\n
Um bom exemplo s\u00e3o atitudes, como: trocar um produto para um cliente que tenha recebido o artigo danificado, sem discutir de quem foi a suposta culpa. <\/p>\n
O conjunto de atitudes que tomamos no nosso dia-a-dia de trabalho acaba determinando a percep\u00e7\u00e3o de qualidade, atendimento e valor que os consumidores ter\u00e3o da nossa loja, da nossa empresa, ou dos produtos que vendemos.Por isso, n\u00e3o adianta dizer que a qualidade do produto \u00e9 \u00f3tima se o consumidor n\u00e3o comprova isso. <\/p>\n
Tome voc\u00ea mesmo como refer\u00eancia: pense em diversos produtos e servi\u00e7os que voc\u00ea costuma utilizar no seu dia-a-dia e tente lembrar o que aconteceu para que essas marcas ocupassem o lugar que hoje ocupam em sua mente. <\/p>\n
Provavelmente voc\u00ea encontrou coisas simples como: eu me sinto bem na loja, eu gosto do estilo, o sabor \u00e9 delicioso e sempre igual, eu adoro o jeito como sou tratado, etc. <\/p>\n
De fato n\u00e3o existe mist\u00e9rio. Se voc\u00ea quer realmente construir uma marca forte tente come\u00e7ar pequeno, exigindo 100% de excel\u00eancia em cada passo que o seu neg\u00f3cio der. Busque entregar produtos de qualidade superior aos dos concorrentes, ofere\u00e7a um atendimento sinceramente interessado e simp\u00e1tico, cumpra sempre com todas as promessas que faz (mesmo que isto lhe custe um pouco mais de dinheiro) e, acima de tudo, fa\u00e7a com que todas as pessoas sejam tratadas com carinho e respeito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Construindo sua Marca\u201dCada pessoa tem uma marca pr\u00f3pria, sua marca registrada. Algumas ficam conhecidas por suas qualidades marcantes, que viram sin\u00f4nimo da sua personalidade, outras por atitudes que um dia tomaram e que marcaram o modo como elas s\u00e3o vistas e conhecidas por todos. Com as empresas, a forma\u00e7\u00e3o de uma marca, de sua imagem … <\/p>\n