A forma como voc\u00ea se apresenta ajuda a seus potenciais clientes decidirem se querem iniciar uma rela\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cio com voc\u00ea ou n\u00e3o<\/p>\n
Cuidados que voc\u00ea deve tomar para causar uma boa impress\u00e3o: <\/p>\n
Seja um bom ouvinte \u2013 Se voc\u00ea n\u00e3o deixar seu potencial cliente falar, n\u00e3o ser\u00e1 capaz de descobrir seus desejos e necessidades. Ouvir atentamente demonstra que o vendedor se preocupa, de fato, com o cliente e n\u00e3o est\u00e1 interessado apenas na venda. Se o cliente estiver esperando um vendedor tagarela, agressivo, preocupado em mostrar resultados, ficar\u00e1 aliviado quando perceber a disposi\u00e7\u00e3o desse profissional para ouvir e aprender.<\/p>\n
Demonstre entusiasmo \u2013 Mostre ao cliente que o produto\/servi\u00e7o que voc\u00ea vende \u00e9 t\u00e3o sensacional e espetacular que \u00e9 imposs\u00edvel n\u00e3o se sentir entusiasmado com ele e com os benef\u00edcios que esse produto ir\u00e1 oferecer ao comprador. Cumprimente seu cliente com um sorriso e com um firme aperto de m\u00e3o. Certifique-se de que sua linguagem corporal, seu tom de voz e suas palavras refletem sua postura positiva.<\/p>\n
Aja como se a conta j\u00e1 existisse \u2013 Qualidades como convic\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a (sem arrog\u00e2ncia) ajudar\u00e3o a enviar a seu potencial cliente uma mensagem demonstrando que voc\u00ea sabe previamente que ele vai fazer a escolha certa, ou seja: seu produto. Se voc\u00ea convencer o futuro cliente de que j\u00e1 o incluiu na lista de atuais compradores, ele provavelmente ficar\u00e1 menos inclinado a dizer n\u00e3o na hora do fechamento do neg\u00f3cio.<\/p>\n
Mostre ao cliente que voc\u00ea \u00e9 um vencedor \u2013 Antes de comprar de voc\u00ea, os clientes querem saber com quem est\u00e3o lidando. Assegure-se que voc\u00ea parece e age como um vencedor. Ningu\u00e9m gosta de associar-se a perdedores. Cuide de sua apar\u00eancia. Divida com o cliente hist\u00f3rias de sucesso de sua empresa.<\/p>\n
Preste aten\u00e7\u00e3o ao que diz \u2013 Cuidado para n\u00e3o parecer como se estivesse desesperado para fechar logo a venda. Se voc\u00ea demonstrar muita necessidade, o comprador pode questionar consigo mesmo qual ser\u00e1 o motivo de tanta ansiedade e car\u00eancia.
\nSeja discreto. Mantenha o sigilo sobre confid\u00eancias de outros clientes. Cuidado com as palavras que voc\u00ea escolhe, elas podem atingir seu virtual cliente de uma forma diferente da que voc\u00ea deseja. Portanto, pense antes de falar a assegure-se que voc\u00ea entendeu a mensagem do cliente.<\/p>\n
Respeite o tempo do cliente \u2013 Que voc\u00ea tenha ou n\u00e3o outro compromisso ap\u00f3s o encontro com o cliente, finalize sua apresenta\u00e7\u00e3o dentro do tempo que voc\u00ea solicitou. Do contr\u00e1rio, voc\u00ea dar\u00e1 a impress\u00e3o de que est\u00e1 desperdi\u00e7ando o tempo de seu cliente e o seu. <\/p>\n
\u201cN\u00e3o tenha medo de seguir devagar, mas sim de permanecer parado\u201d.
\nProv\u00e9rbio chin\u00eas<\/p>\n
Fonte: M\u00e1rcio Miranda<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A forma como voc\u00ea se apresenta ajuda a seus potenciais clientes decidirem se querem iniciar uma rela\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cio com voc\u00ea ou n\u00e3o Cuidados que voc\u00ea deve tomar para causar uma boa impress\u00e3o: Seja um bom ouvinte \u2013 Se voc\u00ea n\u00e3o deixar seu potencial cliente falar, n\u00e3o ser\u00e1 capaz de descobrir seus desejos e necessidades. … <\/p>\n