Os bons vendedores reconhecem que satisfazer as necessidades dos clientes significa mais do que simplesmente encontrar o produto apropriado. Significa, tamb\u00e9m, adaptar o processo de vendas para satisfazer o cliente. A visita de vendas \u00e9, acima de tudo, uma intera\u00e7\u00e3o.
\nUma vez que cada cliente \u00e9 \u00fanico, cada visita de vendas tamb\u00e9m ser\u00e1 \u00fanica, n\u00e3o seguindo um roteiro r\u00edgido e formal. O vendedor deve entender o cliente e propor uma seq\u00fc\u00eancia de a\u00e7\u00f5es adequada ao perfil deste cliente
\nABORDAGEM<\/p>\n
A abordagem tem como objetivo principal construir as bases para o estabelecimento de confian\u00e7a e credibilidade. Durante a abordagem, os seguintes processos ocorrer\u00e3o:
\n\u2022 Forma\u00e7\u00e3o de impress\u00e3o;
\n\u2022 Redu\u00e7\u00e3o de incerteza;
\n\u2022 Estabelecimento de empatia;
\n\u2022 Negocia\u00e7\u00e3o das regras.
\n\u201cVoc\u00ea n\u00e3o tem uma segunda chance de causar uma primeira boa impress\u00e3o\u201d
\nAlgumas abordagens normalmente utilizadas, por ordem de import\u00e2ncia:
\n1. Abordagem do benef\u00edcio ao cliente: Informar o benef\u00edcio da oferta e ver se o cliente est\u00e1 interessado.
\n2. Curiosidade: oferecer um benef\u00edcio que apele para a curiosidade do cliente.
\n3. Abordagem com pergunta: abrir a entrevista de vendas com uma pergunta para obter a aten\u00e7\u00e3o e interesse do cliente.
\n4. Elogio: usar uma express\u00e3o sincera de aprecia\u00e7\u00e3o para obter a entrevista de vendas com o cliente.
\n5. Abordagem da refer\u00eancia: usar um nome de um cliente atual como refer\u00eancia.
\n6. Abordagem da pesquisa: oferecer-se para fazer uma pesquisa ao cliente para determinar se o vendedor pode ajud\u00e1-lo.
\n7. Abordagem introdut\u00f3ria: dar apenas o nome do vendedor e o nome da empresa para o cliente.
\n8. Abordagem do showman: usar atitudes dram\u00e1ticas e pouco comuns para obter a aten\u00e7\u00e3o e interesse do cliente.
\n9. Abordagem do produto: colocar a oferta nas m\u00e3os do cliente com pouca ou nenhuma explica\u00e7\u00e3o.
\n10. Abordagem do brinde: dar ao cliente um presente simb\u00f3lico pela entrevista.
\n11. Choque: colocar "medo" no cora\u00e7\u00e3o do cliente.
\nComo identificar as necessidades dos clientes.
\n1. Pare de falar:
\n2. Escute as id\u00e9ias:
\n3. Fa\u00e7a perguntas:
\n4. N\u00e3o responda at\u00e9 saber o que a outra pessoa quer dizer: <\/p>\n
\u00c9 nessa fase de abordagem que a venda fica praticamente decidida. Atrav\u00e9s da obten\u00e7\u00e3o da credibilidade e da confian\u00e7a, o vendedor pode obter, do cliente, as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para apresentar uma solu\u00e7\u00e3o que satisfa\u00e7a a ambos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Os bons vendedores reconhecem que satisfazer as necessidades dos clientes significa mais do que simplesmente encontrar o produto apropriado. Significa, tamb\u00e9m, adaptar o processo de vendas para satisfazer o cliente. A visita de vendas \u00e9, acima de tudo, uma intera\u00e7\u00e3o. Uma vez que cada cliente \u00e9 \u00fanico, cada visita de vendas tamb\u00e9m ser\u00e1 \u00fanica, n\u00e3o … <\/p>\n