A implementa\u00e7\u00e3o de uma newsletter \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia de email-marketing e consiste no envio peri\u00f3dico de um boletim aos seus clientes e aos seus potenciais clientes, via email. A newsletter n\u00e3o deve ser confundida com o envio ocasional de emails (mala-direta eletr\u00f4nica). Ela se caracteriza pelo envio regular de mensagens, com uma freq\u00fc\u00eancia di\u00e1ria, semanal ou mensal, e por um conte\u00fado mais informativo. Tamb\u00e9m n\u00e3o se deve esperar da newsletter resultados a curto prazo. Estes resultados s\u00e3o caracter\u00edsticos da mala-direta eletr\u00f4nica, elaborada para divulgar uma oportunidade, supostamente \u00fanica, de o cliente potencial realizar uma \u00f3tima compra, quer seja pela vantagem do pre\u00e7o, da novidade, ou da promo\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria, em um processo t\u00edpico de compra por impulso.<\/p>\n
Al\u00e9m de disponibilizar os produtos da empresa ao cliente potencial com um simples clique, a newsletter tem como objetivo gerar confian\u00e7a pela exposi\u00e7\u00e3o constante da marca. Os resultados da implanta\u00e7\u00e3o de uma newsletter s\u00e3o lentos, mas consistentes; podem ser mensurados por meio da visita\u00e7\u00e3o do site, que deve apresentar um aumento gradativo, assim como pela taxa de convers\u00e3o (quantidade de compradores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 quantidade de visitantes), que tamb\u00e9m deve aumentar ao longo do tempo. Na implementa\u00e7\u00e3o de uma newsletter, dois aspectos merecem especial aten\u00e7\u00e3o:<\/p>\n
O que enviar – O conte\u00fado \u00e9 de fundamental import\u00e2ncia. Se o destinat\u00e1rio n\u00e3o receber algo que ele perceba como tendo algum valor, n\u00e3o haver\u00e1 interesse na continuidade do recebimento da newsletter, impedindo a obten\u00e7\u00e3o dos resultados que, em geral, ocorrem a longo prazo. Um bom conte\u00fado \u00e9 aquele que gera algum benef\u00edcio para o leitor. Uma dica, um presente, um artigo, uma oportunidade, informa\u00e7\u00f5es \u00fateis s\u00e3o exemplos de conte\u00fados que geram satisfa\u00e7\u00e3o e estabelecem o in\u00edcio de um relacionamento que estimular\u00e1 a ocorr\u00eancia de transa\u00e7\u00f5es futuras. \u00c9 claro que alguns setores possibilitam a elabora\u00e7\u00e3o de conte\u00fado mais facilmente do que outros. Uma livraria, que trabalha com produtos relacionados ao conhecimento, por exemplo, oferece muito mais subs\u00eddios para a gera\u00e7\u00e3o de conte\u00fados atrativos do que uma f\u00e1brica de parafusos. Mas, com um esfor\u00e7o de criatividade, esse obst\u00e1culo pode ser superado. <\/p>\n
Para quem enviar – No email-marketing em geral e, particularmente, no envio de uma newsletter, um cadastro composto de pessoas que autorizaram o recebimento da comunica\u00e7\u00e3o (opt-in) \u00e9 fator decisivo para o sucesso. Afinal, como a empresa poder\u00e1 conseguir credibilidade se o primeiro contato com o cliente \u00e9 realizado de forma invasiva? Newsletters bem-sucedidas s\u00e3o, na grande maioria dos casos, enviadas para clientes ou visitantes do site, n\u00e3o para desconhecidos, embora, talvez em decorr\u00eancia de uma vis\u00e3o imediatista, muitas empresas optem por adquirir cadastros externos, em vez de trabalhar com seus pr\u00f3prios cadastros ou iniciar a forma\u00e7\u00e3o de um.<\/p>\n
Tempos atr\u00e1s, a argumenta\u00e7\u00e3o de empresas que possu\u00edam grandes quantidades de clientes cadastrados e n\u00e3o se comunicavam com eles era o custo envolvido. Tal preocupa\u00e7\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o faz sentido na economia digital, pois o custo para enviar um email \u00e9 irris\u00f3rio. Evidentemente, a elabora\u00e7\u00e3o de uma boa newsletter \u00e9 um processo trabalhoso, que exige planejamento, conhecimento e pesquisa de conte\u00fado de qualidade para o leitor. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso ter paci\u00eancia para "colher os frutos" desse esfor\u00e7o, por\u00e9m, para as empresas com vis\u00e3o de longo prazo, o resultado \u00e9 certamente recompensador.<\/p>\n
Fonte: Dailton Felipini \u2013 Especialista em administra\u00e7\u00e3o e autor de v\u00e1rios e-books<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A implementa\u00e7\u00e3o de uma newsletter \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia de email-marketing e consiste no envio peri\u00f3dico de um boletim aos seus clientes e aos seus potenciais clientes, via email. A newsletter n\u00e3o deve ser confundida com o envio ocasional de emails (mala-direta eletr\u00f4nica). Ela se caracteriza pelo envio regular de mensagens, com uma freq\u00fc\u00eancia di\u00e1ria, … <\/p>\n