Esta parece ser uma exclama\u00e7\u00e3o muitas vezes repetida por v\u00e1rias pessoas nas empresas atualmente. Mas, o que isto quer dizer? J\u00e1 foi diferente no passado? Hoje se faz mais reuni\u00f5es nas empresas do que h\u00e1 20 anos? Provavelmente a resposta a estas perguntas \u00e9 sim.<\/p>\n
No in\u00edcio, demoramos um pouco para entender que as transforma\u00e7\u00f5es organizacionais recentes apontavam para modelos de organiza\u00e7\u00e3o mais participativos, que enredavam pessoas e \u00e1reas nos processos internos de uma forma muito diferente de 20 anos atr\u00e1s. Diante desta incompreens\u00e3o, as reuni\u00f5es que decorriam destes modelos foram alvo de in\u00fameras cr\u00edticas e de supostas regras de funcionamento adequado. Como se elas fossem o mal, cursos, dicas, receitas foram criadas para que se tornassem mais eficientes. Na verdade, esta nossa cegueira era simplesmente uma forma refinada de resist\u00eancia \u00e0 mudan\u00e7a, pois a transforma\u00e7\u00e3o era inevit\u00e1vel, est\u00e1vamos lidando apenas com um sintoma. <\/p>\n
O fato \u00e9 que a diminui\u00e7\u00e3o da hierarquia, o redesenho de processos, as estruturas matriciais, o enxugamento em geral, trouxe uma nova forma de articular e envolver os atores organizacionais nos processos de trabalho. <\/p>\n
Quais s\u00e3o, afinal, as caracter\u00edsticas destes modelos em rela\u00e7\u00e3o aos impactos que trazem ao comportamento humano?<\/p>\n
– S\u00e3o mais amig\u00e1veis ao trabalho em equipe em detrimento do trabalho individual;
\n– Preocupam-se igualmente com o comportamento eficiente e o eficaz;
\n– Trazem mais conflitos ao cotidiano, porque aumentam a intera\u00e7\u00e3o entre pessoas e \u00e1reas;
\n– Apostam na cultura da participa\u00e7\u00e3o e do envolvimento das pessoas;
\n– Prop\u00f5em uma compreens\u00e3o de processo e n\u00e3o somente a funcional e ou hier\u00e1rquica;
\n– Exigem vis\u00e3o sist\u00eamica de todos.<\/p>\n
Diante deste quadro, as reuni\u00f5es devem ser encaradas como um espa\u00e7o e um tempo privilegiado para se fazer as necess\u00e1rias articula\u00e7\u00f5es entre os trabalhos de todos os presentes, para se conseguir o apoio formal de uns ao trabalho de outros, para troca de informa\u00e7\u00f5es importantes, para o estabelecimento de prioridades, para a busca de consenso diante de interesses leg\u00edtimos que precisam ser negociados, entre tantas outras finalidades. <\/p>\n
Hoje, chegar a uma reuni\u00e3o com a sensa\u00e7\u00e3o ou a id\u00e9ia de que ela \u00e9 desnecess\u00e1ria e burocr\u00e1tica, pode levar a equ\u00edvocos e retrabalhos posteriores. Mais do que isso, ela \u00e9 a principal forma de se trabalhar hoje em dia: a reuni\u00e3o \u00e9 o trabalho. \u00c9 ali o palco para se decidir avan\u00e7os e formalizar etapas, envolver outros e avaliar progressos, estabelecer alian\u00e7as e celebrar pactos.<\/p>\n
Isto n\u00e3o quer dizer que n\u00e3o se tenha que tomar alguns cuidados com sua condu\u00e7\u00e3o, seu funcionamento interno e a freq\u00fc\u00eancia com que acontecem. Mas como se pode perceber, este \u00e9 apenas um aspecto menor da quest\u00e3o, pois a partir do momento que pessoas se conscientizem da sua import\u00e2ncia, as reuni\u00f5es se transformam em trabalho, apresentam-se como vitais ao trabalho de todos e come\u00e7am a receber, espontaneamente, a contribui\u00e7\u00e3o dos participantes para seu funcionamento eficiente. Regras n\u00e3o resolvem este problema, mas a consci\u00eancia das pessoas sim.<\/p>\n
Nas reuni\u00f5es trabalha-se articulado no coletivo, em equipe, que \u00e9 o formato privilegiado do trabalho nas empresas de hoje. Por isso exigem dos participantes um repert\u00f3rio de comportamento interpessoal diferenciado. Este sim \u00e9 o problema.<\/p>\n
Aqueles que n\u00e3o contam com este repert\u00f3rio podem complicar o desenrolar normal de uma reuni\u00e3o. Estamos nos referindo a um grupo de compet\u00eancias essenciais ao desempenho eficaz em modelos de organiza\u00e7\u00e3o do trabalho e de gest\u00e3o que privilegiem o trabalho coletivo. Estas ficam mais vis\u00edveis quando se est\u00e1, por exemplo, em uma reuni\u00e3o:<\/p>\n
– Administrar conflitos entre \u00e1reas e pessoas e construir solu\u00e7\u00f5es negociadas;
\n– Estabelecer pactos de planejamento e execu\u00e7\u00e3o de projetos comuns;
\n– Saber ouvir;
\n– Lidar com pessoas de comportamento dif\u00edcil;
\n– Superar quest\u00f5es menores e individuais em nome do objetivo comum e coletivo
\n– Assertividade;
\n– Compor com as diferen\u00e7as individuais;
\n– Estabelecer consensos;
\n– Incentivar comportamentos adequados, inibir inadequados;
\n– Reconhecer opini\u00f5es diferentes e, eventualmente, melhores do que as pr\u00f3prias;
\n– Focar as discuss\u00f5es em aspectos profissionais, tentando isolar os pessoais;
\n– Incentivar as complementaridades de compet\u00eancias entre todos;<\/p>\n
Pode-se ir mais adiante, mas esta amostra parece suficiente. \u00c9 claro que se trata de um repert\u00f3rio muito diferenciado e sofisticado, por\u00e9m isto se deve \u00e0 complexidade vivida e experimentada por todas as pessoas nos ambientes organizacionais contempor\u00e2neos. Visto por esta \u00f3tica, uma reuni\u00e3o se transforma tamb\u00e9m em um \u00f3timo espa\u00e7o e tempo de desenvolver pessoas, portanto mais um motivo para ser freq\u00fcentada. Nelas, estas compet\u00eancias s\u00e3o utilizadas e exercitadas com maior freq\u00fc\u00eancia e profundidade, e obviamente levando reflexos ao cotidiano, onde s\u00e3o indispens\u00e1veis.<\/p>\n
Fonte: Luis Felipe Cortoni – professor da Funda\u00e7\u00e3o Vanzolini USP e s\u00f3cio-diretor da LCZ Desenvolvimento de Pessoas e Organiza\u00e7\u00f5es<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Esta parece ser uma exclama\u00e7\u00e3o muitas vezes repetida por v\u00e1rias pessoas nas empresas atualmente. Mas, o que isto quer dizer? J\u00e1 foi diferente no passado? Hoje se faz mais reuni\u00f5es nas empresas do que h\u00e1 20 anos? Provavelmente a resposta a estas perguntas \u00e9 sim. No in\u00edcio, demoramos um pouco para entender que as transforma\u00e7\u00f5es … <\/p>\n