Com a atual competitividade no mercado de neg\u00f3cios, apenas as empresas com os melhores diferenciais garantir\u00e3o seu lugar ao sol em um futuro bem pr\u00f3ximo. V\u00e1rios s\u00e3o os fatores prop\u00edcios para o crescimento de uma companhia, mas um dos mais importantes, sem d\u00favida, \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o. Ferramenta de extrema import\u00e2ncia e necessidade, seja qual for a sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, ela \u00e9 fator determinante do seu sucesso ou fracasso junto ao cliente final, seja ele interno ou externo.
\nEm pequenas organiza\u00e7\u00f5es, seu funcionamento tende a ser mais eficiente, pois o n\u00famero de intermedi\u00e1rios entre o emissor e o receptor da informa\u00e7\u00e3o \u00e9 menor. Nesses casos, o problema de ru\u00eddo \u00e9 quase nulo e n\u00e3o requer grandes estrat\u00e9gias para atingir, com efic\u00e1cia e sem distor\u00e7\u00f5es, os objetivos desejados.
\nOs ru\u00eddos podem causar v\u00e1rios tipos de problemas, gerando uma infinidade de transtornos e danos \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es. Nesse momento, a comunica\u00e7\u00e3o deve funcionar em sua plenitude. Falhas na transmiss\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es causam desentendimentos entre funcion\u00e1rios, desmotivam equipes inteiras, al\u00e9m de criarem um ambiente desagrad\u00e1vel e fatalmente fadado ao insucesso.
\nPara reduzir ao m\u00e1ximo os problemas na propaga\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es e se ter credibilidade perante os funcion\u00e1rios, deve ser criado um \u00fanico canal oficial disseminador de informa\u00e7\u00f5es e da cultura empresarial para todos. Nesse momento, recorremos \u00e0 Comunica\u00e7\u00e3o Interna.
\nConhecida tamb\u00e9m por endomarketing, ela pode ser formada por equipes ou at\u00e9 mesmo uma \u00fanica pessoa que, em conjunto com os departamentos de Recursos Humanos, Comunica\u00e7\u00e3o e as demais lideran\u00e7as, buscam solu\u00e7\u00f5es eficientes para motivar os colaboradores no alcance das metas da empresa. O comunicador interno tem uma posi\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e deve conhecer bem o funcionamento de cada \u00e1rea para realizar um trabalho eficaz, de acordo com as necessidades espec\u00edficas expostas por cada departamento atendido.
\nCriatividade e muito jogo-de-cintura s\u00e3o palavras-chave desse departamento, uma vez que a demanda de trabalho tende a ser grande e o profissional lida diretamente com l\u00edderes, geralmente pouco acostumados a receberem respostas negativas. Deve-se usar o bom-senso para equilibrar o importante e o urgente, priorizando sempre as solicita\u00e7\u00f5es mais adequadas a cada momento. Outro ponto essencial na Comunica\u00e7\u00e3o Interna \u00e9 compreender com clareza a expectativa do gestor para com o colaborador, a fim de criar com precis\u00e3o, dispositivos perfeitos para obter os resultados esperados.
\nCampanhas com brindes do tipo vale-compras, destaque para os mais produtivos da equipe, comunicados e informativos em murais s\u00e3o bons exemplos freq\u00fcentemente utilizados para motivar equipes sem a necessidade de grandes gastos.
\nO desenvolvimento das atividades depende muito da versatilidade do profissional para criar a maior quantidade de ferramentas motivadoras usando-se dos recursos oferecidos pela empresa. Inicialmente n\u00e3o h\u00e1 grandes investimentos.
\nCriar um departamento de Endomarketing \u00e9 muito simples, mas leva certo tempo para seu funcionamento efetivo. Nesse per\u00edodo, a equipe precisa conhecer e entender o funcionamento da estrutura organizacional de sua empresa para criar a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para cada departamento. Para escolher o colaborador certo desta \u00e1rea, opte por profissionais comunicativos, expansivos e soci\u00e1veis sempre lembrando que ele estar\u00e1 em contato direto com diversos setores. Pessoas mais din\u00e2micas, pr\u00f3-ativas e com muito jogo de cintura s\u00e3o perfeitas para o papel de disseminadores da cultura corporativa. Nos cursos de Jornalismo, Publicidade e Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas, geralmente encontramos bons candidatos, pois esses estudantes tendem a possuir bons conhecimentos em l\u00edngua portuguesa e a dominar alguns dos principais softwares gr\u00e1ficos do mercado, essenciais para a cria\u00e7\u00e3o de materiais atrativos.
\nO departamento de Comunica\u00e7\u00e3o Interna deve ser de f\u00e1cil acesso aos funcion\u00e1rios. Eles devem sentir-se confort\u00e1veis para darem sugest\u00f5es, sejam positivas ou para pontos de melhoria.
\nPodemos considerar o departamento maduro quando ele se torna o canal \u00fanico de informa\u00e7\u00e3o, com credibilidade, eliminando definitivamente a famosa \u2018r\u00e1dio-pe\u00e3o\u2019 e unindo toda a estrutura da empresa por um \u00fanico e vital fio: a comunica\u00e7\u00e3o.
\nFonte: Rodrigo Freire – Profissional de Comunica\u00e7\u00e3o, atua com Endomarketing, coordenando campanhas de marketing de incentivo e projetos focados na dissemina\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o limpa. Atualmente, desenvolve a \u00e1rea de comunica\u00e7\u00e3o interna do Nube \u2013 N\u00facleo Brasileiro de Est\u00e1gios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Com a atual competitividade no mercado de neg\u00f3cios, apenas as empresas com os melhores diferenciais garantir\u00e3o seu lugar ao sol em um futuro bem pr\u00f3ximo. V\u00e1rios s\u00e3o os fatores prop\u00edcios para o crescimento de uma companhia, mas um dos mais importantes, sem d\u00favida, \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o. Ferramenta de extrema import\u00e2ncia e necessidade, seja qual for … <\/p>\n