O telefone \u00e9, certamente, uma das ferramentas que voc\u00ea usa para negociar. V\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es rotineiras ou que envolvem um valor baixo s\u00e3o normalmente resolvidas pelo telefone. Quando os valores em jogo s\u00e3o maiores ou o assunto \u00e9 complexo, negociar por telefone pode ser um perigo para voc\u00ea. Veja s\u00f3 estes pontos:<\/p>\n
\u2022\tO tempo voa quando falamos ao telefone. ]
\nNum encontro cara a cara, discutimos um assunto por quase meia hora, sem nenhum problema. J\u00e1 numa liga\u00e7\u00e3o interurbana, temos a tend\u00eancia de terminar logo a conversa devido ao valor da conta. Isto faz a gente precipitar os nossos argumentos e, praticamente, eliminar quase toda a parte social da conversa.
\n\u2022\tVoc\u00ea pode se distrair.
\nParece brincadeira, mas quando recebemos uma liga\u00e7\u00e3o importante, n\u00e3o conseguimos encontrar nossa calculadora, a pasta com os documentos da transa\u00e7\u00e3o \u2013 nada. Para complicar ainda, sua secret\u00e1ria come\u00e7a a fazer m\u00edmica, aparece um documento para voc\u00ea assinar, a gente n\u00e3o sabe a quem dar aten\u00e7\u00e3o.
\n\u2022\tM\u00e1 interpreta\u00e7\u00e3o.
\nQuantas vezes a m\u00e1 qualidade da conex\u00e3o ou mesmo o ru\u00eddo ao seu redar, tornam quase que imposs\u00edvel entender o que o outro lado est\u00e1 falando: \u201cn\u00e3o \u00e9 tr\u00eas, \u00e9 seis, meia d\u00fazia!\u201d.
\n\u2022\tFica imposs\u00edvel de se apresentar provas.
\nApesar do fax e do e-mail, quando estamos com algu\u00e9m ao telefone, n\u00e3o d\u00e1 para a gente puxar um documento, um gr\u00e1fico ou uma foto e mostrar ali, na hora.
\n\u2022\t\u00c9 muito mais f\u00e1cil receber um \u201cn\u00e3o\u201d.
\n\u201cOlha, realmente eu n\u00e3o estou muito interessado no momento e preciso desligar porque est\u00e3o me chamando para uma reuni\u00e3o urgente e…\u201d.<\/p>\n
Ent\u00e3o vamos ver como contornar estes problemas:<\/p>\n
\u2022\tAdie a negocia\u00e7\u00e3o. Isso mesmo. Quando algu\u00e9m liga para voc\u00ea a vantagem \u00e9 toda de quem est\u00e1 do outro lado da linha. Ele se concentrou, pensou em todas as possibilidades, fez os c\u00e1lculos e ligou. E voc\u00ea, estava pensando sobre o qu\u00ea naquele momento? N\u00e3o se sinta na obriga\u00e7\u00e3o de negociar, voc\u00ea est\u00e1 despreparado. Diga algo assim: \u201cFulano, eu n\u00e3o estou em minha sala. Posso lhe ligar em dois minutinhos?\u201d. Ache sua calculadora, monte um planejamento r\u00e1pido, tranque a porta para evitar distra\u00e7\u00f5es e, agora sim, fa\u00e7a a chamada.
\n\u2022\tReserve tempo. N\u00e3o negocie se estiver no meio de uma reuni\u00e3o, onde fica todo mundo de bra\u00e7os cruzados, olhando para voc\u00ea apontando o rel\u00f3gio…
\n\u2022\tFa\u00e7a um resumo. Ao terminar a negocia\u00e7\u00e3o, se ofere\u00e7a para fazer um resumo e enviar para o seu interlocutor por fax ou e-mail. D\u00e1 mais trabalho, por\u00e9m fica valendo a sua interpreta\u00e7\u00e3o dos fatos.<\/p>\n
E lembre-se: negocie sempre para ganhar!<\/p>\n
Fonte: M\u00e1rcio Miranda<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O telefone \u00e9, certamente, uma das ferramentas que voc\u00ea usa para negociar. V\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es rotineiras ou que envolvem um valor baixo s\u00e3o normalmente resolvidas pelo telefone. Quando os valores em jogo s\u00e3o maiores ou o assunto \u00e9 complexo, negociar por telefone pode ser um perigo para voc\u00ea. Veja s\u00f3 estes pontos: \u2022 O tempo voa … <\/p>\n