Um dos mercados que mais se destaca no cen\u00e1rio nacional \u00e9 o de vendas on-line. A expectativa preliminar da e-bit, empresa de pesquisa especializada em e-commerce, \u00e9 de um aumento nominal de 20% a 25% para as vendas na web ao longo deste ano, o que deve levar o setor a registrar um faturamento pr\u00f3ximo a R$ 10 bilh\u00f5es.
\nPara aqueles que pretendem investir em e-commerce, por exemplo, o capital inicial costuma ser razoavelmente baixo, e o retorno r\u00e1pido. Informa\u00e7\u00f5es que t\u00eam atra\u00eddo um sem n\u00famero de lojas para internet. Do outro lado da \u201ctela\u201d, os usu\u00e1rios tamb\u00e9m est\u00e3o mais estimulados \u00e0 compra via internet, principalmente ap\u00f3s o advento dos sistemas de seguran\u00e7a mais sofisticados, que mitigaram o receio do consumidor de utilizar o cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou dados banc\u00e1rios na rede. Hoje, inclusive, o cliente reage contra a empresa que n\u00e3o oferece essa op\u00e7\u00e3o, optando por sites exclusivamente seguros.
\nEstrat\u00e9gias para o mercado on-line.
\nUm programa de marketing focado na gera\u00e7\u00e3o de demanda de vendas on-line requer, al\u00e9m de uma detalhada an\u00e1lise, pelo menos tr\u00eas procedimentos para atingir o p\u00fablico-alvo. Esse conceito defendido por Nori Lucio Jr., fundador da brandME, ag\u00eancia especializada em planejamento estrat\u00e9gico, aborda etapas fundamentais: est\u00edmulo por meio de a\u00e7\u00f5es promocionais, descontos ou sorteios; produtos ou servi\u00e7os vinculados \u00e0 empresa para que os clientes identifiquem quem est\u00e1 mandando e o qu\u00ea \u00e9 oferecido; an\u00fancios expl\u00edcitos, claros e compreens\u00edveis. Al\u00e9m disso, a clareza e precis\u00e3o do plano de marketing e comunica\u00e7\u00e3o da empresa s\u00e3o importantes para a conquista de melhores estat\u00edsticas de vendas. \u00c9 fundamental saber como articular o conte\u00fado dos portais e e-mails para que seja atraente e eficiente para o cliente.
\nPor meio de um conte\u00fado bem articulado e infraestrutura de tecnologia de informa\u00e7\u00e3o flex\u00edvel, port\u00e1til e m\u00f3vel, ofertas di\u00e1rias podem ser criadas para diversos grupos de clientes. Informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 marca, identidade, promessa de valor e posicionamento da empresa tamb\u00e9m devem estar bem definidos e acess\u00edveis. Nori Lucio Jr. ainda defende que \u201ccom est\u00edmulos compreens\u00edveis e significativos, seu p\u00fablico-alvo vai lembrar da marca e acessar seu site\u201d. Ele observa que, al\u00e9m disso, o cliente tamb\u00e9m \u00e9 estimulado a cadastrar-se para receber e-mails de outras promo\u00e7\u00f5es, tornar-se membro do programa de afinidade, interagir com a empresa quando solicitado, reclamar das defici\u00eancias, sugerir mudan\u00e7as e propor alternativas.
\nAt\u00e9 o presente momento, a \u00fanica m\u00eddia que permite esse tipo de intera\u00e7\u00e3o \u00e9 a internet. Por esse motivo, os especialistas afirmam que os investimentos em canais de relacionamentos, sites, portais e e-commerces devem ser prioridade para as empresas que visam evoluir no mercado. Para os especialistas, inclusive, a internet \u00e9 um canal de vendas t\u00e3o ou mais efetivo quanto os canais de vendas tradicionais. E se o cliente observar que a empresa n\u00e3o evolui a ponto de renovar seus canais de vendas, ele muda de fornecedor.
\nAlgumas dicas auxiliam na consolida\u00e7\u00e3o de um canal de marketing on-line. Uma delas \u00e9 registrar o site nas principais ferramentas de busca da internet (estudos afirmam que a maioria dos usu\u00e1rios de internet busca o endere\u00e7o de um site por meio de pesquisa na pr\u00f3pria internet). Outra, mais decorrente, \u00e9 tornar-se l\u00edder \u2013 e, portanto, refer\u00eancia \u2013 em conte\u00fado sobre algum assunto espec\u00edfico, pois isso retroalimenta a cadeia, atraindo clientes e fazendo com que empresas relacionadas ao tema procurem o site para anunciar. A \u00faltima dica, muito afinada com os grandes empreendedores, \u00e9 sempre estar atualizado, sem medo de ousar e inovar, moldando os neg\u00f3cios conforme as exig\u00eancias do mercado. Isso \u00e9 fundamental neste contexto econ\u00f4mico contempor\u00e2neo extremamente din\u00e2mico e sintonizado ao grande fluxo de informa\u00e7\u00f5es e m\u00eddias.
\nJornalista: Talita Quirino<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Um dos mercados que mais se destaca no cen\u00e1rio nacional \u00e9 o de vendas on-line. A expectativa preliminar da e-bit, empresa de pesquisa especializada em e-commerce, \u00e9 de um aumento nominal de 20% a 25% para as vendas na web ao longo deste ano, o que deve levar o setor a registrar um faturamento pr\u00f3ximo … <\/p>\n