Com a mudan\u00e7a das estruturas sociais e das formas de comunica\u00e7\u00e3o, os procedimentos de marketing e vendas tamb\u00e9m necessitam de atualiza\u00e7\u00e3o para serem inseridos no novo contexto econ\u00f4mico mundial.<\/p>\n
Antes, quando o foco das empresas estava voltado para a gera\u00e7\u00e3o de necessidades do p\u00fablico, era o fabricante quem definia o produto e o pre\u00e7o. Atualmente, a nova estrutura de mercado aponta para a valoriza\u00e7\u00e3o de cada indiv\u00edduo-consumidor, com suas caracter\u00edsticas \u00fanicas, obrigando os fabricantes a adaptarem seus produtos e meios de vendas \u00e0s exig\u00eancias do p\u00fablico consumidor. \u00c9 por isso, que a customiza\u00e7\u00e3o de produtos tornou-se uma tend\u00eancia mundial, e as empresas que pretendem alavancar seus neg\u00f3cios precisam investir em novas estrat\u00e9gias de vendas, baseadas nos mais modernos paradigmas do marketing.<\/p>\n
Por muitos anos, as regras de marketing eram baseadas na teoria dos \u201c4 P’s\u201d: Produto, Pre\u00e7o, Ponto de venda e Promo\u00e7\u00e3o. As regras atuais s\u00e3o diferentes e substituem os 4 P’s pelos 4 C’s. Cliente, Custo, Conveni\u00eancia e Comunica\u00e7\u00e3o tornaram-se os pilares das vendas. Um dos grandes adventos respons\u00e1veis por essa mudan\u00e7a foi o acesso mundial aos computadores e \u00e0 internet, permitindo que os consumidores pautassem suas escolhas pela conveni\u00eancia e custo. \u00c9 por isso que, atualmente, grandes empresas com vis\u00e3o moderna de mercado investem, fortemente, em seus meios de comunica\u00e7\u00e3o on-line e no chamado marketing de relacionamento, cujo conceito baseia-se na integra\u00e7\u00e3o dos clientes com a empresa desde o projeto at\u00e9 o desenvolvimento de processos industriais e de vendas. Ou seja, trata-se de uma estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios que visa construir pr\u00f3-ativamente relacionamentos duradouros entre a organiza\u00e7\u00e3o e seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho e de resultados sustent\u00e1veis da empresa. <\/p>\n
S\u00e3o muitas as ferramentas usadas para esse tipo de atividade. Thiago Cabrino, especialista em planejamento estrat\u00e9gico e marketing e colunista do Portal do Marketing, afirma que \u201ccom o redirecionamento do foco para o relacionamento, as organiza\u00e7\u00f5es deixaram de lado a quest\u00e3o do marketing de transa\u00e7\u00f5es, isso porque n\u00e3o visam mais realizar vendas r\u00e1pidas, mas sim efetuar um contato maior com o consumidor, torn\u00e1-lo verdadeiramente um cliente\u201d. <\/p>\n
Com essa pr\u00e1tica, as empresas devem ser organizadas para planejarem estrat\u00e9gias com a seguran\u00e7a de contar com um p\u00fablico fidelizado. Al\u00e9m disso, usar as novas tend\u00eancias de marketing a favor da evolu\u00e7\u00e3o da marca \u00e9 uma das maiores qualidades da empresa moderna.
\nJornalista: Talita Quirino<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Com a mudan\u00e7a das estruturas sociais e das formas de comunica\u00e7\u00e3o, os procedimentos de marketing e vendas tamb\u00e9m necessitam de atualiza\u00e7\u00e3o para serem inseridos no novo contexto econ\u00f4mico mundial. Antes, quando o foco das empresas estava voltado para a gera\u00e7\u00e3o de necessidades do p\u00fablico, era o fabricante quem definia o produto e o pre\u00e7o. Atualmente, … <\/p>\n