Brasileiro vem procurando vers\u00f5es mais sustent\u00e1veis dos produtos, est\u00e1 mais cr\u00edtico em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s empresas e poder\u00e1 usar a tecnologia para compartilhar informa\u00e7\u00f5es
\n
\nO comportamento do consumidor no Brasil vem mudando quando o assunto \u00e9 sustentabilidade. De acordo com o dossi\u00ea elaborado pelo portal UnoMarketing em parceria com a consultoria MobConsult e com a revista Ideia Socioambiental, dois em cada 10 brasileiros j\u00e1 levam em considera\u00e7\u00e3o o compromisso socioambiental da empresa antes de colocar um determinado produto no carrinho. O n\u00edvel de engajamento ainda \u00e9 pequeno se comparado a consumidores dos Estados Unidos e dos pa\u00edses da Europa, mas a mudan\u00e7a de h\u00e1bito indica que esses n\u00fameros s\u00f3 tendem a aumentar, principalmente com a utiliza\u00e7\u00e3o de novas tecnologias.
\n
\nA pesquisa constatou que nos \u00faltimos 10 anos os consumidores brasileiros t\u00eam estado mais atentos e cr\u00edticos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s atitudes tomadas pelas empresas. Al\u00e9m disso, eles t\u00eam expectativas positivas com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s empresas que est\u00e3o 20% acima da m\u00e9dia mundial e uma avalia\u00e7\u00e3o negativa que est\u00e1 tr\u00eas pontos acima da m\u00e9dia de outros pa\u00edses. H\u00e1 uma desconfian\u00e7a maior quanto \u00e0s informa\u00e7\u00f5es passadas pelo varejo em geral e, de certa forma, essa atitude est\u00e1 atrapalhando a expans\u00e3o do consumo consciente no pa\u00eds.
\n
\n\u201cA verdade \u00e9 que o brasileiro p\u00f5e muita expectativa nas a\u00e7\u00f5es das empresas e, ao ver que muitas vezes elas s\u00e3o apenas ret\u00f3rica, ele fica decepcionado. H\u00e1 um gap muito grande entre o que ele espera e o que fazem efetivamente as empresas\u201d, ressalta Ricardo Voltolini (foto), jornalista e publisher da revista Ideia Socioambiental, em entrevista ao Mundo do Marketing.
\n
\nDe olho na gest\u00e3o do neg\u00f3cio e nas tecnologias
\nN\u00e3o \u00e9 s\u00f3 na g\u00f4ndola dos supermercados que o consumidor faz valer o seu papel. A segunda tend\u00eancia pesquisada pelo dossi\u00ea mostra que eles est\u00e3o mais atentos \u00e0 forma como as empresas est\u00e3o trabalhando as quest\u00f5es socioambientais na gest\u00e3o do neg\u00f3cio. N\u00e3o adianta investir em projetos sociais voltados para as comunidades e descuidar de suas a\u00e7\u00f5es internas. \u201c\u00c9 preciso apostar na \u00e9tica. Hoje em dia o conceito evoluiu e n\u00e3o adianta uma empresa ter um projeto social e continuar poluindo. Estamos mais atentos a tudo isso e mais criteriosos tamb\u00e9m\u201d, resume Voltolini.
\n
\nAs tecnologias est\u00e3o ajudando a acelerar o processo de ado\u00e7\u00e3o do consumo consciente. Nos Estados Unidos, uma ferramenta chamada GoodGuide tem revolucionado o dia a dia dos norte-americanos no supermercado. O aplicativo, que pode ser posto no telefone celular, informa rapidamente ao comprador todos os dados socioambientais do produto na medida em que tem acesso a seu c\u00f3digo de barras. Assim, o consumidor saber\u00e1 se o item pesquisado pode vir a causar danos \u00e0 sa\u00fade ou se h\u00e1 algo ilegal em sua cadeia produtiva, como uso de trabalho escravo. Tudo isso em quest\u00e3o de segundos.
\n
\n\u201cFerramentas como essa v\u00e3o revolucionar porque trazem a informa\u00e7\u00e3o instantaneamente. Quando compramos, precisamos de dados claros, r\u00e1pidos e objetivos. Vamos entrar em um tempo de transpar\u00eancia radical e n\u00f3s, geralmente, n\u00e3o temos par\u00e2metros para avaliar se um produto \u00e9 legal ou n\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao cuidado com o meio ambiente e com as pessoas. O exerc\u00edcio do consumo consciente induzir\u00e1 as empresas a mudarem aqui no Brasil tamb\u00e9m\u201d, diz o jornalista.
\n
\nConsumo excessivo vira fator de exclus\u00e3o
\nAs redes sociais, tais como Twitter, Facebook e Orkut, tamb\u00e9m s\u00e3o grandes canais onde a l\u00f3gica do \u2018comprar excessivamente\u2019 tem sido posta em xeque. H\u00e1 muitos movimentos pr\u00f3-consumo nessas ferramentas, mas o que foi observado no dossi\u00ea \u00e9 que tamb\u00e9m h\u00e1 a\u00e7\u00f5es sendo feitas no sentido de despertar um comportamento mais consciente.
\n
\n\u201cDetectamos que o consumo excessivo j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 visto com bons olhos. As pessoas est\u00e3o come\u00e7ando a prestar aten\u00e7\u00e3o na gera\u00e7\u00e3o de res\u00edduos e a pensar nas necessidades de realizar ou n\u00e3o uma compra. O mundo pede que sejamos mais r\u00e1pidos e, com isso, temos de recorrer a alternativas que possam corresponder a essa rapidez. Embora a tecnologia nos ajude, ela tamb\u00e9m nos induz a uma obsolesc\u00eancia for\u00e7ada\u201d, diz Lu\u00eds Bouabci, especialista em rede da MobConsult.
\n
\nSmartmobs e gera\u00e7\u00e3o mais colaborativa
\nA mobiliza\u00e7\u00e3o via tecnologias tem sido uma t\u00f4nica nos \u00faltimos anos. Um exemplo disso foi o que ocorreu na Espanha, ap\u00f3s o atentado na esta\u00e7\u00e3o de Atocha, em 2004. V\u00e1rios espanh\u00f3is enviaram mensagens via SMS para que todos se reunissem em favor dos mortos. Nessas mensagens, a repeti\u00e7\u00e3o da palavra \u201cp\u00e1salo\u201d (repasse) tornou-se um \u00edcone. O resultado veio dias depois, quando as pessoas se reuniram de maneira espont\u00e2nea para protestar contra o governo por ter ocultado dados sobre a verdadeira causa do atentado. Os mobs s\u00e3o uma maneira inteligente, segundo Bouabci, de expandir os conceitos e ajudar na difus\u00e3o de um pensamento mais consciente de consumo.
\n
\nAl\u00e9m disso, a gera\u00e7\u00e3o atual, mais ligada na internet e em tecnologias, est\u00e1 crescendo em um ambiente colaborativo. \u201cTroca de dados e mensagens, f\u00f3runs e redes de discuss\u00e3o j\u00e1 est\u00e3o na ordem do dia. O melhor exemplo disso \u00e9 o Linux e o Mozilla Firefox. Diferentemente da gera\u00e7\u00e3o que tem 30, 40 anos, os jovens de hoje est\u00e3o mais dispostos a compartilhar ideias e trabalhar em conjunto\u201d, conta Bouabci.
\n
\nM\u00eddia tem papel essencial
\nGrande parte dos fabricantes ainda n\u00e3o investe na transpar\u00eancia quando o assunto \u00e9 rotulagem de produtos. Embora o Brasil ainda apresente uma alta taxa de analfabetismo funcional, a tend\u00eancia \u00e9 que o consumidor busque mais informa\u00e7\u00f5es nos r\u00f3tulos e siga o que est\u00e1 sendo observado no mundo. A m\u00eddia, nesse ponto, tem um papel importante para fazer valer essas mudan\u00e7as.
\n
\n\u201cO que se v\u00ea hoje em dia \u00e9 que os profissionais de comunica\u00e7\u00e3o t\u00eam uma grande dificuldade para entender essas quest\u00f5es socioambientais e pass\u00e1-las por meio de uma a\u00e7\u00e3o, de uma reportagem ou de uma campanha. Esse dossi\u00ea tem o objetivo de trazer informa\u00e7\u00f5es para que eles possam entrar em contato com uma comunica\u00e7\u00e3o mais consciente e entend\u00ea-la melhor\u201d, diz Paula Faria (foto), idealizadora do portal UnoMarketing, em entrevista ao site.
\n
\nFonte: Mundo do Marketing<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Brasileiro vem procurando vers\u00f5es mais sustent\u00e1veis dos produtos, est\u00e1 mais cr\u00edtico em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s empresas e poder\u00e1 usar a tecnologia para compartilhar informa\u00e7\u00f5es O comportamento do consumidor no Brasil vem mudando quando o assunto \u00e9 sustentabilidade. De acordo com o dossi\u00ea elaborado pelo portal UnoMarketing em parceria com a consultoria MobConsult e com a revista … <\/p>\n