Empresas implementam solu\u00e7\u00f5es ambientais e sociais para otimizar o trabalho e a reputa\u00e7\u00e3o de suas marcas<\/p>\n
Trabalhar o Tipple Bottom Line da sustentabilidade \u00e9 essencial para qualquer empresa nos dias de hoje. A gest\u00e3o dos pilares financeiro, social e ambiental \u00e9 um desafio que mexe n\u00e3o s\u00f3 com os investimentos e os lucros da marca, mas tamb\u00e9m com a sua reputa\u00e7\u00e3o. O Ita\u00fa Unibanco e a Philips s\u00e3o exemplos de empresas que vem trabalhando com foco nos tr\u00eas fatores cr\u00edticos de sucesso para a sustentabilidade no Brasil.<\/p>\n
Em apresenta\u00e7\u00e3o no 14th International Conference on Corporate Reputation, brand, identity and competitiveness realizado pelo Reputation Institute, no Rio de Janeiro, na \u00faltima semana, representantes das duas empresas mostraram seus projetos sociais e ambientais, previs\u00f5es para o futuro e garantiram que eles s\u00f3 t\u00eam a ganhar com essas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
\u201cN\u00e3o vamos mentir, nosso objetivo maior \u00e9 o lucro, \u00e9 claro, mas vamos fazer isso com responsabilidade\u201d, garante Fernando Chacon, Diretor Executivo de Marketing do Ita\u00fa Unibanco. \u00c9 seguindo esse pensamento que as marcas dedicadas n\u00e3o s\u00f3 aos dividendos, mas tamb\u00e9m ao planeta, conseguem se destacar e garantir uma boa reputa\u00e7\u00e3o perante quem importa, os acionistas e os consumidores.<\/p>\n
Ita\u00fa Unibanco preza pelo cliente
\nA estrat\u00e9gia do Ita\u00fa Unibanco come\u00e7a com pequenas iniciativas, o que Chacon chama de riscos diretos. Entre esses riscos, que devem ser controlados, est\u00e3o o consumo de \u00e1gua, energia e de materiais de escrit\u00f3rio, o trabalho dos fornecedores, a emiss\u00e3o de gases e a dispensa de equipamentos considerados obsoletos. Na pol\u00edtica financeira do banco, projetos sustent\u00e1veis t\u00eam prefer\u00eancia sobre quaisquer outros na hora do financiamento. \u201cEssas atitudes nos ajudam a chegar \u00e0 nossa meta de ser um banco l\u00edder em performance sustent\u00e1vel e satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes\u201d, afirma o executivo de Marketing.<\/p>\n
Para a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, o empenho \u00e9 ainda maior. O Ita\u00fa Unibanco preza n\u00e3o s\u00f3 pela sua imagem, mas tamb\u00e9m pelas condi\u00e7\u00f5es de trabalho da sua equipe de colaboradores. \u201cTemos que ser um time de craques jogando com lideran\u00e7a e \u00e9tica, todos juntos pelo cliente\u201d, afirma Chacon. Buscando ouvir e agradar cada vez mais esses clientes, uma pesquisa realizada pelo banco resultou no remodelamento das ag\u00eancias que come\u00e7ar\u00e1 a ser feito ainda em 2010. <\/p>\n
A grande diferen\u00e7a das novas para as tradicionais \u00e9 a retirada das pol\u00eamicas portas girat\u00f3rias. O novo sistema operacional das ag\u00eancias do Ita\u00fa Unibanco ser\u00e1 mais seguro e dispensar\u00e1 esse tipo de entrada. As salas de espera ser\u00e3o \u201cativas\u201d para que os clientes possam ser atendidos nelas mesmas, sem necessidade de procurar ajuda. Na \u00e1rea social, o banco tem projetos como o Ita\u00fa Fundo Social, de ensino fundamental e m\u00e9dio; Instituto Unibanco, que trabalha pela melhoria de ensino no Brasil, e Ita\u00fa Cultural, de incentivo a artistas brasileiros.<\/p>\n
Philips enfatiza a responsabilidade
\nA preocupa\u00e7\u00e3o com a sustentabilidade tamb\u00e9m \u00e9 algo presente na estrat\u00e9gia da Philips h\u00e1 muito tempo. A empresa desenvolve programas de conscientiza\u00e7\u00e3o entre seus funcion\u00e1rios, a\u00e7\u00f5es de reciclagem de aparelhos eletr\u00f4nicos e faz parte do Conselho Mundial de Neg\u00f3cios para o Desenvolvimento Sustent\u00e1vel (World Business Council for Sustentainable Development \u2013 WBCSD). \u201cO trabalho come\u00e7a individualmente e dentro da empresa com funcion\u00e1rios felizes e comprometidos\u201d, afirmou Marcos Bicudo, presidente da Philips Brazil, durante o evento do Reputation Institute.<\/p>\n
Para a empresa, o seu trabalho social e ambiental gira em torno de tr\u00eas desafios: a \u00e1gua, as mudan\u00e7as clim\u00e1ticas e a pobreza. \u201cPara n\u00f3s, sustentabilidade \u00e9 uma oportunidade para oferecer solu\u00e7\u00f5es em sa\u00fade e bem estar com um baixo impacto ecol\u00f3gico\u201d, aponta Bicudo. Para conseguir isso, a marca realiza o programa Eco Vision, que desenvolve produtos verdes, emitindo menos carbono em sua fabrica\u00e7\u00e3o e com menos gasto de energia. H\u00e1 ainda a preocupa\u00e7\u00e3o com o material gasto em suas embalagens. Uma TV de LCD de 32 polegadas da Philips, por exemplo, utilizava 155 watts e gastava 4,5 quilos de material em sua embalagem em 2004. Hoje, o mesmo produto utiliza 71 watts e dois quilos de material para embalar.<\/p>\n
Essas e outras a\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 pol\u00edtica de sustentabilidade da empresa est\u00e3o dispon\u00edveis em um site que a Philips dedica inteiramente ao assunto. L\u00e1 est\u00e3o todas as iniciativas da marca, forma de trabalhar e relat\u00f3rios do que j\u00e1 foi desenvolvido. \u201c\u00c9 importante que n\u00f3s, da iniciativa privada, nos adiantemos \u00e0s a\u00e7\u00f5es do poder p\u00fablico\u201d, conclui Marcos Bicudo, sobre como a empresas podem ajudar nessa luta global.<\/p>\n
Por Rayane Marcolino<\/p>\n
Fonte: Mundo do Marketing<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Empresas implementam solu\u00e7\u00f5es ambientais e sociais para otimizar o trabalho e a reputa\u00e7\u00e3o de suas marcas Trabalhar o Tipple Bottom Line da sustentabilidade \u00e9 essencial para qualquer empresa nos dias de hoje. A gest\u00e3o dos pilares financeiro, social e ambiental \u00e9 um desafio que mexe n\u00e3o s\u00f3 com os investimentos e os lucros da marca, … <\/p>\n