Passagens a\u00e9reas s\u00e3o itens mais procurados no Viajanet e no Submarino Viagens<\/p>\n
O turismo cresce no Brasil a cada ano e o facilitador para que mais pessoas entrem nos avi\u00f5es com destinos nacionais e internacionais \u00e9 a internet. O turismo on-line ainda n\u00e3o atingiu n\u00fameros expressivos quanto a vendas monitoradas pela e-bit, empresa de pesquisas de e-commerce, mas cresce como fonte de busca de passagens \u00e1reas e de compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os de hot\u00e9is e de pacotes tur\u00edsticos.<\/p>\n
De acordo com dados da e-bit, o turismo on-line n\u00e3o representa nem 1% do e-commerce brasileiro, mas est\u00e1 em franco crescimento. O comportamento do internauta que busca servi\u00e7os de turismo \u00e9 caracterizado pela compra de passagens a\u00e9reas. Desde jovens que v\u00e3o para a Disney at\u00e9 grupos de idosos que viajam pelo pa\u00eds. As diferen\u00e7as terminam quando se observa que cada vez mais os consumidores compartilham suas experi\u00eancias na internet e o turismo n\u00e3o foge a esta regra.<\/p>\n
O Submarino Viagens, por exemplo, possui mais de 28 mil seguidores no Twitter que trocam informa\u00e7\u00f5es, dicas e promo\u00e7\u00f5es. Com uma base de 1,5 milh\u00f5es de acessos por m\u00eas, o Viajanet espera atingir o dobro de internautas at\u00e9 o final deste ano comprando seus lugares nos avi\u00f5es. O portal oferece o canal que envolve o consumidor, as ag\u00eancias de viagem e as companhias a\u00e9reas e que possui um ticket m\u00e9dio de mais de R$ 550,00.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es reais e virtuais
\nMigrar para a web parece ter sido natural para as empresas de turismo. O portal Submarino investiu no setor em 2006 quando percebeu que o mercado brasileiro de viagens on-line era promissor e pouco explorado pelas ag\u00eancias de turismo. \u201cO passageiro hoje, por conta da disposi\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o e de pesquisa na internet, consegue comprar pacotes de viagem para qualquer lugar do mundo\u201d, afirma Marcos Piaskowy, professor de fundamentos pr\u00e1ticos de Marketing da ESPM em entrevista ao Mundo do Marketing.<\/p>\n
A vantagem da internet em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s ag\u00eancias \u00e9, principalmente, a agilidade. O turista se torna seu pr\u00f3prio agente de viagens porque pode comparar pre\u00e7os e obter informa\u00e7\u00f5es na tela de um celular. \u201cCinco por cento das transa\u00e7\u00f5es de viagens s\u00e3o feitas pela internet no Brasil. Na Europa este n\u00famero chega a 25%. A entrada de novos players no mercado ajudar\u00e1 a trazer mais adeptos ao turismo on-line\u201d, diz Alex Todres, S\u00f3cio Diretor da Viajanet ao site.<\/p>\n
Para compreender e atender o internauta na web, o Submarino Viagens fez uma pesquisa que apresentou tr\u00eas perfis diferentes de consumidores do turismo on-line. O Deal Seeker \u00e9 o que compra motivado pelo melhore pre\u00e7o. J\u00e1 o Last Minute Adventures n\u00e3o planeja a viagem com anteced\u00eancia e leva em considera\u00e7\u00e3o as promo\u00e7\u00f5es de \u00faltima hora. O Deep Planner \u00e9 o que planejam cada aspecto da viagem, desde o momento que deixa sua casa at\u00e9 o retorno.<\/p>\n
Perfil do viajante internauta
\nO turista virtual que acessa o Submarino Viagens busca as passagens a\u00e9reas. Um lugar no avi\u00e3o \u00e9 o que 80% dos internautas mais procuram, seguido pelos pacotes tur\u00edsticos. O mesmo acontece com a Viajanet, que com menos de um ano de atua\u00e7\u00e3o j\u00e1 planeja estrat\u00e9gias on-line para alavancar as vendas em cruzeiros e de ingressos para eventos. O portal acaba de concluir uma an\u00e1lise que aponta 40 mil compras em cinco dos oito meses de mercado.<\/p>\n
O resultado apresentado nesta avalia\u00e7\u00e3o mostra que 70% das vendas do portal de turismo s\u00e3o feitas para internautas das classes C, D e E. Neste cen\u00e1rio, o que predomina entre os passageiros \u00e9 o receio de comprar pela internet ou o de entrar em um avi\u00e3o pela primeira vez e cabe \u00e0s empresas dar um foco maior neste nicho. \u201cEntendemos que a quantidade de usu\u00e1rio dessas classes \u00e9 maior e a internet deve girar em torno dele. \u00c9 o momento em que ele est\u00e1 descobrindo o turismo on-line\u201d, salienta Alex Todres.<\/p>\n
Hoje, o papel da internet no desenvolvimento do turismo no Brasil \u00e9 o de facilitar o acesso de turistas e de prestadores de servi\u00e7o. Depois que compra o bilhete, o passageiro tamb\u00e9m pode pesquisar na web onde se instalar. O rec\u00e9m inaugurado YouHotel oferece mais de 100 mil sugest\u00f5es de hospedagem e ferramentas de turismo em 130 pa\u00edses. \u201cApostamos no turista que est\u00e1 de olho na experi\u00eancia vivida por outras pessoas e as veem como refer\u00eancia para a sua viagem\u201c, completa Franco Pontillo, s\u00f3cio fundador do YouHotel.<\/p>\n
Por Thiago Terra<\/p>\n
Fonte: Mundo do Marketing<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Passagens a\u00e9reas s\u00e3o itens mais procurados no Viajanet e no Submarino Viagens O turismo cresce no Brasil a cada ano e o facilitador para que mais pessoas entrem nos avi\u00f5es com destinos nacionais e internacionais \u00e9 a internet. O turismo on-line ainda n\u00e3o atingiu n\u00fameros expressivos quanto a vendas monitoradas pela e-bit, empresa de pesquisas … <\/p>\n