M\u00eddias sociais requerem marcas sociais<\/p>\n
A frase que d\u00e1 t\u00edtulo a este editorial \u00e9 de Brian Solis, autor do livro \u201cEngaged\u201d, em palestra para convidados do IG, durante o Digital Age 2.0. Para ele, o envolvimento dos consumidores vem da cria\u00e7\u00e3o de um conte\u00fado relevante para pessoas que t\u00eam interesses em comum. A miss\u00e3o do Marketing, com isso, \u00e9 capturar a aten\u00e7\u00e3o das pessoas que est\u00e3o nas redes sociais e engaj\u00e1-las.<\/p>\n
Assim como tem acontecido com muitos novos especialistas de Marketing ao redor do mundo, Solis tamb\u00e9m questiona o modelo atual do Marketing. Ele, no entanto, vai al\u00e9m. Departamentos financeiros e de recursos humanos tamb\u00e9m ter\u00e3o que se adaptar a nova realidade que as redes sociais imp\u00f5em. Tudo ter\u00e1 que ser mensurado. Para o Marketing, \u00e9 preciso acrescentar o P de pessoas aos quatro de Philip Kotler.<\/p>\n
Antes, as marcas eram necessariamente ilhas, com comunica\u00e7\u00f5es unilaterais, massivas e processos engessados. Faz tempo que a confian\u00e7a do consumidor nas marcas vem caindo. As m\u00eddias sociais requerem marcas sociais. Agora, elas t\u00eam que construir pontes para se relacionar com seus clientes e potenciais compradores. E n\u00e3o adianta mudar apenas a plataforma e continuar com o mesmo posicionamento, com o mesmo discurso e com a mesma estrat\u00e9gia. \u00c9 preciso segmentar a audi\u00eancia para poder falar com tudo mundo de forma diferente, um a um.<\/p>\n
Hoje, as campanhas de comunica\u00e7\u00e3o, de acordo com Solis, precisam ter vida. Precisam conectar as pessoas \u00e0s marcas. Elas n\u00e3o podem ser um tiro de canh\u00e3o espor\u00e1dico. \u00c9 preciso ser constante. As marcas devem se conectar com as pessoas on-line, o tempo todo. E isso n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil, como muitos pensam. Cada vez mais as pessoas est\u00e3o na internet. Isso n\u00e3o \u00e9 novidade. Mas elas partilham suas prefer\u00eancias, falam sobre suas caracter\u00edsticas e d\u00e3o todas as informa\u00e7\u00f5es que as marcas precisam para conhec\u00ea-las e ficar amigas delas, afirma Clara Shih, autora do livro "The Facebook Era, tamb\u00e9m no Digital Age.<\/p>\n
Ao criar um relacionamento individual nas redes sociais, a marca acaba engajando n\u00e3o s\u00f3 uma pessoa, mas seus amigos. N\u00e3o \u00e9 mais novidade que o foco mudou da divulga\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os para o relacionamento. \u00c9 preciso humanizar a marca, aponta Guy Kawasaki, Diretor da Garage Technology Ventures. E a\u00ed, Alexandre Canatella, CEO da Cybercook, d\u00e1 a dica. \u201cTemos que olhar para a antropologia, n\u00e3o para a tecnologia\u201d. Em uma analise b\u00e1sica, entender o comportamento das pessoas serve para conhecer necessidades e desejos. E o que \u00e9 Marketing, se n\u00e3o isso, e muito mais?<\/p>\n
Por Bruno Mello, Editor Executivo do Mundo do Marketing<\/p>\n
Fonte: Mundo do Marketing<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
M\u00eddias sociais requerem marcas sociais A frase que d\u00e1 t\u00edtulo a este editorial \u00e9 de Brian Solis, autor do livro \u201cEngaged\u201d, em palestra para convidados do IG, durante o Digital Age 2.0. Para ele, o envolvimento dos consumidores vem da cria\u00e7\u00e3o de um conte\u00fado relevante para pessoas que t\u00eam interesses em comum. A miss\u00e3o do … <\/p>\n