Por pelo menos tr\u00eas vezes, Philip Kotler chamou aten\u00e7\u00e3o para a necessidade de reinventar o Marketing durante sua apresenta\u00e7\u00e3o na HSM Expomanagement 2010 em S\u00e3o Paulo. Para o guru do mercado, o Marketing como est\u00e1 sendo feito hoje em dia ser\u00e1 menos efetivo no futuro. Seu or\u00e7amento ser\u00e1 diminu\u00eddo, os executivos ter\u00e3o que fazer mais com menos e definitivamente precisar\u00e3o aprender a medir o retorno sobre o investimento em Marketing, o que ele chamou de ROMA. Assista aqui no Promoview as palestras da HSM Expomanagement hoje a partir das 13hs.<\/p>\n
As empresas tamb\u00e9m precisar\u00e3o sair do Marketing 1.0 e do 2.0 em dire\u00e7\u00e3o ao Marketing 3.0. A grande maioria, 70%, ainda est\u00e1 na primeira fase, onde a companhia se preocupa apenas em fabricar bons produtos e a oferecer servi\u00e7os de excel\u00eancia que gerem lucro. No est\u00e1gio 2.0, h\u00e1 cerca de 25% que desenvolvem a etapa anterior e se prop\u00f5em a conhecer o cliente e a criar um relacionamento com ele, que passa a ter uma rela\u00e7\u00e3o emocional com a marca. J\u00e1 o Marketing 3.0 engloba os dois anteriores, mas incorpora a preocupa\u00e7\u00e3o com os problemas da sociedade, com a sustentabilidade, com a co-cria\u00e7\u00e3o e tem causas que engajam o cliente.<\/p>\n
Segundo Kotler, focar na sustentabilidade \u00e9 o caminho necess\u00e1rio para n\u00e3o voltarmos aos prim\u00f3rdios do mercado, quando havia escassez de produtos. Ao contr\u00e1rio do problema atual, que diz respeito ao excesso de oferta e obriga o Marketing a gerenciar a demanda. \u201cSe negligenciarmos a sustentabilidade, vamos entrar numa era de escassez e n\u00e3o precisaremos de Marketing\u201d, afirma o especialista. O mesmo acontece com a migra\u00e7\u00e3o das verbas da publicidade para o ponto de venda.<\/p>\n
Marketing Estrat\u00e9gico
\nNa briga cada vez maior entre muitos players e uma mesma categoria, o espa\u00e7o na g\u00f4ndola pode aumentar em um primeiro momento, mas diminuir na sequ\u00eancia porque o consumidor n\u00e3o ter\u00e1 mais na mente a for\u00e7a da marca que deixou de anunciar na mesma propor\u00e7\u00e3o. Onde \u00e9 necess\u00e1rio maiores investimentos \u00e9 nas m\u00eddias sociais, aponta Kotler. \u201cTem que energizar a marca sempre porque quando ela est\u00e1 madura ela tende a perder atra\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n
Outra mudan\u00e7a necess\u00e1ria no Marketing \u00e9 deixar de focar apenas em quest\u00f5es t\u00e1ticas, o que mais acontece nos dias de hoje. \u00c9 preciso que exista um departamento de Marketing Estrat\u00e9gico. \u201cFaltam l\u00edderes com vis\u00e3o estrat\u00e9gica\u201d, analisa. A miss\u00e3o deste novo departamento \u00e9 descobrir e criar produtos que os consumidores v\u00e3o querer e desejar no futuro. Esse setor tamb\u00e9m \u00e9 importante para criar comunidades que juntem consumidores em torno da marca e possam dar sugest\u00f5es de melhorias. \u201cA palavra chave \u00e9 criar valor. Temos que buscar tend\u00eancias antes dos concorrentes\u201d.<\/p>\n
Os clientes hoje t\u00eam outras preocupa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o apenas ter bons produtos. \u201cH\u00e1 pessoas preocupadas com a quest\u00e3o da falta de \u00e1gua\u201d, aponta Kotler. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio que as empresas tenham valores que sejam representativos e reconhecidos pelos consumidores. As marcas, agora, devem ajudar as pessoas a realizarem suas aspira\u00e7\u00f5es. \u201cAs empresas tem que ter causas, prop\u00f3sitos. Todos n\u00f3s buscamos um sentido na vida\u201d.<\/p>\n
Postado por HSM Expomanagement 2010<\/p>\n
Fonte: Promoview<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Por pelo menos tr\u00eas vezes, Philip Kotler chamou aten\u00e7\u00e3o para a necessidade de reinventar o Marketing durante sua apresenta\u00e7\u00e3o na HSM Expomanagement 2010 em S\u00e3o Paulo. Para o guru do mercado, o Marketing como est\u00e1 sendo feito hoje em dia ser\u00e1 menos efetivo no futuro. Seu or\u00e7amento ser\u00e1 diminu\u00eddo, os executivos ter\u00e3o que fazer mais … <\/p>\n