Est\u00e1 claro que as empresas j\u00e1 descobriram que \u00e9 no ponto-de-venda que est\u00e1 a verdadeira briga com a concorr\u00eancia, que \u00e9 para l\u00e1 que se convergem todos os esfor\u00e7os de marketing. \u00c9 nele que 85% das decis\u00f5es de compra s\u00e3o tomadas. A batalha pela mente do consumidor \u00e9 dif\u00edcil j\u00e1 que ele vem sendo bombardeado com tanta informa\u00e7\u00e3o. H\u00e1 necessidade de const\u00e2ncia e consist\u00eancia na comunica\u00e7\u00e3o da marca para que o p\u00fablico n\u00e3o se perca.<\/p>\n
Em um ambiente tridimensional onde se pode explorar todos os sentidos do consumidor, \u00e9 poss\u00edvel ter mais ferramentas para criar entre ele e a marca uma rela\u00e7\u00e3o emocional. O retorno \u00e9 certo, desde que o trade e o Marketing entendam o que motiva o seu shopper. \u00c9 preciso conhecer seus problemas, seus anseios, seus h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n
A loja tem que ser ou apresentar a resposta para o que ele precisa, tem que convid\u00e1-lo a se sentir parte daquele mundo. N\u00e3o basta comprar o produto \u00e9 importante se tornar f\u00e3 dele. O consumidor tem que ser um agente multiplicador na divulga\u00e7\u00e3o dos seus
\nbenef\u00edcios.<\/p>\n
O investimento nas FlagshipStores ou lojas-conceito cresceu muito nos \u00faltimos anos. Isso se deve \u00e0 possibilidade de experimenta\u00e7\u00e3o, de contato f\u00edsico com o produto em um espa\u00e7o minuciosamente projetado para que ele seja a estrela. O encantamento deve estar em cada detalhe e \u00e9 a\u00ed que o Design se torna um diferencial importante.<\/p>\n
No planejamento da loja, \u00e9 fundamental a preocupa\u00e7\u00e3o com as cores, com a tipografia, com elementos que remetam ao conceito da marca, com grafismos e imagens que contem uma hist\u00f3ria. Isso \u00e9 o que torna aquele lugar \u00fanico, m\u00e1gico, envolvente, intrigante, l\u00fadico.<\/p>\n
O Designer capaz de captar a ess\u00eancia e a personalidade da marca traduz em aplica\u00e7\u00f5es visuais suas principais caracter\u00edsticas. A loja dialoga com quem a visita. A experi\u00eancia de compra se torna inesquec\u00edvel. Eu mesma tive esta sensa\u00e7\u00e3o ao entrar na loja da Nespresso em Ipanema.<\/p>\n
O excelente equil\u00edbrio dos elementos e cores, as informa\u00e7\u00f5es na medida certa, a possibilidade de experimenta\u00e7\u00e3o os blends e m\u00e1quinas, a vitrine impecavelmente planejada, a decora\u00e7\u00e3o simples que abusa do velho conceito: Menos \u00e9 Mais, me seduziram tanto que al\u00e9m de comprar a m\u00e1quina Nespresso, acabo usando como exemplo em todas as minhas aulas na faculdade de Design. A integra\u00e7\u00e3o perfeita entre desenvolvimento de produto, know-how do trade marketing, treinamento da for\u00e7a de vendas, projeto arquitet\u00f4nico, decora\u00e7\u00e3o, sinaliza\u00e7\u00e3o, design de embalagem, design gr\u00e1fico nas pe\u00e7as, pre\u00e7o e atendimento p\u00f3s-venda.<\/p>\n
No entanto, neste composto o que mais ficou marcado foi o est\u00edmulo visual. Seja em grandes varejos ou em pequenas lojas do circuito drug, o grande desafio \u00e9 fazer seu produto se destacar. O design de pe\u00e7as de ponto-de-venda deve se basear nos con$ceitos aplicados nas flagship stores: um espa\u00e7o de experi\u00eancia com a marca \u2013 mesmo que seja em um corner ou em um ponto extra.<\/p>\n
Pe\u00e7as gr\u00e1ficas auto-explicativas, que interajam com o cliente, que chamem a aten\u00e7\u00e3o pelos formatos diferenciados, que coloram a g\u00f4ndola, que permitam a experimenta\u00e7\u00e3o, que se completem de maneira modular para que haja escalabilidade e possam ser usadas em PDVs de tamanhos diferentes com o mesmo impacto visual. Que tragam informa\u00e7\u00f5es complementares ao cliente. \u00c9 preciso pensar tamb\u00e9m na facilidade de aplica\u00e7\u00e3o das pe\u00e7as no PDV, j\u00e1 que nem sempre h\u00e1 treinamento.<\/p>\n
Qualquer composi\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as deve funcionar. Foi o que a Red Bandana pensou ao criar as pe\u00e7as para a campanha de ponto-de-venda para o lan\u00e7amento da colora\u00e7\u00e3o Casting Cr\u00e8me Gloss da LOr\u00e9al Paris. Como n\u00e3o se tem 100% de controle sobre o que \u00e9 feito varejo de todo o Brasil, nos preocupamos em desenvolver pe\u00e7as auto-explicativas, que se destacassem pela cor e pela forma em qualquer combina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O display de ch\u00e3o permitia que a consumidora testasse a cor do cabelo em frente ao espelho usando uma cartela de mechas estilo escala Pantone. Essa preocupa\u00e7\u00e3o levou a campanha a ficar entre os finalistas do pr\u00eamio POPAI 2008. \u00c9 mais uma prova de que o Design vende, vale a pena investir em empresas de bellow the line que conhecem as caracter\u00edsticas do PDV no marketing mix.<\/p>\n
Fonte: O Melhor do Marketing<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Est\u00e1 claro que as empresas j\u00e1 descobriram que \u00e9 no ponto-de-venda que est\u00e1 a verdadeira briga com a concorr\u00eancia, que \u00e9 para l\u00e1 que se convergem todos os esfor\u00e7os de marketing. \u00c9 nele que 85% das decis\u00f5es de compra s\u00e3o tomadas. A batalha pela mente do consumidor \u00e9 dif\u00edcil j\u00e1 que ele vem sendo bombardeado … <\/p>\n