Se a sua empresa disparar emails para todos ter\u00e1 alguns problemas.<\/p>\n
Como voc\u00ea j\u00e1 notou seus clientes s\u00e3o diferentes, alguns consomem mais do que outros, ou consomem com maior frequ\u00eancia, sendo assim \u00e9 crucial saber detect\u00e1-los claramente para conhecer melhor quem s\u00e3o os mais rent\u00e1veis e atend\u00ea-los de forma satisfat\u00f3ria, como tamb\u00e9m identificar futuros clientes que tenham esse mesmo perfil. Isso j\u00e1 era uma pr\u00e1tica utilizada h\u00e1 tempos pelos experts em marketing direto e que tamb\u00e9m se aplica muito bem no universo digital.<\/p>\n
Veja, o caso de campanhas de email marketing, t\u00e3o utilizadas e t\u00e3o lucrativas. Se a sua empresa disparar emails para todos ter\u00e1 alguns problemas: poder\u00e1 ser acusada de Spammer, ou seja, um disparador de SPAMs, e poder\u00e1 receber puni\u00e7\u00f5es por isso (conhe\u00e7a as regras no site do CAPEM – c\u00f3digo de auto-regulamenta\u00e7\u00e3o do email marketing), poder\u00e1 saturar sua base de contatos, oferecendo ofertas que n\u00e3o s\u00e3o do interesse deles e, al\u00e9m disso, voc\u00ea jogar\u00e1 dinheiro fora, pois custa mais caro alcan\u00e7ar milhares de pessoas que n\u00e3o s\u00e3o potenciais compradores dos seus produtos. Sendo assim, \u00e9 melhor identificar os seus bons clientes e, a partir da\u00ed, os "prospects" corretos, ou seja pessoas que tenham um perfil pr\u00f3ximo ao daqueles seus bons clientes e que ter\u00e3o, com isso, maiores chances de consumir os seus produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n
Para isso \u00e9 fundamental a empresa construir sua pr\u00f3pria base de clientes, pois auxiliar\u00e1 nas etapas de an\u00e1lise que vir\u00e3o a seguir. Se a empresa n\u00e3o conhecer quem s\u00e3o os seus clientes, quem os conhecer\u00e1? Portanto, m\u00e3os \u00e0 obra, mesmo que voc\u00ea n\u00e3o disponha de boa tecnologia \u00e9 poss\u00edvel iniciar com solu\u00e7\u00f5es caseiras mesmo, n\u00e3o importa. O que \u00e9 inadmiss\u00edvel \u00e9 sua empresa tratar sua base de clientes de forma displicente, pois ela \u00e9 o bem mais valioso que possui, lembre-se disso!<\/p>\n
Para tratamento posterior desses dados, de forma que se possam identificar novos clientes com o mesmo perfil dos "bons clientes", baseado no seu hist\u00f3rico e fazer uma segmenta\u00e7\u00e3o adequada h\u00e1 empresas que possuem sistemas espec\u00edficos que poder\u00e3o ajud\u00e1-lo a trazer muito mais intelig\u00eancia ao seu neg\u00f3cio e \u00e0s suas campanhas. S\u00e3o chamados "Marketing Services", que entre outras atividades, executam essa tarefa de "prospec\u00e7\u00e3o" qualificada, pois se utilizam de uma s\u00e9rie de estat\u00edsticas para definir apropriadamente esses grupos de consumo.
\nOutro caminho que cresce cada vez no marketing direto digital \u00e9 o uso dos celulares, pois n\u00e3o h\u00e1 nada mais direto para alcan\u00e7ar determinado cliente do que esse meio. S\u00e3o diversas as possibilidades para se fazer mobile marketing, por\u00e9m, esse tema ser\u00e1 tratado em futuros artigos.<\/p>\n
Al\u00e9m dessa preocupa\u00e7\u00e3o com o tratamento dos dados, para que se possa ser mais assertivo nas campanhas, h\u00e1 alguns outros pontos que ser\u00e3o \u00fateis. Dicas pr\u00e1ticas: 1) encontre sua audi\u00eancia – conforme descrito acima; 2) crie um sistema (ou use um que j\u00e1 existe) para se comunicar com ela de v\u00e1rias formas; 3) crie conte\u00fados novos e de grande valor, com foco no seu p\u00fablico-alvo e 4) mensure sempre os resultados, para aprimorar a cada nova campanha.<\/p>\n
Com essas a\u00e7\u00f5es voc\u00ea ter\u00e1 maiores chances de gerar o t\u00e3o visado "engajamento" dos seus clientes, que \u00e9 esse envolvimento do consumidor com sua marca, esse alinhamento de interesses, essa proximidade, que faz com que os clientes al\u00e9m de consumirem os seus produtos passem tamb\u00e9m a indicar e at\u00e9 mesmo defender a sua empresa, quando preciso. Claro que nada disso \u00e9 simples e trivial, mas se sua empresa n\u00e3o come\u00e7ar, nunca poder\u00e1 saber se traz resultados efetivos ou n\u00e3o!<\/p>\n
Fonte: Cidade Marketing<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Se a sua empresa disparar emails para todos ter\u00e1 alguns problemas. Como voc\u00ea j\u00e1 notou seus clientes s\u00e3o diferentes, alguns consomem mais do que outros, ou consomem com maior frequ\u00eancia, sendo assim \u00e9 crucial saber detect\u00e1-los claramente para conhecer melhor quem s\u00e3o os mais rent\u00e1veis e atend\u00ea-los de forma satisfat\u00f3ria, como tamb\u00e9m identificar futuros clientes … <\/p>\n