Regras simples podem ser a melhor ferramenta de vendas para as empresas de brindes. Vale a pena conhec\u00ea-las e aplic\u00e1-las.
\nEmbora a maioria das empresas tenha sido afetada, em maior ou menor grau, pela crise econ\u00f4mica nos \u00faltimos dois anos atingindo, por consequ\u00eancia, tamb\u00e9m o setor de brindes, a tend\u00eancia atual \u00e9 de franca recupera\u00e7\u00e3o. As not\u00edcias divulgadas nos jornais e pela televis\u00e3o confirmam: as vendas em todos os segmentos da economia v\u00e3o de vento em popa e, assim, as perspectivas para o setor de brindes s\u00e3o excelentes. Mas a quest\u00e3o que fica para os empres\u00e1rios do segmento \u00e9: como aproveitar da melhor forma esta onda de crescimento para conquistar novos clientes e realizar bons neg\u00f3cios?
\nN\u00e3o \u00e9 algo assim t\u00e3o complicado, pois as melhores armas de marketing n\u00e3o custam nada e d\u00e3o \u00f3timos resultados. \u00c0s vezes, bastam pr\u00e1ticas simples que todos conhecem, mas nem sempre praticam – apenas os bem-sucedidos. E estas pequenas verdades podem ajudar o empres\u00e1rio da \u00e1rea de brindes a entrar no seleto clube dos vencedores.
\nO Grupo Br\u00edndice selecionou algumas dicas preciosas nesse sentido. Vamos a elas:
\nA import\u00e2ncia dos detalhes – Nenhum detalhe \u00e9 pequeno demais e deve ser cuidado com todo carinho. Na empresa, isso come\u00e7a pelo atendimento da telefonista ou recepcionista, passando pelo uniforme, pintura, m\u00f3veis, aten\u00e7\u00e3o \u00e0s correspond\u00eancias, entre outros cuidados. Os clientes adoram cortesia, simpatia, entusiasmo, limpeza, alegria e amizade.
\nAcompanhamento – Em todas as etapas do processo, jamais esque\u00e7a do cliente. Lembre-se que o acompanhamento \u00e9 uma enorme vantagem. Somente os bem-sucedidos acompanham os clientes mesmo no p\u00f3s-venda, at\u00e9 porque nenhuma venda \u00e9 a \u00faltima. E \u00e9 assim que se conquista fideliza\u00e7\u00e3o e credibilidade.
\nContato pessoal – A propaganda representa apenas 1% do marketing de vendas. O contato no dia a dia \u00e9 o que realmente far\u00e1 diferen\u00e7a. Nada substitui um contato pessoal e caloroso. Os clientes procuram bons servi\u00e7os e bom atendimento e n\u00e3o querem ser tratados com impessoalidade.
\nDemonstrar o produto – \u00c9 importante demonstrar da melhor forma os produtos ou servi\u00e7os, deixando os clientes v\u00ea-los, toc\u00e1-los ou degust\u00e1-los, se for o caso. Para eles, informa\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental e quanto mais eles virem e sentirem os produtos, melhor.
\nFacilitar os pedidos de compra – Quanto mais a empresa agilizar a transa\u00e7\u00e3o, mais os clientes comprar\u00e3o. E isso n\u00e3o vale s\u00f3 para a compra em si: deve-se ser ainda mais \u00e1gil nas solicita\u00e7\u00f5es especiais de trocas de mercadorias. Com isso, ganha-se muitos pontos.
\nFazer amigos – Os la\u00e7os de amizade criam lealdade. O empres\u00e1rio pode e deve ser amigo dos fornecedores, funcion\u00e1rios, clientes e, porque n\u00e3o, at\u00e9 dos concorrentes. Mas sempre fazendo isso com sinceridade, gerando transpar\u00eancia e solidariedade. Em momentos de crise, \u00e9 quando mais nos aproximamos dos amigos, buscando e oferecendo ajuda.
\nComodidade – Esta \u00e9 uma regra b\u00e1sica e essencial: ser a solu\u00e7\u00e3o para os clientes e n\u00e3o um problema. Para isso, tente sempre facilitar a entrega dos produtos, a cobran\u00e7a, ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito, escolha e troca de itens. Os clientes ser\u00e3o gratos por isso. E voltar\u00e3o a procurar a empresa.
\nMotiva\u00e7\u00e3o – Agir entusiasticamente faz com que este \u00e2nimo contagie a todos, desde os funcion\u00e1rios ao p\u00fablico externo. Deve-se estar sempre prevenido contra a desmotiva\u00e7\u00e3o, pois esse \u00e9 o inimigo interno mais perigoso de todos.
\nSatisfa\u00e7\u00e3o do cliente – O empres\u00e1rio precisa ter sempre em mente que sua principal tarefa \u00e9 fazer os clientes felizes. S\u00f3 assim eles far\u00e3o propaganda sua e de sua empresa. E esta \u00e9 a propaganda mais barata e valiosa do mundo. Clientes satisfeitos geram refer\u00eancias de valor incalcul\u00e1vel. S\u00e3o eles que, de fato, vendem para a empresa. Ent\u00e3o, desejamos que todos consigam fazer seus clientes dizerem \u201cUau!\u201d e boas vendas!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Regras simples podem ser a melhor ferramenta de vendas para as empresas de brindes. Vale a pena conhec\u00ea-las e aplic\u00e1-las. Embora a maioria das empresas tenha sido afetada, em maior ou menor grau, pela crise econ\u00f4mica nos \u00faltimos dois anos atingindo, por consequ\u00eancia, tamb\u00e9m o setor de brindes, a tend\u00eancia atual \u00e9 de franca recupera\u00e7\u00e3o. … <\/p>\n