P\u00fablico que movimenta R$ 7,5 bilh\u00f5es por m\u00eas no pa\u00eds ainda \u00e9 deixado de lado pelas empresas<\/p>\n
No dia 1\u00ba de outubro, foi comemorado o Dia do Idoso. Se, ao pensar nisso, vem a sua cabe\u00e7a uma senhora tricotando ou um av\u00f4 jogando domin\u00f3 \u00e9 hora de rever conceitos. Mais preocupados com a sa\u00fade e o bem estar, com um or\u00e7amento menos comprometido e com tempo para aproveitar a vida, os seniores mostram-se consumidores em potencial.<\/p>\n
N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que empresas como Natura, BRFoods, Bradesco, P\u00e3o de A\u00e7\u00facar, Avon, Coca-Cola e O Botic\u00e1rio investem cada vez mais em pesquisas para ampliar o conhecimento sobre este target. No Brasil, h\u00e1 19 milh\u00f5es de pessoas com mais de 60 anos, o equivalente a 10% do total, segundo informa\u00e7\u00f5es do IBGE. Juntos, estes consumidores s\u00e3o respons\u00e1veis por uma renda mensal que soma R$ 7,5 bilh\u00f5es.<\/p>\n
Grande parcela desta popula\u00e7\u00e3o, no entanto, est\u00e1 insatisfeita. De acordo com um levantamento realizado pela Brasil Data Senior, que entrevistou 1.500 pessoas com mais de 60 anos entre 2009 e 2010, dois ter\u00e7os relataram que os produtos e servi\u00e7os existentes n\u00e3o satisfazem suas necessidades.<\/p>\n
Expectativa de vida cresce<\/b>
\nDesde 1980, o brasileiro viu a expectativa de vida crescer 10,7 anos e, at\u00e9 2050, tudo indica que a popula\u00e7\u00e3o estar\u00e1 vivendo, em m\u00e9dia, 81 anos. Sem falar que os indiv\u00edduos com mais de 60 anos devem chegar a 64 milh\u00f5es ainda na metade do s\u00e9culo. Por isso, \u00e9 bom que as marcas n\u00e3o percam tempo, redirecionem o olhar para este p\u00fablico e repensem a maneira de agir.<\/p>\n
\u201cA popula\u00e7\u00e3o madura tem novos h\u00e1bitos e atitudes, completamente diferentes do que se fala da terceira idade. S\u00e3o pessoas mais ativas, otimistas em rela\u00e7\u00e3o ao futuro, funsionais e, principalmente, independentes. Uma pessoa com 70 anos h\u00e1 tr\u00eas, quatro d\u00e9cadas, se preparava para os seus \u00faltimos dias. Hoje, ela faz planos para o futuro. O mercado est\u00e1 diante de grandes oportunidades a serem satisfeitas para esse p\u00fablico\u201d, diz Arthur O’Leary Jr, Diretor Geral da Brasil Data Senior, em entrevista ao Mundo do Marketing.<\/p>\n
Os setores mais explorados, como o financeiro, de sa\u00fade e turismo continuam em alta neste segmento de mercado. H\u00e1, entretanto, categorias que despertam cada vez mais a aten\u00e7\u00e3o destes consumidores, mas ainda n\u00e3o atendem suas necessidades. \u00c9 o caso do mercado de entretenimento, por exemplo, pensado fundalmentalmente para os jovens.<\/p>\n
Potencial do \u201cNinho Vazio\u201d<\/b>
\nAs oportunidades aumentam ainda mais entre aqueles classificados como \u201cNinho Vazio\u201d, ou seja, casais maduros que vivem sozinhos, e \u201cSolit\u00e1rios\u201d, que compreendem vi\u00favos e descasados. Juntos, estes est\u00e1gios familiares representam 40% dos consumidores seniores e apresentam renda per capta acima da m\u00e9dia, sendo potenciais consumidores de super e hipermercados, feiras, a\u00e7ougues e padarias, medicamentos, cosm\u00e9ticos, telefonia celular, TV por assinatura, lazer fora de casa, planos de sa\u00fade e credi\u00e1rios.<\/p>\n
O ticket m\u00e9dio em super e hipermercados do \u201cNinho Vazio\u201d \u00e9 de R$ 403,00, enquanto os \u201cSolit\u00e1rios\u201d gastam R$ 231,00. J\u00e1 o grupo \u201cMultifamiliar\u201d, de domic\u00edlios compostos por mais de um n\u00facleo familiar, consome, em m\u00e9dia, R$ 413,00 e o \u201cNinho Cheio\u201d (casas com filhos solteiros morando juntos), R$ 410,00.<\/p>\n
Os n\u00fameros comprovam o maior gasto dos casais que vivem s\u00f3s ou dos vi\u00favos e separados. A renda familiar tamb\u00e9m \u00e9 uma surpresa. Entre os seniores da classe A, o valor chega a R$ 9,3 mil mensais e os gastos com supermercados ficam em R$ 878,00.<\/p>\n
Servi\u00e7os e di\u00e1logo<\/b>
\nApesar da renda movimentada por quem j\u00e1 passou dos 60 anos, praticamente nenhuma empresa brasileira olha com aten\u00e7\u00e3o para este p\u00fablico. H\u00e1 casos isolados, claro, como a Maturi, marca de cosm\u00e9ticos que nasceu para atender os seniores. Mas, de forma geral, ainda n\u00e3o se observam manifesta\u00e7\u00f5es nesta dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u201cN\u00e3o chegamos aos erros ainda. As empresas est\u00e3o se dedicando pouco. Existe uma aus\u00eancia de iniciativas para pensar em produtos para este p\u00fablico. N\u00e3o se pode culpar muito as marcas, porque \u00e9 um fen\u00f4meno recente no Brasil. Houve um aumento abrupto da popula\u00e7\u00e3o e isso vai acelarar nos pr\u00f3ximos anos. \u00c9 um momento para planejar e pensar na oportunidade\u201d, acredita o executivo da Brasil Data Senior.<\/p>\n
Na busca pela conquista deste consumidor, os servi\u00e7os saem na frente, j\u00e1 que tratam muito mais diretamente com o ser humano e conseguem suprir os desejos do target. \u00c9 o caso de academias de gin\u00e1stica com departamentos que trabalham com as necessidades deste p\u00fablico, assim como as ag\u00eancias de turismo que pensam em roteiros espec\u00edficos.<\/p>\n
Outro ponto importante \u00e9 o di\u00e1logo com o senior. Cabe \u00e0s marcas tomar o cuidado para n\u00e3o passar a imagem inadequada destes consumidores. N\u00e3o adianta trat\u00e1-los de maneira \u201cespecial\u201d. \u201cPessoas com mais de 60 anos n\u00e3o querem se sentir velhas. Querem viver mais, ter esp\u00edrito jovem. N\u00e3o adianta lan\u00e7ar um produto para velho. \u00c9 preciso tomar cuidado no posicionamento de Marketing. O produto ou o servi\u00e7o deve atender a necessidade da pessoa vendendo um posicionamento com que ela se identifique\u201d, ressalta O’Leary.<\/p>\n
Fonte: Mundo do Marketing<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
P\u00fablico que movimenta R$ 7,5 bilh\u00f5es por m\u00eas no pa\u00eds ainda \u00e9 deixado de lado pelas empresas No dia 1\u00ba de outubro, foi comemorado o Dia do Idoso. Se, ao pensar nisso, vem a sua cabe\u00e7a uma senhora tricotando ou um av\u00f4 jogando domin\u00f3 \u00e9 hora de rever conceitos. Mais preocupados com a sa\u00fade e … <\/p>\n