![]("\/images\/noticias\/alta\/almap_havaianas_jan071.jpg" "\"Sand\u00e1lias")
<\/p>\nPor Elisabeth Guimar\u00e3es – Grupo Br\u00edndice<\/p>\n
Share of heart diz respeito ao v\u00ednculo afetivo que o consumidor estabelece com uma determinada marca. Esse relacionamento pode ser estabelecido por meio de estrat\u00e9gias espec\u00edficas de marketing. E quando se pensa em marcas dirigidas para o p\u00fablico jovem, as plataformas virtuais s\u00e3o as mais recomendadas para conquistar esse consumidor cada vez mais cr\u00edtico e que utiliza preferencialmente os dispositivos m\u00f3veis de comunica\u00e7\u00e3o.
\nEm entrevista concedida ao Mundo do Marketing, Paulo Roberto Al Assal, diretor geral da Voltage, empresa especializada em human insights, fala a respeito da import\u00e2ncia de as empresas prestarem aten\u00e7\u00e3o ao comportamento dos consumidores e revela alguns resultados obtidos no levantamento Brand ID realizado junto aos jovens da Gera\u00e7\u00e3o Y (nascidos entre 1980 e 2000).<\/p>\n
Assal comenta: \u201cA Gera\u00e7\u00e3o Y espera autenticidade das marcas, o que n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil. Ou se \u00e9 aut\u00eantico ou n\u00e3o \u00e9. Esses jovens tamb\u00e9m desejam cumplicidade, mas s\u00e3o muito m\u00f3veis. Esperam que a marca esteja com eles ao longo do dia, que os acompanhe. Este \u00e9 um desafio nunca visto antes pelas empresas. Mas tamb\u00e9m \u00e9 uma grande oportunidade\u201d. Durante a entrevista, o empres\u00e1rio tamb\u00e9m revelou um dos mais importantes resultados do levantamento Brand ID.\u00a0 A pergunta que questionava a prefer\u00eancia dos jovens a respeito da marca mais amada obteve apenas uma cita\u00e7\u00e3o: Apple. \u201cA maioria, no entanto, disse que n\u00e3o ama marca nenhuma. Que ama o pai, a m\u00e3e, e que quem ama marca \u00e9 o consumista desenfreado. J\u00e1 Havaianas e Osklen foram as \u00fanicas marcas destacadas pela autenticidade e pelo life style. Se apenas duas foram mencionadas e somente uma \u00e9 amada, estamos com um problema\u201d, ressalta, mostrando que as empresas que souberem preencher este vazio conquistar\u00e3o algo t\u00e3o ou mais importante quanto o market share ou o share of mind: o share of heart. Ou seja, o espa\u00e7o que uma marca pode conquistar no cora\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n
O valor de uma marca que ocupa o cora\u00e7\u00e3o dos clientes diz respeito \u00e0 import\u00e2ncia que uma empresa tem para um indiv\u00edduo, uma fam\u00edlia, uma comunidade. Qual ser\u00e1 o motivo pelo qual a Apple de Steve Jobs \u00e9 t\u00e3o amada? O que faz as pessoas desejarem o iPod em detrimento de outro mais barato e com as mesmas funcionalidades? A resposta \u00e9 simples: a Apple sempre trabalhou para conquistar o cora\u00e7\u00e3o de seus clientes. Basta observar o n\u00famero de cita\u00e7\u00f5es recentes na m\u00eddia a respeito da vida do mais admirado criador de oportunidades.<\/p>\n
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O Grupo Br\u00edndice<\/strong> pesquisou as a\u00e7\u00f5es de marketing de relacionamento da marca Havaianas no Brasil e encontrou iniciativas interessantes que merecem ser destacadas. Experi\u00eancias virtuais dirigidas para os jovens encontram-se no site da sand\u00e1lia mais famosa do planeta. A autenticidade e o life style da marca s\u00e3o revelados na p\u00e1gina Havaianas Mania (http:\/\/br.havaianas.com\/pt-BR\/mania\/<\/a>). No endere\u00e7o eletr\u00f4nico, os jovens consumidores s\u00e3o convidados a criar imagens art\u00edsticas e depois transform\u00e1-las em wallpaper ou screensaver (Havaianas Tintas); baixar as estampas das Havaianas Slim para blogs, p\u00e1ginas do Twitter e computadores (Havaianas Slim) e participar do Projeto Havaianas IP\u00ca. As sand\u00e1lias dessa linha, desenvolvidas com estampas de esp\u00e9cies da natureza brasileira, agregam valor \u00e0 marca, quando destina 7% do valor das vendas dos produtos para o Instituto IP\u00ca que se dedica a preserva\u00e7\u00e3o das nossas florestas.<\/p>\n E a sua empresa, j\u00e1 pensou em desenvolver a\u00e7\u00f5es para conquistar o share of heart de seus consumidores? Afinal comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 um privil\u00e9gio das grandes marcas; tamb\u00e9m \u00e9 uma necessidade das pequenas e m\u00e9dias empresas. Grandes marcas, um dia, foram pequenas e comunica\u00e7\u00e3o, com certeza, foi fator preponderante para o crescimento delas. Quanto mais os consumidores amarem sua marca, maior ser\u00e1 o n\u00famero de influ\u00eancias na decis\u00e3o de compra, sem contar a quantidade de compartilhamento gerado de forma espont\u00e2nea nas redes sociais, blogs, al\u00e9m de pessoas dispostas a contribuir com as causas de sua empresa. N\u00e3o adianta \u201cfor\u00e7ar a barra\u201d, a ideia \u00e9 fazer os cora\u00e7\u00f5es baterem mais forte por sua marca pela via da autenticidade. <\/p>\n Fontes:<\/p>\n ALMAP- Campanha Slim
\nhttp:\/\/www.almapbbdo.com.br\/index.php#section=trabalho&id=917<\/a><\/p>\n