Por Elisabeth Guimar\u00e3es – Grupo Br\u00edndice<\/p>\n
O dia das crian\u00e7as \u00e9 considerado um term\u00f4metro para a previs\u00e3o de vendas no per\u00edodo que precede o Natal. Em um cen\u00e1rio extremamente competitivo, especialmente com o crescimento do varejo eletr\u00f4nico, algumas marcas est\u00e3o proporcionando experi\u00eancias sensoriais dirigidas para o consumidor que visita as lojas f\u00edsicas. No \u00faltimo dia 12 de outubro, a Lego lan\u00e7ou 40 novidades dos 209 lan\u00e7amentos planejados para 2011 no Brasil, segundo Rob\u00e9rio Esteves, Diretor de Opera\u00e7\u00f5es da M.Cassab, distribuidora oficial da Lego no Brasil, em entrevista ao Mundo do Marketing.<\/p>\n
Ele ainda comentou a respeito das \u201cOficinas de Cria\u00e7\u00e3o Lego\u201d que t\u00eam como objetivo promover a experi\u00eancia da marca e incentivar a compra dos produtos. Elas foram montadas nos shoppings Cidade Jardim e Rio Preto, em S\u00e3o Paulo; Via Parque, no Rio de Janeiro; Iguatemi, em Florian\u00f3polis e Bougainville, em Goi\u00e2nia. Na Lego Store, instalada h\u00e1 um ano e meio no shopping paulista Cidade Jardim, a empresa exibiu bonecos em tamanho natural para atrair a aten\u00e7\u00e3o dos clientes. At\u00e9 o dia 16 de outubro, as crian\u00e7as que passaram por l\u00e1 puderam criar seus pr\u00f3prios brinquedos com as pe\u00e7as da marca e tirar fotos dos animais expostos no mall.<\/p>\n
Para se ter uma ideia dos resultados de uma experi\u00eancia sensorial, \u00e9 importante compreender alguns conceitos. Todos n\u00f3s transitamos entre duas realidades: a objetiva (experi\u00eancia concreta do momento presente) e a subjetiva (mem\u00f3ria da experi\u00eancia). Quanto mais vivenciamos positivamente uma experi\u00eancia concreta, tanto mais rica ser\u00e1 a mem\u00f3ria de nossas experi\u00eancias. Toda experi\u00eancia \u00e9 registrada por meio dos cinco sentidos que enviam informa\u00e7\u00f5es para o c\u00e9rebro, que, por sua vez, se encarrega de selecionar e \u201ccolar\u201d essas experi\u00eancias nos \u201carquivos\u201d da mem\u00f3ria. Segundo estudiosos das neuroci\u00eancias, essas lembran\u00e7as podem ser experimentadas novamente a qualquer momento. Como acontece isso?<\/p>\n
Os consumidores que participaram, por exemplo, das \u201cOficinas de Cria\u00e7\u00e3o Lego\u201d aparentemente registraram a experi\u00eancia da mesma forma. Essa experi\u00eancia \u00e9 considerada como realidade concreta, uma vez que se apresenta igualmente a todos. A mem\u00f3ria da experi\u00eancia refere-se \u00e0 realidade subjetiva, individual. Cada consumidor registrou o evento das oficinas de formas diferentes. Alguns registraram a experi\u00eancia predominantemente pelo canal visual (lembrar\u00e3o da imagem dos animais montados com Lego), outros predominantemente pelo canal t\u00e1til (lembrar\u00e3o da experi\u00eancia de montar seus pr\u00f3prios brinquedos com as pe\u00e7as da marca). Assim, a experi\u00eancia Lego ficou registrada na mem\u00f3ria do consumidor e toda vez que ele entrar em contato com a marca, a experi\u00eancia das oficinas ser\u00e1 reativada. Um incentivo que tem grandes probabilidades de resultar em compra dos produtos.<\/p>\n
Outubro \u00e9 o m\u00eas que muitos est\u00e3o planejando a\u00e7\u00f5es promocionais para as festas de fim de ano. Fornecedores e compradores de brindes podem definir estrat\u00e9gias, pensando em proporcionar uma experi\u00eancia sensorial de seus produtos. Uma forma de fixar a imagem de marca de empresas, produtos e servi\u00e7os. Uma tend\u00eancia de mercado e uma oportunidade de conquistar o consumidor pelos cinco sentidos. <\/p>\n
Fontes: sites do Portal dos Shoppings, Mundo do Marketing e TEDxESPM<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Por Elisabeth Guimar\u00e3es – Grupo Br\u00edndice O dia das crian\u00e7as \u00e9 considerado um term\u00f4metro para a previs\u00e3o de vendas no per\u00edodo que precede o Natal. Em um cen\u00e1rio extremamente competitivo, especialmente com o crescimento do varejo eletr\u00f4nico, algumas marcas est\u00e3o proporcionando experi\u00eancias sensoriais dirigidas para o consumidor que visita as lojas f\u00edsicas. No \u00faltimo dia … <\/p>\n