O efeito boca a boca ainda \u00e9 reconhecido como um dos mais eficientes resultados que uma a\u00e7\u00e3o promocional pode almejar. Segundo Cl\u00e1udio Torres \u2013 autor do livro A b\u00edblia do marketing digital: tudo o que voc\u00ea queria saber sobre marketing e publicidade na internet e n\u00e3o tinha a quem perguntar \u2013, o nome marketing viral surge pela semelhan\u00e7a entre o efeito causado por um v\u00edrus e o efeito boca a boca, que parte de uma informa\u00e7\u00e3o divulgada e espalhada rapidamente. \u201cA ideia \u00e9 criar uma mensagem que se comporte na internet como se fosse um v\u00edrus e se espalhe pela rede espontaneamente, de consumidor em consumidor\u201d, comenta o consultor e palestrante em marketing digital e m\u00eddias sociais.<\/p>\n
O autor tamb\u00e9m informa que, em 2004, foi desenvolvido o conceito que define o usu\u00e1rio alfa, aquele que deve ser \u201ccontaminado\u201d inicialmente pela campanha para que ela possa prosseguir adequadamente. \u201cEm geral, os usu\u00e1rios alfa s\u00e3o as pessoas mais influentes em um grupo\u201d, explica. Uma a\u00e7\u00e3o de marketing viral pode fazer parte tanto de campanhas publicit\u00e1rias quanto para campanhas promocionais. Uma a\u00e7\u00e3o de marketing viral tem uma estrutura b\u00e1sica, que inclui n\u00e3o apenas num v\u00eddeo ou num widget, mas toda a estrutura necess\u00e1ria. Como em toda a\u00e7\u00e3o de marketing \u00e9 preciso determinar o objetivo, o p\u00fablico e a mensagem principal a ser divulgada.<\/p>\n
Um v\u00eddeo, um widget viral, um jogo em flash, uma m\u00fasica ou qualquer outro tipo de servi\u00e7o ou produto pode ser considerado uma pe\u00e7a viral; o elemento de transporte \u2013 o portador da mensagem de uma campanha criado para ser distribu\u00eddo na web. A distribui\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a viral \u00e9 realizada por meio das redes sociais ou do meio pelo qual a pe\u00e7a viral ser\u00e1 transmitida. Um exemplo de rede de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 o YouTube, muito apropriado para a divulga\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos virais, permitindo que o conte\u00fado seja postado nas redes sociais, por exemplo, e possibilitando que a audi\u00eancia vote, indique e comente \u2013 elementos importantes para a viraliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Outro aspecto importante apontado por Torres diz respeito \u00e0 semeadura – a implanta\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a viral nos pontos chaves da rede de distribui\u00e7\u00e3o. A semeadura pode ser feita em um \u00fanico ponto como no YouTube ou em v\u00e1rias outras comunidades relevantes como o Twitter e o Facebook. \u201cContudo, a semeadura n\u00e3o garante que a pe\u00e7a viral se propague. Para que isso aconte\u00e7a \u00e9 preciso que os formadores de opini\u00e3o e pessoas com influ\u00eancia na rede sejam atingidos e tenham acesso \u00e0 mensagem\u201d, alerta o especialista. Os usu\u00e1rios alfa s\u00e3o os primeiros a ter contato com a mensagem, e por meio deles a mensagem inicial encontra terreno f\u00e9rtil.<\/p>\n
A campanha de marketing viral pode ser desenvolvida por meio de numa \u00fanica pe\u00e7a ou num conjunto delas, como acontece com as s\u00e9ries de v\u00eddeos. Al\u00e9m disso, em muitos casos, a campanha \u00e9 acompanhada de diversos complementos como um blog, um hotsite ou at\u00e9 um making of. Os complementos s\u00e3o importantes para manter a campanha em destaque o mais tempo poss\u00edvel. O marketing viral tem algumas regras b\u00e1sicas que colaboram com a propaga\u00e7\u00e3o da mensagem. Essas regras s\u00e3o um bom come\u00e7o para quem ainda n\u00e3o usou o marketing viral e n\u00e3o quer cometer erros b\u00e1sicos. Torres cita Ralph Wilson, um dos especialistas internacionais em marketing viral, que aponta algumas caracter\u00edsticas que a comunica\u00e7\u00e3o viral deve conter: distribui\u00e7\u00e3o gratuita de produtos e servi\u00e7os; disponibiliza\u00e7\u00e3o de um meio f\u00e1cil de envio para outras pessoas; explora\u00e7\u00e3o das motiva\u00e7\u00f5es e comportamentos dos p\u00fablicos; utiliza\u00e7\u00e3o das redes de comunica\u00e7\u00e3o j\u00e1 existentes. Essa \u00faltima recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante, considerando que comprar espa\u00e7o de m\u00eddia seria uma decis\u00e3o de custo proibitivo. Como a pe\u00e7a viral oferece um produto gratuito, para ser transmitido sem esfor\u00e7o, o meio de propaga\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m deve ser gratuito. Mais do que isso, a\u00e7\u00f5es de marketing viral devem ser criativas, simples e eficazes.<\/p>\n
Fonte:
\nTorres, Cl\u00e1udio \u2013 A b\u00edblia do marketing digital: tudo o que voc\u00ea queria saber sobre marketing e publicidade na internet e n\u00e3o tinha a quem perguntar.<\/p>\n
Por Elisabeth Guimar\u00e3es \u2013 Grupo Br\u00edndice<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O efeito boca a boca ainda \u00e9 reconhecido como um dos mais eficientes resultados que uma a\u00e7\u00e3o promocional pode almejar. Segundo Cl\u00e1udio Torres \u2013 autor do livro A b\u00edblia do marketing digital: tudo o que voc\u00ea queria saber sobre marketing e publicidade na internet e n\u00e3o tinha a quem perguntar \u2013, o nome marketing viral … <\/p>\n