A melhor explica\u00e7\u00e3o para uma convers\u00e3o assistida que ouvi foi uma analogia com o segundo gol do Brasil na final da copa do mundo de 2002. O gol foi marcado aos 33 minutos do segundo tempo por Ronaldo. Por\u00e9m, a jogada come\u00e7ou l\u00e1 atr\u00e1s, na defesa, com o zagueiro Roque J\u00fanior, que cabeceou para Caf\u00fa, que tocou para Kl\u00e9berson que, ap\u00f3s carregar um pouco, finalmente tocou a bola e, ap\u00f3s um belo corta-luz de Rivaldo, Ronaldo dominou e mandou para a rede.<\/p>\n
Quem levou o m\u00e9rito foi o atacante Ronaldo, mas se n\u00e3o fossem os outros jogadores, desde o in\u00edcio da jogada, o gol n\u00e3o teria sa\u00eddo. Ent\u00e3o, embora o protagonista da hist\u00f3ria tenha sido aquele que concluiu, todos os outros elementos foram fundamentais para o resultado final.<\/p>\n
No marketing digital acontece a mesma coisa. Os sites, e-commerces ou n\u00e3o, buscam a convers\u00e3o, a realiza\u00e7\u00e3o m\u00e1xima daquilo que se prop\u00f5e e uma an\u00e1lise muito comum \u00e9 entender de onde veio o usu\u00e1rio que converteu. Deste modo, os sites podem saber onde intensificar seus esfor\u00e7os: no canal que trouxe mais convers\u00f5es.<\/p>\n
Este canal normalmente \u00e9 o Google, tanto por busca org\u00e2nica quanto por links patrocinados. E \u00e9 o buscador que leva o m\u00e9rito da maioria das convers\u00f5es realizadas. Mas, ao estudar mais detalhadamente o fluxo, \u00e9 poss\u00edvel notar uma situa\u00e7\u00e3o muito interessante: o usu\u00e1rio que foi no Google, digitou o nome da empresa, entrou e converteu, j\u00e1 havia acessado o site em outros momentos. E estes acessos s\u00e3o oriundos dos mais diversos canais: redes sociais, m\u00eddias display, outras pesquisas no Google, e-mail marketing e at\u00e9 mesmo motivados pela m\u00eddia off-line.<\/p>\n
Cada m\u00eddia teve o seu papel no processo de convers\u00e3o e foi respons\u00e1vel por atuar junto ao usu\u00e1rio em determinado momento do ciclo de compra. Os canais anteriores ao \u00faltimo n\u00e3o foram os respons\u00e1veis pela convers\u00e3o, mas deram assist\u00eancia para que ela acontecesse, assim como os jogadores de futebol no exemplo acima. Isso \u00e9 a convers\u00e3o assistida.<\/p>\n
E qual \u00e9 a import\u00e2ncia de cada canal destes no processo de aquisi\u00e7\u00e3o de cliente? A resposta est\u00e1 no Modelo de Atribui\u00e7\u00e3o, que imputa a cada passo uma parcela de m\u00e9rito naquela convers\u00e3o, mas isso \u00e9 assunto para outro texto.<\/p>\n
Muitas vezes, campanhas que t\u00eam baixa convers\u00e3o s\u00e3o cortadas e a convers\u00e3o global do site diminui, pois as campanhas cortadas n\u00e3o eram respons\u00e1veis pela convers\u00e3o final, mas eram respons\u00e1veis por dar assist\u00eancia.<\/p>\n
Todos os canais, juntos, s\u00e3o fundamentais para o site realizar melhor seu objetivo.<\/p>\n
Fonte: www.pontomarketing.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A melhor explica\u00e7\u00e3o para uma convers\u00e3o assistida que ouvi foi uma analogia com o segundo gol do Brasil na final da copa do mundo de 2002. O gol foi marcado aos 33 minutos do segundo tempo por Ronaldo. Por\u00e9m, a jogada come\u00e7ou l\u00e1 atr\u00e1s, na defesa, com o zagueiro Roque J\u00fanior, que cabeceou para Caf\u00fa, … <\/p>\n