Uma das \u00e1reas que mais se desenvolve quando o assunto \u00e9 marketing de servi\u00e7os \u00e9 o setor do turismo. Aqui no Cear\u00e1, a\u00e7\u00f5es como o F\u00f3rum do Turismo demonstram como \u00e9 importante esta \u00e1rea ter profissionais engajados na arte-ci\u00eancia do marketing.<\/p>\n
O servi\u00e7o \u00e9 algo intang\u00edvel e nele se encaixa perfeitamente o turismo (voc\u00ea compra uma estadia num hotel, em frente a uma bela praia, mas n\u00e3o leva nada fisicamente disso, a n\u00e3o ser boas recorda\u00e7\u00f5es das f\u00e9rias!), setor onde h\u00e1 de se ter estrat\u00e9gias espec\u00edficas para os dois dos objetivos maiores de todo market\u00f3logo: encantar e reter clientes.<\/p>\n
Uma das popula\u00e7\u00f5es mais importantes para se trabalhar os desejos \u00e9 a da terceira idade. Nossos av\u00f4s e av\u00f3s est\u00e3o cada vez mais sendo vistos como clientes preferenciais neste setor, afinal muitos j\u00e1 est\u00e3o com a vida financeira est\u00e1vel, s\u00e3o aposentados e n\u00e3o est\u00e3o presos ao fator tempo, ou seja, podem estar viajando e conhecendo muitos locais o ano todo (o que ajudaria a combater o problema da
\n sazonalidade do setor). Este tipo de turista exige um modelo especial de estrat\u00e9gias, pois h\u00e1 limita\u00e7\u00f5es que devem ser respeitadas, como por exemplo a alimenta\u00e7\u00e3o. Imagine um grupo de senhores e senhoras vindos ao nordeste e, na hora do almo\u00e7o descobrem que o restaurante do hotel apresenta um card\u00e1pio recheado dos melhores pratos regionais. Bom, para h\u00f3spedes mais jovens seria um almo\u00e7o maravilhoso, mas para quem possui press\u00e3o alta, deve controlar colesterol e manter os n\u00edveis de a\u00e7\u00facares no sangue moderados, ser\u00e1 uma p\u00e9ssima \u2013 e perigosa \u2013 refei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Muito deve ser pensado a respeito de como receber bem estes brasileiros e estrangeiros apaixonados por viagem, mas que requerem muitos cuidados. O marketing pode ajudar nisso, com estrat\u00e9gias que valorizem tais clientes, para que se apaixonem pela visita, tenham suas expectativas superadas e ainda tenham vontade de voltar. Eis algumas estrat\u00e9gias:
\n \u2022Hot\u00e9is e pousadas com poucos andares e\/ou com rampas e elevadores;
\n \u2022Card\u00e1pios adaptados, com pratos com n\u00edveis de sal e gordura controlados;
\n \u2022Piscinas com barras de apoio;
\n \u2022Eventos musicais, dan\u00e7antes e de socializa\u00e7\u00e3o;
\n \u2022Treinamento especial para gar\u00e7ons, recepcionistas e gerentes para atendimento especializado aos h\u00f3spedes da terceira idade;<\/p>\n
Fonte:www.pontomarketing.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Uma das \u00e1reas que mais se desenvolve quando o assunto \u00e9 marketing de servi\u00e7os \u00e9 o setor do turismo. Aqui no Cear\u00e1, a\u00e7\u00f5es como o F\u00f3rum do Turismo demonstram como \u00e9 importante esta \u00e1rea ter profissionais engajados na arte-ci\u00eancia do marketing. O servi\u00e7o \u00e9 algo intang\u00edvel e nele se encaixa perfeitamente o turismo (voc\u00ea compra … <\/p>\n