O que fazer para vender mais? Como se comportar diante do cliente? Quais s\u00e3o os segredos do vendedor cinco estrelas? Se voc\u00ea deseja melhorar a sua performance em vendas e engordar a conta banc\u00e1ria \u00e9 melhor continuar lendo este artigo com muita aten\u00e7\u00e3o, pois ele trar\u00e1 dicas valiosas para o seu sucesso.<\/p>\n
O vendedor cinco estrelas sabe muito bem que \u00e9 preciso superar pelo menos cinco filtros para transformar uma simples consulta em venda. Falhar em um deles significa venda perdida na certa. O sucesso em vendas significa superar muitos pontos, a exemplo dos que relacionamos e apelidamos de estrela, a seguir:<\/p>\n
1 \u2013 Estrela pre\u00e7o certo<\/p>\n
Vender algo por pre\u00e7o acima do seu valor real n\u00e3o \u00e9 uma tarefa recomend\u00e1vel. Ainda que seja poss\u00edvel realizar a venda, as possibilidades de cedo ou tarde o cliente acabar descobrindo e \u201cdeletar\u201d voc\u00ea, \u00e9 enorme. O pior \u00e9 que se isso ocorrer, voc\u00ea perde um cliente e, em troca, ganhou um inimigo disposto a lhe arruinar a todo custo.<\/p>\n
2 \u2013 Estrela Prospect<\/p>\n
Estar diante do prospect \u00e9 tudo que o vendedor mais quer. Por\u00e9m, isso n\u00e3o \u00e9 garantia de sucesso. Pois, o vendedor sabe que quando isso ocorrer, ter\u00e1 que ser competente para realizar a venda. O vendedor despreparado perde a oportunidade por agir afoitamente, revelar-se inseguro ou n\u00e3o agir no tempo e na dose certa.<\/p>\n
Diante do prospect, o vendedor cinco estrelas, procura identificar o seu perfil de cliente, fortalece o relacionamento, identifica se ele est\u00e1 pronto para comprar ou se est\u00e1 apenas pesquisando. N\u00e3o faz press\u00e3o para que o cliente decida, descobre se ele \u00e9 quem dar\u00e1 a \u00faltima palavra da compra e se o produto \u00e9 adequado \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n
3 \u2013 Estrela processo<\/p>\n
A venda \u00e9 5% improvisa\u00e7\u00e3o e 95% processo bem formatado. O vendedor cinco estrela domina o processo da venda e aplica com disciplina cada etapa. Ele sabe que a venda muitas vezes se resolve nos detalhes e somente o profissional atento a eles ser\u00e1 bem sucedido.<\/p>\n
O vendedor inexperiente n\u00e3o \u00e9 rigoroso com os processos, pois aposta todas as suas fichas no improviso. Por exemplo, quando chega o momento de fazer a demonstra\u00e7\u00e3o do produto, ao inv\u00e9s de seguir os passos recomendados pelo fabricante, e para os quais recebeu treinamento, segue o seu instinto.<\/p>\n
J\u00e1 o vendedor cinco estrelas, quase nunca age ao acaso. Ele segue cada etapa com confian\u00e7a e determina\u00e7\u00e3o. Ele sabe que a pratica faz a perfei\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o quanto mais ele repete os passos do processo de vendas, mais ele os aprimoram. Da\u00ed, a raz\u00e3o de cada dia que passa, ele se preparar melhor e se distanciar do vendedor que n\u00e3o age da mesma forma.<\/p>\n
4 \u2013 Estrela produto<\/p>\n
O vendedor principiante estuda o catalogo do produto uma vez, e julga domina-lo por completo. Ap\u00f3s se submeter ao primeiro treinamento, sente-se t\u00e3o confiante que passa a ter \u201ccerteza\u201d de que sabe tudo. Ent\u00e3o, quando atende o cliente, as d\u00favidas surgem e ele vai respondendo com \u201cmeias palavras\u201d, se acostuma com o improviso e acaba achando que assim \u00e9 o certo. Ent\u00e3o, passa a depender das desculpas e faz delas o seu recurso. Assim, quando perde a venda, nunca \u00e9 por falha dele e sim \u201cpor culpa do cliente\u201d.<\/p>\n
J\u00e1 o vendedor cinco estrelas, \u00e9 disciplinado, estudioso e criterioso. Comparece aos treinamentos, faz perguntas e \u00e9 sempre volunt\u00e1rio para realiza\u00e7\u00e3o de din\u00e2micas. Quando retorna a loja, aplica o aprendizado e utiliza o tempo livre para estudar e aprimorar os seus conhecimentos.<\/p>\n
5 \u2013 Estrela vendedor<\/p>\n
Uma regra b\u00e1sica \u00e9: se voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 o vendedor certo, a venda n\u00e3o vai ocorrer. N\u00e3o se pode ignorar que antes de comprar o produto, o cliente dever\u00e1 \u201ccomprar o vendedor\u201d.<\/p>\n
Ent\u00e3o, o vendedor cinco estrelas sabe que ter\u00e1 que ser simp\u00e1tico e agrad\u00e1vel de forma a conquistar a prefer\u00eancia do prospect. Sempre se dirige ao cliente pelo nome, ouve com compromisso, anota os pontos importantes, \u00e9 sol\u00edcito quando a situa\u00e7\u00e3o exigir e sabe se colocar com maestria na posi\u00e7\u00e3o do comprador.<\/p>\n
Superado com sucesso os cinco filtros, a venda ocorre naturalmente. Lembre-se, a venda n\u00e3o \u00e9 nada mais do que perguntar com precis\u00e3o e ouvir com aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Agora, que voc\u00ea j\u00e1 sabe disso, v\u00e1 vender alguma coisa enquanto h\u00e1 tempo!<\/p>\n
Fonte: Administradores.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O que fazer para vender mais? Como se comportar diante do cliente? Quais s\u00e3o os segredos do vendedor cinco estrelas? Se voc\u00ea deseja melhorar a sua performance em vendas e engordar a conta banc\u00e1ria \u00e9 melhor continuar lendo este artigo com muita aten\u00e7\u00e3o, pois ele trar\u00e1 dicas valiosas para o seu sucesso. O vendedor cinco … <\/p>\n