Por que n\u00e3o conseguimos tomar decis\u00f5es, mesmos as mais simples, sem causar algum tipo de problema?<\/p>\n
Em muitas empresas, esses males v\u00eam desde a alta gest\u00e3o e chegam at\u00e9 os funcion\u00e1rios da linha de frente. As pessoas sabem que muitas decis\u00f5es importantes demoram muito para ser tomadas, n\u00e3o atingem o resultado esperado ou, por raz\u00f5es diversas, n\u00e3o se transformam em a\u00e7\u00f5es efetivas. S\u00e3o essas as queixas mais comuns no ambiente corporativo.<\/p>\n
Mas tomar a decis\u00e3o errada \u00e9 apenas um sintoma. A melhor maneira de enfrentar essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 identificar a origem do problema e corrigi-lo. Sua empresa est\u00e1 com algum destes males na hora de tomar decis\u00f5es?<\/p>\n
1) Vis\u00e3o turva. Em algumas organiza\u00e7\u00f5es, as pessoas n\u00e3o t\u00eam acesso ao contexto completo para a tomada e execu\u00e7\u00e3o de decis\u00f5es importantes. Elas n\u00e3o sabem que rumo tomar, muito menos como tom\u00e1-lo. <\/p>\n
2) Dupla personalidade. H\u00e1 uma vis\u00e3o, uma perspectiva… mas as pessoas interpretam de formas distintas ou n\u00e3o concordam com a vis\u00e3o. Por exemplo: uma empresa brit\u00e2nica de varejo desenvolveu um plano ambicioso para abertura de lojas. Mas as v\u00e1rias \u00e1reas da empresa – compras, design de lojas, opera\u00e7\u00f5es etc. – tinham ideias diferentes sobre como conduzir o que foi planejado. O resultado: decis\u00f5es paralisadas e demora no lan\u00e7amento.<\/p>\n
3) Decis\u00e3o travada. A empresa se esfor\u00e7a, mas nada acontece. As opera\u00e7\u00f5es europeias de uma empresa automobil\u00edstica quase foram \u00e0 fal\u00eancia e, ainda assim, seus carros continuavam pouco competitivos e atrasados em rela\u00e7\u00e3o ao mercado. Tudo isso por uma \u00fanica raz\u00e3o: o departamento de desenvolvimento de produtos acreditava ter o que havia de mais moderno em recursos dispon\u00edveis para os carros, enquanto o departamento de marketing discordava. Resultado: decis\u00e3o travada e nada era executado.<\/p>\n
4) Estrutura disfuncional. A estrutura da organiza\u00e7\u00e3o impede que seja tomada a melhor decis\u00e3o e trava a execu\u00e7\u00e3o do plano. Uma empresa de aluguel de autom\u00f3veis na Europa era organizada por pa\u00edses. Mas, como oferecer servi\u00e7os \u201csem fronteiras\u201d aos altamente rent\u00e1veis clientes que viajavam por todos esses pa\u00edses se a empresa funcionava como estruturas regionais separadas?<\/p>\n
5) Paralisia nos processos. Processos tendem a parar porque ningu\u00e9m os desenhou com foco nas decis\u00f5es importantes. Em uma empresa farmac\u00eautica, o time de desenvolvimento de produto gastava um esfor\u00e7o enorme em an\u00e1lises cl\u00ednicas detalhadas de todas as drogas antes de chegar a um estagio final. Finalmente, algu\u00e9m percebeu que poderia inverter a ordem e s\u00f3 fazer as an\u00e1lises detalhadas para as drogas aprovadas nas outras etapas.<\/p>\n
6) Confus\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es. As informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para tomar decis\u00f5es importantes n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis no momento ou na forma correta. Por outro lado, os tomadores de decis\u00e3o s\u00e3o inundados com mais dados do que eles poderiam decifrar e usar.<\/p>\n
7) Incentivos errados. Medidas e incentivos que n\u00e3o refor\u00e7am boas decis\u00f5es. O fracasso que ocorreu em Wall Street em 2008 \u00e9 um exemplo: muitos traders receberam b\u00f4nus desproporcionais por decis\u00f5es que podem destruir o valor de suas empresas no longo prazo.<\/p>\n
8) Defici\u00eancia de talentos. Posi\u00e7\u00f5es importantes para as principais decis\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o ocupadas por pessoas com a experi\u00eancia e compet\u00eancias necess\u00e1rias. Uma empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es em situa\u00e7\u00e3o dif\u00edcil percebeu que apenas 40% de suas posi\u00e7\u00f5es cr\u00edticas eram preenchidas por talentos, e apenas 30% de seus melhores gerentes estavam em postos-chave. <\/p>\n
9) Comportamentos desalinhados. L\u00edderes minam a efic\u00e1cia de tomada de decis\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o, muitas vezes involuntariamente. O CEO de uma grande empresa de produtos de consumo reestruturou a organiza\u00e7\u00e3o em torno de uma nova vis\u00e3o e miss\u00e3o globais. Mas muitos diretores regionais continuaram a operar da mesma forma que antes, pondo os interesses locais em primeiro lugar.<\/p>\n
10) Colapso cultural. A organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o estabeleceu uma identidade e continua seguindo em frente. As decis\u00f5es desaparecem em uma cultura disfuncional. No fim de 1990, uma empresa de tecnologia para energia e automa\u00e7\u00e3o teve dificuldade com quase todas as decis\u00f5es importantes, inclusive em propostas de grandes neg\u00f3cios. As muitas unidades da companhia seguiam suas pr\u00f3prias prioridades e disputavam entre elas. Alguns gerentes respondiam a tr\u00eas, quatro, at\u00e9 cinco chefes, e tinham de obter aprova\u00e7\u00e3o de todos eles nas principais decis\u00f5es.<\/p>\n
Todos esses males podem ser tratados. O rem\u00e9dio, na maioria das vezes, \u00e9 aprimorar os processos de decis\u00e3o, atribuindo fun\u00e7\u00f5es de decis\u00e3o claras e, ent\u00e3o, criar um ambiente que d\u00ea suporte \u00e0s grandes tomadas de decis\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Mesmo um colapso cultural, responde bem aos tratamentos certos. Essa mesma empresa de tecnologia para energia e automa\u00e7\u00e3o eliminou uma camada de gest\u00e3o e centralizou a presta\u00e7\u00e3o de contas de lucros e perdas. Formou uma lideran\u00e7a forte e coesa, alinhada em torno de objetivos bem definidos, comunicados e compreendidos. Em 2007, a companhia estava de volta ao caminho certo, com pre\u00e7o das a\u00e7\u00f5es e valor de mercado cinco vezes maior que antes.<\/p>\n
Fonte: www.Hsm.com.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Por que n\u00e3o conseguimos tomar decis\u00f5es, mesmos as mais simples, sem causar algum tipo de problema? Em muitas empresas, esses males v\u00eam desde a alta gest\u00e3o e chegam at\u00e9 os funcion\u00e1rios da linha de frente. As pessoas sabem que muitas decis\u00f5es importantes demoram muito para ser tomadas, n\u00e3o atingem o resultado esperado ou, por raz\u00f5es … <\/p>\n