N\u00e3o \u00e9 por acaso que equipes campe\u00e3s de vendas s\u00e3o constantemente treinadas. No entanto, nem sempre \u00e9 poss\u00edvel contratar consultorias ou trazer palestrantes para desenvolver seus talentos. Nessas horas, o gestor precisa ser criativo para n\u00e3o deixar de lado algo que \u00e9 t\u00e3o importante.<\/p>\n
Pensando em ajudar empresas de pequeno porte a manter um programa de treinamento de baixo custo (ou custo zero), Claudio Diogo, s\u00f3cio-diretor da consultoria Tekoare e especialista em vendas e consumo, sugere que a lideran\u00e7a crie um banco de melhores pr\u00e1ticas produzidas pela pr\u00f3pria equipe de vendas. <\/p>\n
Como fazer isso? <\/p>\n
O primeiro passo, segundo o consultor, \u201c\u00e9 fazer reuni\u00f5es semanais, n\u00e3o superiores a 20 minutos, com toda a equipe\u201d. No primeiro encontro o l\u00edder deve chegar com uma lista de perguntas sobre o cotidiano de vendas. <\/p>\n
Dentre os temas das perguntas sugeridas por Claudio Diogo est\u00e3o: a condu\u00e7\u00e3o do processo de venda, abordagem do cliente, demonstra\u00e7\u00e3o do produto, obje\u00e7\u00f5es escutadas, p\u00f3s-venda, entre outros. E como exemplos de perguntas ele destaca: <\/p>\n
\u2022 Como voc\u00ea conduz o processo de venda? <\/p>\n
\u2022 O que voc\u00ea faz para conhecer nossos produtos\/servi\u00e7os nos m\u00ednimos detalhes? <\/p>\n
\u2022 Como voc\u00ea aborda o cliente? <\/p>\n
\u2022 Que tipo de perguntas faz?<\/p>\n
\u2022 Como demonstra o produto? <\/p>\n
\u2022 Quais s\u00e3o as principais obje\u00e7\u00f5es que escuta? O que faz para contorn\u00e1-las? <\/p>\n
\u2022 Como conduz o fechamento? <\/p>\n
\u2022 E o p\u00f3s-venda? <\/p>\n
\u201cTodas essas perguntas (e outras que achar importantes) devem ser respondidas por todos da equipe. O l\u00edder deve se preocupar em registrar as melhores para, depois, criar uma esp\u00e9cie de manual de boas pr\u00e1ticas de vendas da empresa\u201d, aconselha o especialista em vendas. <\/p>\n
Como utilizar esse manual? <\/p>\n
O pr\u00f3ximo passo, que deve ser definido ao final do encontro e agendado para a semana seguinte, \u00e9 pedir para que cada vendedor elabore uma aula de n\u00e3o mais do que 15 minutos sobre o ponto que o l\u00edder escolher. \u201cMas essa aula n\u00e3o pode ser de gra\u00e7a. Cada participante deve pagar dois reais por aula. Se voc\u00ea tem 10 vendedores, tem 20 reais por semana e 80 reais por m\u00eas. A ideia dessa brincadeira \u00e9 que ao fim de cada m\u00eas o \u2018professor\u2019 mais bem avaliado pelos colegas leve a bolada\u201d, explica. <\/p>\n
Fonte: Administradores.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
N\u00e3o \u00e9 por acaso que equipes campe\u00e3s de vendas s\u00e3o constantemente treinadas. No entanto, nem sempre \u00e9 poss\u00edvel contratar consultorias ou trazer palestrantes para desenvolver seus talentos. Nessas horas, o gestor precisa ser criativo para n\u00e3o deixar de lado algo que \u00e9 t\u00e3o importante. Pensando em ajudar empresas de pequeno porte a manter um programa … <\/p>\n