A reputa\u00e7\u00e3o de uma empresa \u00e9 seu bem mais valioso, seu ativo mais importante. Em tempos em que o consumidor est\u00e1 mais participativo por meio das redes sociais, \u00e9 preciso saber gerir com maestria a imagem da companhia, caso contr\u00e1rio, a vida desta pode estar correndo um grande risco. "Na era da informa\u00e7\u00e3o e do conhecimento que estamos vivendo, a alternativa muitas vezes segura e confort\u00e1vel do \u00b4low profile\u00b4 n\u00e3o est\u00e1 mais dispon\u00edvel. Todo mundo tem uma opini\u00e3o sobre todas as corpora\u00e7\u00f5es e tem meios de multiplicar esta", afirma Dalton Pastore, CEO da Corpora – BR, empresa com foco na reputa\u00e7\u00e3o corporativa com a\u00e7\u00f5es de branded content e brand experience. <\/p>\n
O executivo destaca que o compartilhamento das informa\u00e7\u00f5es sobre determinada empresa n\u00e3o se restringe aos clientes. "Funcion\u00e1rios, fornecedores, distribuidores, imprensa, legisladores, agentes de regula\u00e7\u00e3o; todos tem influ\u00eancia no sucesso ou no fracasso da corpora\u00e7\u00e3o", diz. Pastore ainda acrescenta que dentro da organiza\u00e7\u00e3o, o dono, CEO da empresa \u00e9 quem tem a primeira responsabilidade sobre a imagem corporativa, sobrevindo para todos os diretores e, por fim, os funcion\u00e1rios. <\/p>\n
A reputa\u00e7\u00e3o ainda pode comprometer no lucro, impactar a concorr\u00eancia, atrair – ou repelir -, mais consumidores, por isso o gerenciamento da imagem se torna vital para o neg\u00f3cio, algo que pede um s\u00f3lido plano de neg\u00f3cios, alinhado a estrat\u00e9gias mais assertivas . "As principais empresas e corpora\u00e7\u00f5es do mundo tratam da reputa\u00e7\u00e3o de maneira profissional, com apoio de intelig\u00eancia estrat\u00e9gica especializada, diz Pastore. "Uma conex\u00e3o falha com os stakeholders (p\u00fablicos de contato) pode comprometer a habilidade de uma corpora\u00e7\u00e3o para contar com sua boa vontade, confian\u00e7a e suporte. O que, por sua vez, certamente ir\u00e1 tornar mais dif\u00edceis os objetivos tra\u00e7ados no plano de neg\u00f3cios", conclui. <\/p>\n
Prevenir para n\u00e3o remediar <\/p>\n
A maneira como a crise de uma imagem \u00e9 gerenciada pode ser decisiva a companhia. Saber manejar, sem descuidos, a reputa\u00e7\u00e3o de uma empresa desde -sempre – \u00e9 fundamental para o \u00eaxito desta."As corpora\u00e7\u00f5es precisam hoje em dia alinhar o corporate value que oferecem a sociedade, com os anseios de seus stakeholders e seu plano de neg\u00f3cios. Em um assunto t\u00e3o fundamental, como reputa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7o para improvisa\u00e7\u00f5es", finaliza Pastore. <\/p>\n
Fonte: ClienteSA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A reputa\u00e7\u00e3o de uma empresa \u00e9 seu bem mais valioso, seu ativo mais importante. Em tempos em que o consumidor est\u00e1 mais participativo por meio das redes sociais, \u00e9 preciso saber gerir com maestria a imagem da companhia, caso contr\u00e1rio, a vida desta pode estar correndo um grande risco. "Na era da informa\u00e7\u00e3o e do … <\/p>\n