Hoje vivemos em um mercado totalmente competitivo. O objetivo do departamento de marketing \u00e9 gerar o aumento de leads para a equipe comercial, realizando campanhas de incentivo, eventos, participa\u00e7\u00e3o em feiras, entre outras a\u00e7\u00f5es. Nesse cen\u00e1rio, enfrentamos v\u00e1rios submarketings, como web marketing, trade marketing, nichos e assim por diante. Um dos mais importantes \u00e9 o marketing de canal, utilizado pela maioria das empresas, independentemente do n\u00edvel de canal que executa, seja direto ou por distribuidores.<\/p>\n
Quando o departamento de marketing atua como distribuidor dos produtos ou servi\u00e7os, o canal se torna ainda mais complexo. Afinal, o escoamento n\u00e3o depende totalmente do fabricante ou do distribuidor, mas de terceiros envolvidos na opera\u00e7\u00e3o. Quando estamos na fun\u00e7\u00e3o de distribuidores, temos de acompanhar todo o trajeto dos produtos\/servi\u00e7os, sempre buscando o feedback dos envolvidos na opera\u00e7\u00e3o para que o canal passe por constantes aperfei\u00e7oamentos. Em qualquer ramo de atividade, o cen\u00e1rio \u00e9 din\u00e2mico e fazer o follow-up \u00e9 essencial. Como distribuidores, temos de dar compet\u00eancia aos varejistas ou revendas em PRODUTOS, PRE\u00c7OS e PROMO\u00c7\u00d5ES, pois qualquer falha na opera\u00e7\u00e3o prejudica todos os envolvidos pela distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Dentro do composto de marketing (4P), o pre\u00e7o \u00e9 fundamental para o desenvolvimento dos canais. Precisamos garantir que nossas revendas tenham pre\u00e7os competitivos, que garantam volume e rentabilidade. Por\u00e9m, temos de tomar muito cuidado com a pol\u00edtica imposta pelos canais em que atuamos. Ainda dentro do composto de marketing, quando falamos em canais, logicamente estamos atuando dentro da PRA\u00c7A, e estar bem colocado no mercado \u00e9 essencial para obter um bom escoamento dos produtos.<\/p>\n
Marketing de relacionamento <\/p>\n
Com a concorr\u00eancia cada vez mais agressiva, o departamento de marketing deve buscar diferenciais para fidelizar os envolvidos na distribui\u00e7\u00e3o. Sabemos que n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil. Por isso, acredito que, quando falamos de relacionamento, n\u00e3o nos referimos apenas ao dos vendedores com seus clientes. O departamento de marketing tamb\u00e9m tem de se interar com a equipe de vendas. Afinal, quem est\u00e1 sempre em contato com o cliente e entende o dia a dia dele s\u00e3o os vendedores.<\/p>\n
Uma vez que o marketing tem um bom relacionamento com a equipe de vendas, as a\u00e7\u00f5es de marketing certamente ter\u00e3o sucesso. N\u00e3o podemos desperdi\u00e7ar verbas direcionadas para o marketing, ent\u00e3o a uni\u00e3o com o departamento de vendas \u00e9 essencial. O relacionamento com o cliente \u00e9 o mais importante para fidelizar o canal. Dentro da empresa em que trabalho, sempre bato nessa tecla.<\/p>\n
Construir um bom relacionamento demanda tempo, paci\u00eancia e dedica\u00e7\u00e3o. Precisamos ouvir mais do que falar e resolver poss\u00edveis obst\u00e1culos que possam aparecer, sempre trocando informa\u00e7\u00f5es e deixando os envolvidos a par do que est\u00e1 acontecendo. Nessa hora, devemos ser realmente parceiros e entender as necessidades do canal. Qualquer tipo de a\u00e7\u00e3o que o marketing fizer, as empresas da concorr\u00eancia poder\u00e3o copiar, mas quando temos um bom relacionamento com os envolvidos na opera\u00e7\u00e3o, temos um trunfo. \u00c9 uma a\u00e7\u00e3o que, quando bem feita, fideliza qualquer canal.<\/p>\n
* Danilo Munh\u00f3s, Coordenador de Marketing da Gomaq, empresa presente h\u00e1 mais de 45 anos no mercado de tecnologia de impress\u00e3o. <\/p>\n
Fonte: Administradores.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Hoje vivemos em um mercado totalmente competitivo. O objetivo do departamento de marketing \u00e9 gerar o aumento de leads para a equipe comercial, realizando campanhas de incentivo, eventos, participa\u00e7\u00e3o em feiras, entre outras a\u00e7\u00f5es. Nesse cen\u00e1rio, enfrentamos v\u00e1rios submarketings, como web marketing, trade marketing, nichos e assim por diante. Um dos mais importantes \u00e9 o … <\/p>\n