Pulverizar a caixa de entrada dos usu\u00e1rios com mensagens diversas e sem segmenta\u00e7\u00e3o, m\u00e9todo conceituado como \u201cbatch and blast\u201d, usado por muitas empresas com o objetivo de alcan\u00e7ar o maior n\u00famero de pessoas, \u00e9 uma das pr\u00e1ticas mais abominadas pelo mundo do marketing.<\/p>\n
Atualmente, os consumidores e clientes t\u00eam um perfil seletivo, por isso \u00e9 preciso deixar essa pr\u00e1tica de lado e buscar a convers\u00e3o de outras formas. A fim de contribuir para essa tarefa, elaboramos algumas dicas para personalizar e segmentar as pe\u00e7as, tornando-as relevantes para quem as recebe.<\/p>\n
Personalize \u2013 Concentre-se no objetivo de personalizar as campanhas. Tenha e-mails sob medida, com p\u00fablico-alvo j\u00e1 identificado. N\u00e3o envie as t\u00edpicas mensagens de boas-vindas; use esse primeiro contato para se aproximar dos clientes, identificando seu comportamento ao abrir e visualizar o e-mail.<\/p>\n
Relev\u00e2ncia \u2013 Ter a caixa de entrada lotada, sem identifica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante, \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o bem desagrad\u00e1vel para o usu\u00e1rio. Para n\u00e3o provocar essa situa\u00e7\u00e3o, seja assertivo e trabalhe com o conceito de relev\u00e2ncia. N\u00e3o adianta criar boas campanhas para as pessoas certas, \u00e9 preciso provocar engajamento, ent\u00e3o pense na import\u00e2ncia dos assuntos para cada integrante da base de dados e crie oportunidades para que a pe\u00e7a seja bem aceita e interessante.<\/p>\n
Segmenta\u00e7\u00e3o \u2013 De m\u00e3os dadas com a relev\u00e2ncia est\u00e1 a segmenta\u00e7\u00e3o. Esses dois conceitos ir\u00e3o despertar nos destinat\u00e1rios a sensa\u00e7\u00e3o de exclusividade, momento essencial para obter o resultado programado ou ir al\u00e9m em seus objetivos. Para segmentar, separe a base por est\u00e1gio ou em grupos com interesses ou compras em comum. Partindo desse princ\u00edpio, outras segmenta\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser feitas, tornando o filtro e a campanha mais eficientes.<\/p>\n
Relat\u00f3rios \u2013 Os relat\u00f3rios s\u00e3o importantes para medir o desempenho de cada a\u00e7\u00e3o e planejar novas campanhas. Al\u00e9m de medir quem, quando, como e onde os e-mails s\u00e3o abertos, busque medir o grau de engajamento derivado do opt-in e, principalmente, do opt-out. Se o usu\u00e1rio, em um primeiro momento, j\u00e1 pedir opt-out, \u00e9 preciso identificar onde est\u00e1 o erro daquela a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Fonte: Virtual Target<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pulverizar a caixa de entrada dos usu\u00e1rios com mensagens diversas e sem segmenta\u00e7\u00e3o, m\u00e9todo conceituado como \u201cbatch and blast\u201d, usado por muitas empresas com o objetivo de alcan\u00e7ar o maior n\u00famero de pessoas, \u00e9 uma das pr\u00e1ticas mais abominadas pelo mundo do marketing. Atualmente, os consumidores e clientes t\u00eam um perfil seletivo, por isso \u00e9 … <\/p>\n