Esse post \u00e9 mais um que tem o objetivo de compartilhar as impress\u00f5es e as tend\u00eancias que, do meu ponto de vista, ter\u00e3o grande influ\u00eancia no mundo empresarial. Esse post especificamente vamos falar da mudan\u00e7a de um modelo baseado na fisica cl\u00e1ssica Newtoneana para um modelo mais pr\u00f3ximo da Teoria de Darwin.<\/p>\n
Do meu ponto de vista, o mundo que vivemos atualmente \u00e9 caracterizado pela velocidade da mudan\u00e7a e, consequentemente, pelo aumento da complexidade de sistemas e rela\u00e7\u00f5es. Tal cen\u00e1rio vai contra as premissas sobre as quais a maioria das organiza\u00e7\u00f5es cresceram. As empresas, principalmente as mais antigas, cresceram sobre a \u00f3tica da f\u00edsica de Newton que estabelecia uma exata correspond\u00eancia entre causa e efeito e de que havia a certeza que at\u00e9 mesmo as mais complicadas situa\u00e7\u00f5es poderiam ser resolvidas por meio de intera\u00e7\u00f5es de algumas poucas leis e, dessa forma, prevendo o comportamento dos mais complexos sistemas ao longo do tempo.<\/p>\n
No entanto, ao longo do tempo, a f\u00edsica cl\u00e1ssica de Newton mostrou-se inadequada em diversas situa\u00e7\u00f5es e vem sendo gradativamente substitu\u00edda pela vis\u00e3o de que mesmo mudan\u00e7as diminutas podem acarretar desvios radicais no comportamento de sistemas. Na verdade, chegou-se a conclus\u00e3o que, ao contr\u00e1rio da filosofia de Newton, os sistemas tendem, espont\u00e2nea e irreversivelmente, a um estado de desordem, ou de entropia crescente.<\/p>\n
As premissas da f\u00edsica Newtoniana funcionaram muito bem enquanto as empresas controlavam o poder na economia, pois, dessa forma, era poss\u00edvel controlar a incerteza com o estabelecimento de diversos modelos e metodologias padr\u00f5es, o que acabou por refor\u00e7ar que as empresas eram sistemas fechados, ou seja, n\u00e3o eram impactados por mudan\u00e7as externas ao seu sistema.<\/p>\n
Sob essa vis\u00e3o, as mudan\u00e7as s\u00e3o previs\u00edveis \u2013 e podem ser antecipadas, pelo menos no horizonte de implementa\u00e7\u00e3o dos planos. As decis\u00f5es tomadas s\u00e3o comunicadas \u2013 e executadas fielmente ao longo da cadeia de comando. A consequ\u00eancia disso \u00e9 que esse modelo mental foi reproduzido no tratamento \u00e0s pessoas, tanto do ponto de vista delas como consumidores como tamb\u00e9m como trabalhadores.<\/p>\n
Ocorre que a Internet, grande vetor da velocidade da mudan\u00e7a nos tempos atuais, \u00e9 um sistema complexo e aberto formado por redes de agentes individuais que interagem para criar um comportamento autogerenciado, mas extremamente organizado e cooperativo. A Internet, cuja premissa b\u00e1sica \u00e9 seu car\u00e1ter p\u00fablico, possibilita a esses agentes individuais feedback do ambiente e, em fun\u00e7\u00e3o dele, ajustar seu comportamento, aprendendo com a experi\u00eancia e retornam o aprendizado na estrutura desse mesmo sistema.<\/p>\n
A converg\u00eancia da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e de telecomunica\u00e7\u00f5es, as cont\u00ednuas redu\u00e7\u00f5es de custo (por exemplo, o pre\u00e7o do transporte de 1 trilh\u00e3o de bits caiu de 150 000 d\u00f3lares em 1970 para 12 centavos de d\u00f3lar em 1999 \u2014 38% ao ano) alteraram fundamentalmente o funcionamento de todas as redes humanas e tecnol\u00f3gicas. O resultado disso \u00e9 que, assim como no passado o poder migrou dos governos para as empresas, essa converg\u00eancia, potencializada pela Internet, fez com que o poder migrasse das empresas para as pessoas. Se entendermos que as pessoas n\u00e3o possuem comportamentos padr\u00f5es entre elas, a t\u00f4nica que move o funcionamento da economia \u00e9 o da incerteza e da instabilidade.<\/p>\n
Para sobreviver em um ambiente de incerteza e instabilidade, as empresas precisar\u00e3o aprender a ser capazes de se adaptar e de inovar, ou seja, de se auto-organizar tornando-se em s\u00edntese sistemas complexos adapt\u00e1veis, redes humanas e tecnol\u00f3gicas. Nesse sentido, ter\u00e3o que substituir as premisas da fisica cl\u00e1ssica Newtooniana pela teoria evolutiva de Darwin. Darwin falava da uni\u00e3o do homem em redes para cooperar e garantir sua sobreviv\u00eancia.<\/p>\n
Como o ambiente \u00e9 incerto, pois eles s\u00e3o conduzidos pelas pessoas em rede, o processo de desenvolvimento de produtos e servi\u00e7os ser\u00e1 conduzido de forma a acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o e mudan\u00e7a do comportamento das pessoas(consumidores).<\/p>\n
Dessa forma, a tend\u00eancia \u00e9 que esse processo seja guiado por uma perspectiva βeta, ou seja, os produtos e servi\u00e7os ser\u00e3o lan\u00e7ados n\u00e3o completamente prontos, mas funcionando e em cont\u00ednuo aperfei\u00e7oamento. A esse processo ser\u00e1 inserido o aspecto da experimenta\u00e7\u00e3o, como um processo de aprendizado com a experi\u00eancia de uso das pessoas e retornando o aprendizado \u00e0 estrutura desse mesmo processo.<\/p>\n
Abordagens adaptativas, por sua vez, focam o r\u00e1pido ajuste \u00e0s mudan\u00e7as da realidade. A ideia \u00e9 aprender como as pessoas usam os produtos e servi\u00e7os de fato. O segredo para a sobreviv\u00eancia das empresas ser\u00e1 \u201cdeixar-se evoluir\u201d, procurando tornar-se mais aberta as mudan\u00e7as da sociedade. Devem buscar experimentar novas estrat\u00e9gias (algo como provocar mudan\u00e7as) para ver o que funciona e o que n\u00e3o e qual \u00e9 mais eficiente em determinadas circunst\u00e2ncias. Se pensarmos nas empresas como organismos abertos ao meio, criar\u00edamos organiza\u00e7\u00f5es cada vez mais \u00e1geis e mais adapt\u00e1veis \u00e0s mudan\u00e7as.<\/p>\n
Fonte: Hsm.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Esse post \u00e9 mais um que tem o objetivo de compartilhar as impress\u00f5es e as tend\u00eancias que, do meu ponto de vista, ter\u00e3o grande influ\u00eancia no mundo empresarial. Esse post especificamente vamos falar da mudan\u00e7a de um modelo baseado na fisica cl\u00e1ssica Newtoneana para um modelo mais pr\u00f3ximo da Teoria de Darwin. Do meu ponto … <\/p>\n