Uma das principais vantagens do marketing digital \u00e9 a enorme quantidade de dados que ela disponibiliza sobre o comportamento dos consumidores. Por exemplo, quais produtos geraram maior interesse e compra, quais as principais reclama\u00e7\u00f5es, qual a m\u00eddia mais impactante, a que horas do dia as compras foram maiores.<\/p>\n
Apesar de ser poss\u00edvel entender como o consumidor age, dificilmente se compreende por que raz\u00e3o ele toma aquelas atitudes. Para isso, o marketing sempre contou com a \u00e1rea de pesquisa. Assim, tudo aquilo que n\u00e3o se entende, se pergunta.<\/p>\n
\u00c9 justamente a\u00ed que surge uma das principais cr\u00edticas aos modelos de pesquisa. Dependendo da forma como a pergunta \u00e9 feita, ele condiciona a resposta. Em outras palavras, dificilmente a pesquisa consegue ser isenta do seu processo de investiga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Na era das redes sociais, isso j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais verdade. Hoje \u00e9 poss\u00edvel entender o comportamento do consumidor sem ter que question\u00e1-lo. A grande quantidade de dados j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel na internet no formato de linguagem natural que as pessoas utilizam para falarem entre si. Para entender o comportamento do consumidor, basta ouvir o que eles est\u00e3o dizendo!<\/p>\n
O desafio n\u00e3o \u00e9 mais criar o formul\u00e1rio com as perguntas para os consumidores, mas analisar e tabular a informa\u00e7\u00e3o que se encontra de forma desestruturada. Essa \u00e9 a grande fronteira do marketing atual, transformar a enorme quantidade de dados desestruturados em informa\u00e7\u00e3o estruturada.<\/p>\n
Para as empresas, essa \u00e9 uma nova oportunidade de entender o consumidor e criar solu\u00e7\u00f5es relevantes. Para os profissionais que procuram uma \u00e1rea promissora a seguir, esta \u00e9 sem d\u00favida a bola da vez<\/p>\n
Fonte: Administradores.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Uma das principais vantagens do marketing digital \u00e9 a enorme quantidade de dados que ela disponibiliza sobre o comportamento dos consumidores. Por exemplo, quais produtos geraram maior interesse e compra, quais as principais reclama\u00e7\u00f5es, qual a m\u00eddia mais impactante, a que horas do dia as compras foram maiores. Apesar de ser poss\u00edvel entender como o … <\/p>\n