Autor: Fabio Moraes<\/p>\n
Promover a gest\u00e3o do Capital Humano alinhado \u00e0 sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio \u00e9 um grande desafio para empresas de diferentes portes e \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o. N\u00e3o basta conhecer os funcion\u00e1rios e estabelecer compet\u00eancias para suas ocupa\u00e7\u00f5es, \u00e9 necess\u00e1rio tamb\u00e9m entender o neg\u00f3cio, o mercado e as metas de crescimento em toda a cadeia e se incluir como parte integrante para o alcance dos resultados da companhia.<\/p>\n
O RH que ainda mant\u00e9m caracter\u00edsticas operacionais sem a preocupa\u00e7\u00e3o de atingir resultados est\u00e1 fora do foco de competitividade organizacional exigida pelos seus CEOs; isto j\u00e1 \u00e9 uma realidade empresarial. A quest\u00e3o agora \u00e9 como, de fato, o RH pode contribuir para o desempenho da empresa.<\/p>\n
Para melhorar o desempenho da gest\u00e3o do Capital Humano e, consequentemente, a produtividade e seus resultados, a organiza\u00e7\u00e3o deve ser capaz de monitorar, medir e avaliar as metas e processos de RH que est\u00e3o em andamento. Conseguindo assim, prestar contas sobre suas realiza\u00e7\u00f5es de forma clara e objetiva, pois n\u00e3o h\u00e1 gest\u00e3o eficaz do neg\u00f3cio sem informa\u00e7\u00f5es recorrentes, s\u00f3lidas e que tenham valor.<\/p>\n
Quando o RH p\u00f5e o foco nos resultados mensur\u00e1veis, ganha credibilidade perante os olhos dos gestores da empresa e mostra que se trata de uma \u00e1rea profissional, que se preocupa com cada centavo investido. Al\u00e9m disso, a mensura\u00e7\u00e3o d\u00e1 subs\u00eddio para o constantemente aperfei\u00e7oamento das a\u00e7\u00f5es internas, construindo uma cultura de resultados e engajamento e, consequentemente, produtividade, j\u00e1 que colaboradores engajados realizam mais e melhor.<\/p>\n
Os indicadores de performance do capital humano s\u00e3o diversos mas h\u00e1 alguns pilares b\u00e1sicos: quantidade, custo, tempo, qualidade e satisfa\u00e7\u00e3o. Como premissa para medir esses indicadores, \u00e9 necess\u00e1rio um reposit\u00f3rio e um banco de dados confi\u00e1vel, com crit\u00e9rios iguais e m\u00e9todos de c\u00e1lculos que possibilitem an\u00e1lises para a tomada de decis\u00f5es. Neste contexto, a tecnologia serve como um apoio para facilitar os processos de monitora\u00e7\u00e3o e medi\u00e7\u00e3o de resultados, instrumentaliz\u00e1-los e gerir os n\u00fameros.<\/p>\n
Mas medir resultados vai al\u00e9m dos indicadores que demonstram se os processos internos de RH s\u00e3o eficientes. Cabe \u00e0 \u00e1rea avaliar numericamente o impacto de seus processos, j\u00e1 que quando n\u00e3o se mostra monetariamente os resultados, os investimentos em pessoas passam a ser vistos como despesas.<\/p>\n
Por exemplo, em vez de mostrar \u00e0 diretoria que a taxa de turnover da empresa \u00e9 de 20% ao ano, por que n\u00e3o converter esse percentual em dinheiro? Desta forma, o indicador de rotatividade seria mais facilmente entendido se o RH apontar que ao perder capital humano a empresa tamb\u00e9m perdeu um relevante investimento com taxas trabalhistas de desligamento, trabalho que deixou de ser feito at\u00e9 selecionarem e treinarem outro profissional, que demorar\u00e1 meses para produzir como o anterior, que tinha tempos de casa etc.<\/p>\n
Assim, apesar de algumas a\u00e7\u00f5es de RH serem intang\u00edveis, o departamento pode sim transferir em valores monet\u00e1rios diversos indicadores, como taxas de absentismo, \u00edndice de acidentes etc.<\/p>\n
Por fim, devemos lembrar que o RH \u00e9 o elo entre a estrat\u00e9gia da empresa e seus colaboradores, e que, por interm\u00e9dio de a\u00e7\u00f5es e valores mensur\u00e1veis ou n\u00e3o, ele tem o papel fundamental de desenvolver pessoas. E pessoas felizes e motivadas s\u00e3o absolutamente essenciais para o sucesso de toda e qualquer empresa.<\/p>\n
Fabio Moraes \u00e9 analista de marketing e produtos s\u00eanior da ADP.<\/p>\n
Fonte: ClienteSA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Autor: Fabio Moraes Promover a gest\u00e3o do Capital Humano alinhado \u00e0 sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio \u00e9 um grande desafio para empresas de diferentes portes e \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o. N\u00e3o basta conhecer os funcion\u00e1rios e estabelecer compet\u00eancias para suas ocupa\u00e7\u00f5es, \u00e9 necess\u00e1rio tamb\u00e9m entender o neg\u00f3cio, o mercado e as metas de crescimento em toda a … <\/p>\n