Inova\u00e7\u00e3o \u00e9 a palavra-chave para o sucesso de qualquer startup, independentemente do ramo de atua\u00e7\u00e3o. Mas qual \u00e9 a palavra-chave da sua startup? Ser\u00e1 que voc\u00ea sabe? E, se sabe, ser\u00e1 que esse \u00e9 um termo que o consumidor buscaria na Internet em uma pesquisa? Essa defini\u00e7\u00e3o deve ser o princ\u00edpio b\u00e1sico do desenvolvimento da sua empresa. A partir dela voc\u00ea consegue determinar com clareza o conceito do seu neg\u00f3cio, o tipo de servi\u00e7o que presta e quais solu\u00e7\u00f5es oferece ao mercado. E mais: assim voc\u00ea consegue dar ao consumidor informa\u00e7\u00f5es precisas na hora de colocar no ar as estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o. Isso facilita a segmenta\u00e7\u00e3o de mercado e, consequentemente, aumenta o potencial de vendas da sua startup.<\/p>\n
Se voc\u00ea j\u00e1 trabalha com uma campanha de SEM, provavelmente j\u00e1 entende perfeitamente tudo isso. A sigla inglesa \u00e9 usada para o Search Engine Marketing, um conjunto de t\u00e9cnicas e servi\u00e7os que ajudam a melhorar o posicionamento de links (em formato de an\u00fancios patrocinados ou n\u00e3o) nas ferramentas de busca da Internet \u2013 como Google, Bing, Yahoo, entre outros. Muita gente n\u00e3o sabe, mas SEO (Search Engine Optimization) faz parte da disciplina SEM e, neste artigo, focaremos em an\u00fancios patrocinados. Adotando as estrat\u00e9gias de SEM, voc\u00ea garante, de forma eficiente, que o p\u00fablico em geral e poss\u00edveis clientes tenham acesso r\u00e1pido a seu site durante buscas na web. Os benef\u00edcios s\u00e3o enormes: com um link bem posicionado nas pesquisas, sua p\u00e1gina ter\u00e1 expressivo volume de cliques, que significar\u00e1 aumento de tr\u00e1fego e maiores possibilidades de convers\u00e3o de vendas.<\/p>\n
Claro que trabalhar com essa ferramenta de marketing exigir\u00e1 uma determinada inje\u00e7\u00e3o de recursos. Por\u00e9m saiba que voc\u00ea s\u00f3 pagar\u00e1 pelos acessos que conseguir e que poder\u00e1 estipular uma margem m\u00e1xima de dinheiro a ser desembolsado. O mais importante \u00e9 ter em mente que o SEM \u00e9 fundamental para as empresas que querem se manter competitivas. Tratando-se de startups, que possuem projetos embrion\u00e1rios e precisam garantir inser\u00e7\u00e3o no mercado, campanhas do tipo s\u00e3o obrigat\u00f3rias! Lembre-se de que, bem trabalhado, marketing nunca significar\u00e1 gasto, mas investimento. Os resultados aparecer\u00e3o naturalmente, mas dependem de muito esfor\u00e7o e dedica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Nesse momento voc\u00ea deve estar se fazendo in\u00fameras perguntas: Mas como ter certeza de que fiz as op\u00e7\u00f5es adequadas na hora de definir e contratar a campanha? Como me certificar de que o dinheiro ter\u00e1 sido bem investido? Como identificar erros e acertos? Para todas essas quest\u00f5es h\u00e1 respostas t\u00e9cnicas. E para consegui-las \u00e9 preciso usar algumas m\u00e9tricas espec\u00edficas. Saiba que os pr\u00f3prios buscadores fornecem relat\u00f3rios com estat\u00edsticas. Monitorando diariamente os resultados, voc\u00ea conseguir\u00e1 medir a efici\u00eancia da sua campanha de SEM e poder\u00e1 fazer altera\u00e7\u00f5es que permitam melhorar ainda mais o as convers\u00f5es (vendas, cadastros, \u2026).<\/p>\n
Abaixo est\u00e3o listadas as tr\u00eas m\u00e9tricas essenciais a serem observadas em campanhas de SEM. Se interessou? Ent\u00e3o preste a aten\u00e7\u00e3o!<\/p>\n
#1: Quality Score<\/p>\n
O Quality Score \u00e9 extremamente importante. Como o pr\u00f3prio nome diz, essa m\u00e9trica determina a qualidade do material que voc\u00ea est\u00e1 colocando no ar, de acordo com o grau de relev\u00e2ncia que ele tem para o consumidor. Vamos supor que voc\u00ea esteja trabalhando com o Google, que \u00e9 o mais relevante. Nem sempre aparecer\u00e3o na primeira linha ou na primeira p\u00e1gina aquelas empresas que pagarem mais alto pelos cliques. O buscador far\u00e1 uma avalia\u00e7\u00e3o daquilo que \u00e9 mais importante tamb\u00e9m para o internauta. Afinal, ele quer oferecer um servi\u00e7o eficiente e garantir que nos primeiros acessos a pessoa encontre por aquilo que est\u00e1 procurando.<\/p>\n
Para balancear os interesses do buscador, dos clientes anunciantes e dos internautas existe o Quality Score. Quanto maior for esse \u00edndice, melhor posicionado ficar\u00e1 seu site. Mas o que ele leva em considera\u00e7\u00e3o? Dos diversos fatores utilizados, esses s\u00e3o os mais importantes:<\/p>\n
\u2022Click-Through Rate (CTR): Esse fator indica a taxa de cliques do link. Ele \u00e9 calculado dividindo-se o n\u00famero de impress\u00f5es pela quantidade de cliques. Para aumentar o CTR voc\u00ea precisa garantir que o an\u00fancio aparecer\u00e1 de forma atrativa nas buscas. Tenha certeza de que a palavra-chave aparecer\u00e1 no t\u00edtulo e que a pessoa n\u00e3o precisar\u00e1 acessar sua p\u00e1gina para entender do que se trata. Tudo precisa ser bem explicativo j\u00e1 na an\u00fancio. Do contr\u00e1rio, o internauta vai passar batido e clicar no link da concorr\u00eancia. Ou, pior, clicar no seu link e rapidamente voltar para encontrar o que realmente estava buscando.<\/p>\n
\u2022Relev\u00e2ncia: Esse quesito indica se o site realmente ser\u00e1 \u00fatil ao internauta. Da\u00ed, mais uma vez, a import\u00e2ncia de escolha de uma palavra-chave adequada. Tente trabalhar com buscas menos amplas, usando para isso express\u00f5es compostas \u2013 as chamadas longtail keywords. Se escolher um termo muito abrangente, voc\u00ea aumentar\u00e1 a concorr\u00eancia e ainda reduzir\u00e1 a relev\u00e2ncia do seu site nas buscas. Pense em que as pessoas digitariam se precisassem do seu servi\u00e7o e defina uma busca para a qual seu link realmente ser\u00e1 \u00fatil. Lembre-se: quanto mais segmentado voc\u00ea for, melhor ser\u00e1 os resultados.<\/p>\n
\u2022Landing page: Se a sua p\u00e1gina n\u00e3o for atraente, explicativa, de bom conte\u00fado e f\u00e1cil navega\u00e7\u00e3o; seu link ser\u00e1 penalizado e perder\u00e1 pontos. Como j\u00e1 foi dito aqui, o buscador quer oferecer ao internauta um servi\u00e7o de qualidade, com acesso a p\u00e1ginas bem constru\u00eddas e profissionais. Portanto, esse \u00e9 um quesito obrigat\u00f3rio de boa pontua\u00e7\u00e3o. A landing page \u00e9 a sua sala de estar na web, onde voc\u00ea apresentar\u00e1 aos clientes seus servi\u00e7os e oferecer\u00e1 a eles a op\u00e7\u00e3o de apertar o bot\u00e3o de \u201ccomprar\u201d. Ent\u00e3o se ainda n\u00e3o investiu na constru\u00e7\u00e3o de um bom site, inicie esse projeto desde j\u00e1.<\/p>\n
#2: Taxa de convers\u00e3o<\/p>\n
Voc\u00ea j\u00e1 entendeu que precisa ter uma landing page atraente e que deve escolher termos adequados para a palavra-chave de busca, do contr\u00e1rio seu link n\u00e3o ter\u00e1 relev\u00e2ncia para os clientes e, consequentemente, n\u00e3o atingir\u00e1 o volume de acessos esperados. Agora est\u00e1 na hora de darmos um passo \u00e0 frente. A taxa de convers\u00e3o \u00e9 a segunda m\u00e9trica a ser avaliada por sua startup depois que colocar uma campanha de SEM no ar. Ela vai indicar se a sua estrat\u00e9gia est\u00e1 realmente alcan\u00e7ando o principal objetivo de qualquer a\u00e7\u00e3o de marketing: as vendas.<\/p>\n
A taxa de convers\u00e3o \u00e9 obtida calculando-se o n\u00famero de usu\u00e1rios que realiza uma determinada a\u00e7\u00e3o, em rela\u00e7\u00e3o ao n\u00famero total de usu\u00e1rios do site. Vamos imaginar que a cada 100 pessoas que visitam a p\u00e1gina, quatro contratam os servi\u00e7os da sua startup. Hipoteticamente voc\u00ea ter\u00e1 uma taxa de convers\u00e3o de 4%. Entenda que n\u00e3o existe um percentual ideal. Tudo depende do ramo que a empresa atua e do tipo de servi\u00e7o ou produto que comercializa. Algumas firmas trabalham com taxas entre 1% e 2% e est\u00e3o satisfeitas. O importante \u00e9 ter metas para melhorar sempre.<\/p>\n
H\u00e1 uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es que podem ser colocadas em pr\u00e1tica para crescer a taxa de convers\u00e3o. \u00c9 o que os marketeiros chamam de Conversion Rate Optimization (CRO). Esse precisa ser um trabalho cont\u00ednuo e di\u00e1rio. O primeiro passo para evoluir \u00e9 ter controle dos n\u00fameros, o segundo, \u00e9 fazer compara\u00e7\u00f5es com m\u00faltiplas companhas e landing pages diferentes, o famoso teste a\/b. Voc\u00ea vai se impressionar como pequenas altera\u00e7\u00f5es podem trazer melhoras expressivas. Mas, antes disso, como saber se voc\u00ea est\u00e1 no caminho certo? Se suas primeiras estrat\u00e9gias foram bem sucedidas e se sua campanha de SEM est\u00e1 realmente sendo financeiramente compensat\u00f3ria? Uma boa forma de descobrir isso \u00e9 utilizando a m\u00e9trica abaixo.<\/p>\n
#3: Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Cliente (CAC)<\/p>\n
Calculando o custo m\u00e9dio de cada convers\u00e3o, voc\u00ea ter\u00e1 uma ideia do qu\u00e3o lucrativa est\u00e1 sendo sua campanha. Para chegar a esse n\u00famero, as empresas calculam primeiro o Custo Por Clique (CPC). Esse dado leva em conta todos aqueles que foram atra\u00eddos para dentro da p\u00e1gina a partir de uma campanha, considerando-se que esses s\u00e3o clientes em potencial. Se voc\u00ea utilizou na sua campanha a modalidade CPC, esse dado estar\u00e1 dispon\u00edvel nos relat\u00f3rios do pr\u00f3prio Google. Por outro lado, se voc\u00ea optou pela modalidade CPM \u2013 Cost Per Mille (custo por mil impress\u00f5es) voc\u00ea ter\u00e1 que calcular o valor do clique manualmente. Por\u00e9m quantidade n\u00e3o \u00e9 tudo, sua maior preocupa\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser qualidade.<\/p>\n
O CAC leva em conta apenas os acessos que realmente foram convertidos, seja efetuando uma venda, um registro ou qualquer que seja o objetivo da sua campanha. Por meio dele voc\u00ea saber\u00e1 exatamente qual o custo m\u00e9dio de cada venda. Se o custo por convers\u00e3o estiver muito alto, pode inviabilizar a campanha. Saiba que esse n\u00famero nunca poder\u00e1 ser igual ou maior do que oLifeTime Value (LTV), que determina em quanto tempo o consumidor vai utilizar seus servi\u00e7os e quanto vai pagar por eles nesse per\u00edodo. Quanto menor for o seu CAC em rela\u00e7\u00e3o ao LTV, melhor ser\u00e1 o seu retorno financeiro. Se o seu CAC estiver muito alto, voc\u00ea obrigatoriamente dever\u00e1 ter maior f\u00f4lego de caixa ($$$) para aguardar o retorno do capital investido no m\u00e9dio\/longo prazo.<\/p>\n
Vamos imaginar que, ao calcular essas m\u00e9tricas, voc\u00ea encontre n\u00fameros negativos. N\u00e3o se desespere, \u00e9 natural que seja assim no come\u00e7o de qualquer campanha e para tudo h\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o. Se sua startup tem custos de convers\u00e3o muito altos, provavelmente tem uma taxa baixa de vendas. Isso indica que voc\u00ea precisa realizar mudan\u00e7as na campanha (palavras-chave, an\u00fancios e landing pages), sempre perseguindo melhorias. O c\u00e9u \u00e9 o limite. \u00c0 procura de melhores desempenhos nos buscadores, h\u00e1 empresas que mudam at\u00e9 de nome. Agora, se voc\u00ea chegou a resultados positivos, \u00f3timo, est\u00e1 no caminho certo. Agora basta continuar otimizando e aperfei\u00e7oando suas campanhas. Lembre-se: as m\u00e9tricas devem ser a base da sua estrat\u00e9gia. Nunca desista de melhorar, seja criativo, seja um growth hacker.<\/p>\n
Fonte: Administradores<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Inova\u00e7\u00e3o \u00e9 a palavra-chave para o sucesso de qualquer startup, independentemente do ramo de atua\u00e7\u00e3o. Mas qual \u00e9 a palavra-chave da sua startup? Ser\u00e1 que voc\u00ea sabe? E, se sabe, ser\u00e1 que esse \u00e9 um termo que o consumidor buscaria na Internet em uma pesquisa? Essa defini\u00e7\u00e3o deve ser o princ\u00edpio b\u00e1sico do desenvolvimento da … <\/p>\n