J\u00e1 parou para pensar no contexto em que, mil\u00eanios atr\u00e1s, um ancestral nosso come\u00e7ou a pintar cavernas? Penso que foi a\u00ed que nasceu o primeiro ser humano fora da curva. Afinal, o \u201cnormal\u201d era ca\u00e7ar e n\u00e3o pintar. Podemos comparar o comportamento deste indiv\u00edduo com o de empreendedores capazes de cultivar a inova\u00e7\u00e3o e quebrar paradigmas.<\/p>\n
A evolu\u00e7\u00e3o permitiu ao ser humano o poder de empreender e buscar crescer em dire\u00e7\u00f5es que antes eram imposs\u00edveis. O fato \u00e9 que quanto mais ricos nos tornamos como esp\u00e9cie, menos \u201cnormais\u201d acabamos sendo, pois temos oportunidade de fazermos mais e mais do que nos inspira.<\/p>\n
Portanto, o processo de morte do \u201cnormal\u201d \u00e9 algo que vem acontecendo h\u00e1 muito tempo. Foi um longo caminho que percorremos entre a exist\u00eancia de um \u00fanico modelo de autom\u00f3vel at\u00e9 os dias de hoje, onde mais de cento e oitenta marcas de carros, cada uma com dezenas de modelos e cada modelo com dezenas de cores inundam o planeta. Temos cada vez mais escolhas personalizadas, e \u00e9 por isso que vamos ao mercado e uma simples pasta de dente do mesmo fabricante pode ser encontrada em in\u00fameras vers\u00f5es.<\/p>\n
Para colocar um pouquinho mais de tempero nesta hist\u00f3ria, a internet hoje \u00e9 massivamente disseminada no mundo todo, em todas as classes sociais. S\u00f3 no Brasil, s\u00e3o mais de 94 milh\u00f5es de usu\u00e1rio ativos. O ritmo da fal\u00eancia do \u201cnormal\u201d foi tremendamente acelerado pela r\u00e1pida ado\u00e7\u00e3o do digital pelo consumidor.<\/p>\n
Com a internet, cada um de n\u00f3s pode dar vaz\u00e3o aos pr\u00f3prios gostos e prefer\u00eancias em termos de consumo e de comportamento com uma velocidade inesperadamente maior, e encontrar v\u00e1rios outros como n\u00f3s mesmos mundo afora. O resultado disso \u00e9 que temos cada vez mais coisas espec\u00edficas para pequenos grupos de pessoas \u00fanicas. \u00c9 a magia da segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O velho e bom \u201cone size fits all\u201d (express\u00e3o que significa \u201cum modelo serve para todos\u201d) j\u00e1 era, pelo simples motivo que hoje n\u00e3o existe um consumidor que queira ser tratado igual a outro. Consumidores querem uma experi\u00eancia personalizada, e o maior erro que se pode cometer no planejamento de um neg\u00f3cio \u00e9 tentar agradar a todos.<\/p>\n
Ent\u00e3o, se voc\u00ea pensa em empreender ou se est\u00e1 reavaliando seu neg\u00f3cio, o que fazer na pr\u00e1tica? Veja minhas cinco sugest\u00f5es:<\/p>\n
1 – Reposicione-se. N\u00e3o caia na armadilha de \u201csendo mais gen\u00e9rico eu atendo um p\u00fablico maior (o dito consumidor normal)\u201d. Sendo generalista, a tend\u00eancia \u00e9 voc\u00ea atender de forma mediana ou parcial uma fatia do p\u00fablico que ainda tolera isso. Lembre-se que o consumidor \u201cnormal\u201d est\u00e1 em extin\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
2 – Pense nos aspectos comerciais. Assim como existe um grupo de consumidores que curtem determinados recursos de um produto, existem aqueles que compram pela forma como ele \u00e9 vendido. O que quero dizer \u00e9 que a diferencia\u00e7\u00e3o pode estar na oferta comercial e n\u00e3o apenas no produto.<\/p>\n
3 – Segmente sua atua\u00e7\u00e3o. Se est\u00e1 claro que voc\u00ea n\u00e3o atende a todo o mundo, quem voc\u00ea atende? Muitas vezes se faz confus\u00e3o aqui. Segmentar \u00e9 muito mais do que escolher um ramo de atividade como p\u00fablico alvo. Entram em quest\u00e3o crit\u00e9rios geogr\u00e1ficos, psicogr\u00e1ficos e at\u00e9 comportamentais.<\/p>\n
4 – Fa\u00e7a tudo ao mesmo tempo. O ideal \u00e9 que todas as frentes (produto, pra\u00e7a, pre\u00e7o e promo\u00e7\u00e3o) sejam diferenciadas ao mesmo tempo. Um produto inovador, para um p\u00fablico espec\u00edfico, ofertado de uma forma \u00fanica. \u00c9 disso que estamos falando!<\/p>\n
5 – Use o marketing a seu favor. Marketing de massa virou um erro em si mesmo – ao menos para as pequenas empresas com recursos limitados para investir em divulga\u00e7\u00e3o. Se cada consumidor \u00e9 \u00fanico, a massa n\u00e3o \u00e9 mais assim t\u00e3o massa, e certamente boa parte do investimento (ou todo ele) ser\u00e1 desperdi\u00e7ado. Em suma, segmentando fica muito mais f\u00e1cil descobrir onde est\u00e1 o seu cliente e dirigir seus esfor\u00e7os de forma mais eficiente.<\/p>\n
Se voc\u00ea pensa em empreender, acreditem em mim: o mundo n\u00e3o precisa de mais gente med\u00edocre fazendo coisas medianas para pessoas \u201cnormais\u201d. Considere morto o \u201cnormal\u201d e aproveite as grandes oportunidades que esse novo universo pode abrir. Viva a individualidade!<\/p>\n
Marcelo Lombardo \u00e9 s\u00f3cio fundador da NWG Tech, e criador do Omiexperience, software de gest\u00e3o para micro e pequenas empresas.<\/p>\n
Fonte: Administradores<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
J\u00e1 parou para pensar no contexto em que, mil\u00eanios atr\u00e1s, um ancestral nosso come\u00e7ou a pintar cavernas? Penso que foi a\u00ed que nasceu o primeiro ser humano fora da curva. Afinal, o \u201cnormal\u201d era ca\u00e7ar e n\u00e3o pintar. Podemos comparar o comportamento deste indiv\u00edduo com o de empreendedores capazes de cultivar a inova\u00e7\u00e3o e quebrar … <\/p>\n