Conjunto de ferramentas capazes de promover o cont\u00ednuo aperfei\u00e7oamento dos conhecimentos, habilidades e atitudes dos colaboradores das empresas, a gest\u00e3o por compet\u00eancias vem ganhando cada vez mais espa\u00e7o pelos ganhos que traz aos neg\u00f3cios. "As empresas tem despertado para a necessidade de canalizar seus esfor\u00e7os para o desenvolvimento dos colaboradores, o que no fim das contas, \u00e9 seu maior patrim\u00f4nio", comenta M\u00e1rcia Luz, s\u00f3cia-presidente da Plenitude Solu\u00e7\u00f5es Empresariais e coach. Ela explica que a metodologia permite \u00e0s empresas trabalharem com foco, dire\u00e7\u00e3o, descobrindo os verdadeiros potenciais e gaps de desempenho. Em entrevista exclusiva ao portal Callcenter.inf.br, ela explica como implementar e os cuidados que se deve ter.<\/p>\n
Quais s\u00e3o os passos para a implementa\u00e7\u00e3o?<\/p>\n
1. Sensibiliza\u00e7\u00e3o a come\u00e7ar pelos n\u00edveis de gest\u00e3o mas passando por todos os colaboradores da empresa<\/p>\n
2. Definir as compet\u00eancias organizacionais<\/p>\n
3. Definir as compet\u00eancias de cada fun\u00e7\u00e3o<\/p>\n
4. Identificar as compet\u00eancias dos colaboradores<\/p>\n
5. Desenvolver os colaboradores refor\u00e7ando as compet\u00eancias j\u00e1 presentes e instalando as que ainda n\u00e3o existem<\/p>\n
6. Acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o das compet\u00eancias na empresa<\/p>\n
De que forma isso deve ser feito?<\/p>\n
A coordena\u00e7\u00e3o das tarefas pelo ser feita por um profissional de RH, sempre com total aval da diretoria e buscando construir o trabalho da forma mais participativa poss\u00edvel em todos os n\u00edveis da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Quais os cuidados que se deve ter na sua ado\u00e7\u00e3o?<\/p>\n
Todo processo precisa ser muito transparente para que as pessoas percebam que n\u00e3o ser\u00e3o prejudicas. Ao contr\u00e1rio, saber\u00e3o que conhecimentos, habilidades e atitudes precisam desenvolver se quiserem crescer na empresa. Al\u00e9m disso, o desafio \u00e9 descobrir onde a empresa est\u00e1 hoje, onde pretende chegar e qual o grau de preparo de seus colaboradores para atingir esse objetivo.<\/p>\n
\u00c9 importante ressaltar que gerir compet\u00eancias sem que os l\u00edderes estejam prontos para trabalhar com o grupo de maneira respeitosa e apoiadora \u00e9 preparar colaboradores para a concorr\u00eancia, pois pessoas qualificadas s\u00e3o capazes de escolher oportunidades no mercado de trabalho, que hoje est\u00e1 super aquecido, e n\u00e3o se sujeitar\u00e3o a gestores despreparados e sem a menor capacidade de lidar com gente. Precisamos de l\u00edderes coachs transformadores para conduzir equipes de alta performance.<\/p>\n
Ela \u00e9 indicada para empresas de qualquer porte e segmento?<\/p>\n
Com certeza. Na realidade estamos falando de definir onde a empresa quer chegar, qual a situa\u00e7\u00e3o atual dos colaboradores que ela disp\u00f5e, e qual a dist\u00e2ncia entre esses dois par\u00e2metros, para que o caminho possa ser encurtado.<\/p>\n
Fonte: ClienteSA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Conjunto de ferramentas capazes de promover o cont\u00ednuo aperfei\u00e7oamento dos conhecimentos, habilidades e atitudes dos colaboradores das empresas, a gest\u00e3o por compet\u00eancias vem ganhando cada vez mais espa\u00e7o pelos ganhos que traz aos neg\u00f3cios. "As empresas tem despertado para a necessidade de canalizar seus esfor\u00e7os para o desenvolvimento dos colaboradores, o que no fim das … <\/p>\n