Chegou a hora e a vez do consumidor 2.0, uma nova realidade na qual as empresas devem se ajustar emergencialmente para potencializar suas vendas e divulgar adequadamente suas marcas.<\/p>\n
Esta express\u00e3o \u00e9 designada para apontar o novo consumidor e os conjuntos de caracter\u00edsticas relacionadas \u00e0s suas op\u00e7\u00f5es de compras, juntamente com as informa\u00e7\u00f5es que o leva a tomada de decis\u00e3o. Isto \u00e9, o novo consumidor tem a tecnologia como principal ferramenta de decis\u00e3o.<\/p>\n
A conquista deste consumidor \u00e9 muito mais complexa do que as simples a\u00e7\u00f5es publicit\u00e1rias, j\u00e1 que a tecnologia proporcionou uma revolu\u00e7\u00e3o na rela\u00e7\u00e3o de compra. Atualmente h\u00e1 uma facilidade muito grande de localizar os produtos, maiores op\u00e7\u00f5es de compras e, principalmente, um senso muito mais cr\u00edtico para defini\u00e7\u00e3o do que e de quem ir\u00e1 consumir.<\/p>\n
Exemplo disto \u00e9 a evolu\u00e7\u00e3o de sites de reclama\u00e7\u00f5es e de direito do consumidor, dentre os quais o mais destacado \u00e9 o Reclame Aqui. Mas a preocupa\u00e7\u00e3o vai muito al\u00e9m, pois as redes sociais tamb\u00e9m s\u00e3o fontes de informa\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es atualizadas constantemente.<\/p>\n
As redes sociais e internet t\u00eam tudo a ver com o Consumidor 2.0, sendo cada vez mais utilizada pelo uso de tabletes, computadores, notebooks e smartphones, equipamentos que fazem com que o consumidor participe ainda mais do mundo virtual. A novidade para empresas \u00e9 que n\u00e3o basta mais saber expor sua marca, agora se tornou necess\u00e1ria a busca de uma \u2018reputa\u00e7\u00e3o positiva\u2019.<\/p>\n
Assim, como vender bem para este p\u00fablico? O primeiro passo, como dito, \u00e9 a reputa\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m \u00e9 preciso pensar em uma p\u00e1gina bem feita na rede. As informa\u00e7\u00f5es da sua empresa devem estar sempre atualizadas, com conte\u00fado relevante. Com esta regra, suas a\u00e7\u00f5es ter\u00e3o muito sucesso.<\/p>\n
Pense que seu site ou p\u00e1gina nas redes sociais s\u00e3o as novas vitrines de seus produtos, e a apresenta\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para compor uma boa diagrama\u00e7\u00e3o, al\u00e9m da organiza\u00e7\u00e3o por categoria que permite ao usu\u00e1rio curtir e realizar a compra de forma direta ou indireta.<\/p>\n
Mas isso \u00e9 s\u00f3 o come\u00e7o, quest\u00f5es como posicionamento em buscadores, dentre outras devem ser levadas em conta. As empresas n\u00e3o podem mais deixar de lado este grupo de consumidores, pois eles s\u00e3o os precursores do que ser\u00e1 o consumo daqui em diante. E voc\u00ea, j\u00e1 est\u00e1 preparado?<\/p>\n
Ricardo M. Barbosa \u00e9 diretor executivo da Innovia Training & Consulting, professor de programas de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em conceituadas institui\u00e7\u00f5es de ensino, Consultor em Gest\u00e3o de Projetos h\u00e1 15 anos e j\u00e1 atuou como executivo em grandes empresas como Ernst & Young Consulting; Wurth do Brasil; Unibanco; Daimler Chrysler.<\/p>\n
Fonte: Administradores<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Chegou a hora e a vez do consumidor 2.0, uma nova realidade na qual as empresas devem se ajustar emergencialmente para potencializar suas vendas e divulgar adequadamente suas marcas. Esta express\u00e3o \u00e9 designada para apontar o novo consumidor e os conjuntos de caracter\u00edsticas relacionadas \u00e0s suas op\u00e7\u00f5es de compras, juntamente com as informa\u00e7\u00f5es que o … <\/p>\n