\u201cAtr\u00e1s desse cara ponderado, tem um cara intenso no que faz, apaixonado at\u00e9 demais.\u201d(Adenor Leonardo Bacchi, o Tite)<\/p>\n
H\u00e1 cinco importantes li\u00e7\u00f5es que a equipe de futebol do Corinthians tem a legar ao mundo corporativo: efetividade, lideran\u00e7a, trabalho em equipe, marketing e paix\u00e3o.<\/p>\n
1. Efetividade<\/p>\n
O mundo corporativo \u00e9 muito preocupado com efici\u00eancia e efic\u00e1cia. A efici\u00eancia pode ser definida como \u201cfazer certo as coisas\u201d e est\u00e1 associada ao respeito \u00e0s normas e padr\u00f5es, ao preenchimento de relat\u00f3rios, \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de custos sem comprometer a qualidade. J\u00e1 a efic\u00e1cia significa \u201cfazer a coisa certa\u201d, com foco exclusivo no objetivo, muitas vezes sem a devida aten\u00e7\u00e3o para com os processos. Assim, um vendedor pode visitar uma dezena de clientes em um dia, mostrando-se muito eficiente. Por\u00e9m, se n\u00e3o fechar neg\u00f3cio algum, ter\u00e1 sido ineficaz. A efetividade \u00e9 a uni\u00e3o de ambos. A efici\u00eancia procura otimizar recursos, a efic\u00e1cia busca atingir metas e a efetividade objetiva o resultado.<\/p>\n
A equipe do Corinthians, sob o comando do t\u00e9cnico Tite, exemplifica bem esta tese. Em 188 jogos, teve um aproveitamento de 62% dos pontos disputados. N\u00e3o \u00e9 um n\u00famero excepcional, mas o suficiente para levar a equipe \u00e0 conquista de diversos torneios. Em 118 partidas (63% do total), o time venceu ou foi derrotado por apenas um gol de diferen\u00e7a ou empatou sem gols ou pelo placar m\u00ednimo. Desta forma, tornou-se um time dif\u00edcil de ser batido, que marca muito bem, vende caro a derrota ou faz o m\u00ednimo necess\u00e1rio para vencer. N\u00e3o joga bonito, mas levanta o trof\u00e9u. Fazendo uma analogia, a sele\u00e7\u00e3o brasileira dirigida por Tel\u00ea Santana nas Copas de 1982 e 1986 praticava o futebol-arte, mas como legado deixou apenas saudade…<\/p>\n
Por isso, lembre-se: sua empresa pode ser bonita, bem organizada, com produtos e servi\u00e7os excepcionais, um clima organizacional edificante e uma s\u00e9rie de outros predicados. Por\u00e9m, se a \u00faltima linha do balan\u00e7o n\u00e3o for de um azul reluzente, sua exist\u00eancia estar\u00e1 amea\u00e7ada.<\/p>\n
2. Lideran\u00e7a<\/p>\n
A vexat\u00f3ria elimina\u00e7\u00e3o do Corinthians para o colombiano Tolima, na pr\u00e9-Libertadores de 2011, poderia ter marcado o fim de um per\u00edodo glorioso que estava por se iniciar. Naquela ocasi\u00e3o, a diretoria decidiu manter o t\u00e9cnico, contrariando a praxe de dispensar o treinador \u2013 algo similar a demitir o l\u00edder no mundo corporativo quando os resultados n\u00e3o aparecem no curto prazo.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, \u00e9 fun\u00e7\u00e3o das lideran\u00e7as combater a vaidade \u2013 iniciando pela pr\u00f3pria. O l\u00edder deve ser um guia, um condutor e um mentor. Mas tamb\u00e9m deve ser en\u00e9rgico, tomando decis\u00f5es dif\u00edceis e at\u00e9 impopulares, afastando algu\u00e9m do elenco ou mesmo punindo quando necess\u00e1rio. O l\u00edder deve ser exemplar \u2013 mas tamb\u00e9m inspirador.<\/p>\n
3. Trabalho em equipe<\/p>\n
O sucesso empresarial assemelha-se aos esportes coletivos na busca pela consagra\u00e7\u00e3o. O \u00eaxito n\u00e3o \u00e9 resultado de um indiv\u00edduo \u2013 o dono, o presidente, o diretor, o melhor vendedor \u2013 mas de todo o grupo. A maior rentabilidade, a redu\u00e7\u00e3o dos \u00edndices de desperd\u00edcio, o zero acidente, um elevado share of mind, tudo decorre do trabalho em equipe.<\/p>\n
Da atual equipe do Corinthians, nenhum atleta integra o elenco da sele\u00e7\u00e3o brasileira. E praticamente n\u00e3o h\u00e1 titulares absolutos: a luta por um espa\u00e7o no time \u00e9 travada diuturnamente, a cada treino, a cada jogo.<\/p>\n
Acrescente-se, ainda, que \u00e9 necess\u00e1rio dar-se \u201ctempo ao tempo\u201d. Uma equipe n\u00e3o \u00e9 simplesmente constitu\u00edda, mas desenvolvida. Assim, a derrota para o Santos na final do campeonato paulista de 2011, foi parte do processo que culminaria com o t\u00edtulo invicto da Libertadores 2012 e o Mundial Interclubes.<\/p>\n
4. Marketing<\/p>\n
O rebaixamento para a s\u00e9rie B, em 2007, poderia configurar um per\u00edodo nefasto para os neg\u00f3cios do clube. Por\u00e9m, foi o in\u00edcio de um processo de constru\u00e7\u00e3o de marca que redundaria em recordes de p\u00fablico nos est\u00e1dios, contratos milion\u00e1rios com a TV, novos patrocinadores, vendas de camisas e outros produtos via licenciamento, al\u00e9m de iniciativas inovadoras como patroc\u00ednios pontuais para jogos em finais de torneios e a venda de espa\u00e7o publicit\u00e1rio nas axilas da camisa para o desodorante Avan\u00e7o, elevando o faturamento at\u00e9 tornar-se o mais elevado entre todos os clubes do pa\u00eds.<\/p>\n
E voc\u00ea, como tem cuidado do marketing de sua empresa? Lembre-se de Henry Ford: \u201cSe eu tivesse um \u00fanico d\u00f3lar, investiria em propaganda\u201d.<\/p>\n
5. Paix\u00e3o<\/p>\n
Da Democracia Corintiana de 1982, passando pela campanha na s\u00e9rie B at\u00e9 a Invas\u00e3o do Jap\u00e3o em 2012, um ingrediente sempre esteve presente: a devo\u00e7\u00e3o do torcedor ao time. Como um casamento, nos bons e nos maus momentos, o \u201cfiel\u201d torcedor, reunido em um \u201cbando de loucos\u201d, sempre esteve presente, numa paix\u00e3o que transcende os campos de futebol, invade as ruas no Carnaval, veste uniformes e canta hinos.<\/p>\n
Seus colaboradores s\u00e3o igualmente apaixonados por sua companhia? Consomem seu produto, indicam seu servi\u00e7o e defendem com afinco sua empresa? E seus consumidores, s\u00e3o os maiores propagadores de sua marca? <\/p>\n
Alcance esta grau de satisfa\u00e7\u00e3o e reconhecimento para conquistar seu maior t\u00edtulo: a lideran\u00e7a em seu mercado.<\/p>\n
PS: Este articulista n\u00e3o \u00e9 torcedor do Corinthians, mas respeita e admira sua recente trajet\u00f3ria. E aproveita para agradecer publicamente ao amigo corintiano Jorge Ifraim, que contribuiu com informa\u00e7\u00f5es para este artigo.<\/p>\n
* Tom Coelho \u00e9 educador, conferencista e escritor com artigos publicados em 17 pa\u00edses. \u00c9 autor de \u201cSomos Maus Amantes \u2013 Reflex\u00f5es sobre carreira, lideran\u00e7a e comportamento\u201d (Flor de Liz, 2011), \u201cSete Vidas \u2013 Li\u00e7\u00f5es para construir seu equil\u00edbrio pessoal e profissional\u201d (Saraiva, 2008) e coautor de outras cinco obras. Contatos atrav\u00e9s do e-mail tomcoelho@tomcoelho.com.br. Visite: www.tomcoelho.com.<\/p>\n
Fonte: Admistradores<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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