S\u00e3o quatro os elementos essenciais que precisam ser observados por qualquer empresa que queira alcan\u00e7ar bons resultados em iniciativas de marketing digital: a Estrat\u00e9gia, a Tecnologia, as Opera\u00e7\u00f5es e as Intera\u00e7\u00f5es. A ExactTarget, ap\u00f3s anos de experi\u00eancia atuando neste mercado, nomeou esses quatro \u201cpilares\u201d de \u201cAs Quatro Dimens\u00f5es do Marketing Interativo\u201d. A empresa oferece esse conjunto de preceitos como um servi\u00e7o consultivo: a an\u00e1lise do marketing 4D \u00e9 realizada em todos os potenciais clientes ExactTarget como forma de ajud\u00e1-los a norte\u00e1-los e alcan\u00e7ar todo o potencial do marketing cross-channel.<\/p>\n
O grande objetivo do Marketing 4D \u00e9 permitir uma abordagem hol\u00edstica para formular estrat\u00e9gias com funda\u00e7\u00f5es e tecnologias s\u00f3lidas, al\u00e9m de opera\u00e7\u00f5es que criem a\u00e7\u00f5es relevantes de intera\u00e7\u00e3o com assinantes de e-mail e seguidores nas redes sociais. Uma vez que a estrat\u00e9gia, a tecnologia e as opera\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o elementos vis\u00edveis para os consumidores, eles desempenham um papel cr\u00edtico para alcan\u00e7ar todo o potencial dos programas de marketing interativo.<\/p>\n
Pense nesse cen\u00e1rio como um iceberg: somente a parte mais alta \u00e9 vis\u00edvel, mas sem toda a outra parte submersa o gelo simplesmente n\u00e3o flutuaria. Vamos ent\u00e3o examinar cada uma dessas dimens\u00f5es para entender seu papel nas iniciativas de marketing interativo.<\/p>\n
Dimens\u00e3o 1: Estrat\u00e9gia<\/p>\n
A natureza inflex\u00edvel da gest\u00e3o das campanhas de marketing tradicionais costuma resultar em milh\u00f5es de d\u00f3lares perdidos, al\u00e9m de uma experi\u00eancia ruim para o consumidor. Atualmente, milh\u00f5es de intera\u00e7\u00f5es em tempo real acontecem enquanto um \u00fanico e-mail \u00e9 pensado, desenvolvido e enviado.<\/p>\n
\u00c9 poss\u00edvel maximizar o resultado das campanhas de marketing interativas combinando capacidades de gest\u00e3o com a habilidade de incorporar intera\u00e7\u00f5es em tempo real atrav\u00e9s de m\u00eddias como e-mail, dispositivos m\u00f3veis, redes sociais e sites da internet. Uma estrat\u00e9gia alinhada com os objetivos e funcionalidades do neg\u00f3cio \u00e9 a melhor base para uma campanha de marketing.<\/p>\n
Dimens\u00e3o 2: Tecnologia<\/p>\n
Fazer o melhor uso poss\u00edvel dos dados e dos sistemas dispon\u00edveis \u00e9 importante para impulsionar \u00e0s opera\u00e7\u00f5es e intera\u00e7\u00f5es com as campanhas. Os mais avan\u00e7ados programas de marketing interativo permitem uma vis\u00e3o unificada dos consumidores utilizando integra\u00e7\u00f5es e gerenciamento de dados. Ao unir dados de perfil e de sistemas CRM, web analytics, plataformas de ecommerce e qualquer outro sistema presente na infraestrutura, \u00e9 poss\u00edvel capitalizar a tecnologia.<\/p>\n
Dimens\u00e3o 3: Opera\u00e7\u00f5es<\/p>\n
M\u00e1xima efici\u00eancia operacional \u00e9 atualmente um pr\u00e9-requisito para os times de marketing das empresas. Mas, com or\u00e7amentos restritos e pessoal limitado, como implantar e enviar as mensagens da empresa de forma eficiente?<\/p>\n
Seja operando em um modelo de self-service ou suportada por um time de especialistas, toda empresa precisa de uma implanta\u00e7\u00e3o completa, ou seja, f\u00e1cil de entender e com automa\u00e7\u00e3o de processos, tornando as poss\u00edveis opera\u00e7\u00f5es mais eficientes e aumentando o tempo dispon\u00edvel para evoluir de forma estrat\u00e9gica os programas de marketing interativo.<\/p>\n
Dimens\u00e3o 4: Intera\u00e7\u00f5es<\/p>\n
Com uma base s\u00f3lida nas outras dimens\u00f5es j\u00e1 citadas, a empresa poder\u00e1 criar, gerenciar e capitalizar intera\u00e7\u00f5es mais relevantes com os clientes. \u00c9 poss\u00edvel assim concentrar esfor\u00e7os em aumentar os ganhos durante o ciclo de vida do consumidor entregando comunica\u00e7\u00f5es relevantes e em tempo real.<\/p>\n
As Quatro Dimens\u00f5es do Marketing Interativo podem contribuir para um programa sofisticado de refor\u00e7o da marca, conectando a companhia com clientes atuais e potenciais para alcan\u00e7ar um retorno sobre o investimento (ROI) sem paralelos atrav\u00e9s de uma mistura balanceada de tecnologia e servi\u00e7os. Ao reconhecer custos e efici\u00eancias dos processos, aprimorar ciclos de desenvolvimento e aproveitar o poder da tecnologia cross-channel integrada, a empresa pode elevar suas iniciativas de marketing interativo a um elevado patamar.<\/p>\n
Por Edson Barbieri, Managing Director da ExactTarget LATAM.<\/p>\n
Fonte: Adnews<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
S\u00e3o quatro os elementos essenciais que precisam ser observados por qualquer empresa que queira alcan\u00e7ar bons resultados em iniciativas de marketing digital: a Estrat\u00e9gia, a Tecnologia, as Opera\u00e7\u00f5es e as Intera\u00e7\u00f5es. A ExactTarget, ap\u00f3s anos de experi\u00eancia atuando neste mercado, nomeou esses quatro \u201cpilares\u201d de \u201cAs Quatro Dimens\u00f5es do Marketing Interativo\u201d. A empresa oferece esse … <\/p>\n