Criado pela Microsoft em 2011, quando a empresa introduziu novos m\u00e9todos de filtragem de mensagens, o termo graymail surgiu para definir aquele e-mail indesejado, mas que n\u00e3o \u00e9 caracterizado como spam. Na verdade, ele \u00e9 aquela mensagem que algumas pessoas consideram spam e outras um e-mail importante, normalmente representado por newsletters, boletins informativos, ofertas, e-mails comerciais, notifica\u00e7\u00f5es de redes sociais, dentre outros tipos de comunica\u00e7\u00e3o. Como fazer para que as a\u00e7\u00f5es de e-mail marketing n\u00e3o caiam na categoria de graymail? A Experian Virtual Target preparou algumas dicas:<\/p>\n
Relev\u00e2ncia – A diferen\u00e7a entre graymail e spam \u00e9 que o usu\u00e1rio realmente se inscreveu para receber o primeiro e pode desejar ler essas mensagens, ao contr\u00e1rio do spam, que \u00e9 o e-mail para o qual ele n\u00e3o se inscreveu e que gostaria de excluir automaticamente. Por isso, \u00e9 essencial ser relevante e chamar a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio.<\/p>\n
Conhe\u00e7a sua base – Defina r\u00e9guas de relacionamento, conhe\u00e7a profundamente sua base. Se voc\u00ea dispara newsletters, tenha uma periodicidade, analise as intera\u00e7\u00f5es. Se enviar campanhas promocionais, crie regras de envio, como, por exemplo, e-mails de "sentimos sua falta" para aqueles que n\u00e3o interagem h\u00e1 mais de tr\u00eas meses. Conhecer a sua base e ter formas diferentes de envio \u00e9 fundamental para n\u00e3o caracterizar um graymail.<\/p>\n
Pergunte ao usu\u00e1rio – Em vez de enviar constantes mensagens, correndo o risco de ser visto como um graymail, aborde o usu\u00e1rio, pergunte de seus interesses, como e sob quais formas ele prefere receber suas campanhas. D\u00ea op\u00e7\u00f5es para ele customizar a forma como deseja interagir com suas campanhas, criando, assim, uma rela\u00e7\u00e3o mais casual e eficiente.<\/p>\n
Fonte: ClienteSA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Criado pela Microsoft em 2011, quando a empresa introduziu novos m\u00e9todos de filtragem de mensagens, o termo graymail surgiu para definir aquele e-mail indesejado, mas que n\u00e3o \u00e9 caracterizado como spam. Na verdade, ele \u00e9 aquela mensagem que algumas pessoas consideram spam e outras um e-mail importante, normalmente representado por newsletters, boletins informativos, ofertas, e-mails … <\/p>\n