Autor: Helisson Lemos<\/p>\n
Nos \u00faltimos anos, foi poss\u00edvel perceber que o marketing digital evoluiu a um ritmo bastante acelerado. Com a movimenta\u00e7\u00e3o das empresas para a internet – e a\u00ed falamos tanto de grande quanto de pequenas -, que passaram a prestar mais aten\u00e7\u00e3o no comportamento dos consumidores online, o marketing digital deixou de ser apenas uma ferramenta complementar de comunica\u00e7\u00e3o e passou a ser o foco de diversas a\u00e7\u00f5es. <\/p>\n
Como o custo de investimento do marketing digital \u00e9 mais acess\u00edvel, o resultado e o retorno s\u00e3o mensur\u00e1veis. Dados de uma pesquisa realizada pelo TNS Research International apontam que 90% das empresas no pa\u00eds j\u00e1 realizaram algum tipo de a\u00e7\u00e3o na internet. Isso aponta que a incorpora\u00e7\u00e3o da internet \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um caminho sem volta.<\/p>\n
Contudo, esse conceito est\u00e1 em constante transforma\u00e7\u00e3o, considerando o marketing digital como um conjunto de formas de se comunicar com o p\u00fablico alvo utilizando canais digitais. De acordo com uma pesquisa realizada pela Adobe e Econsultancy, os principais objetivos do marketing digital para 2013 s\u00e3o: criar conte\u00fado criativo e consistente em m\u00faltiplas plataformas, integrar informa\u00e7\u00f5es online e offline, al\u00e9m de medir com mais precis\u00e3o e otimizar adequadamente seu conte\u00fado. Em outras palavras, ele deve ser mensur\u00e1vel, personalizado e acima de tudo, rent\u00e1vel.<\/p>\n
A tend\u00eancia da personaliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado \u00e9 uma das mais marcantes desse ano e para a maioria \u00e9 uma forma de estreitar o relacionamento com o consumidor. Atualmente o consumidor digital \u00e9 exigente e espera uma comunica\u00e7\u00e3o direcionada \u00e0s suas necessidades. Para esse fim, 21% das empresas de e-commerce relataram recorrer ao hist\u00f3rico de compras do usu\u00e1rio para segmentar os perfis de acesso. Dados comportamentais, como buscas e p\u00e1ginas visitadas nos sites s\u00e3o utilizados por 20% das empresas enquanto 6% utilizam informa\u00e7\u00f5es sociais para direcionar produtos e comunica\u00e7\u00e3o, mostram n\u00fameros da pesquisa da Adobe e Econsultancy. <\/p>\n
Al\u00e9m de acompanhar o comportamento dos consumidores no ambiente online, o marketing digital tamb\u00e9m se movimenta de acordo com as evolu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas. Assim como o marketing tradicional incorporou a internet, que j\u00e1 contabiliza mais de 2 bilh\u00f5es de pessoas conectadas no mundo, ele tamb\u00e9m assimilou a tend\u00eancia da internet m\u00f3vel. Com essa grande oferta de mobilidade (tablets e smartphones) as marcas j\u00e1 est\u00e3o pensando em como se adequar a esse novo formato, oferecendo uma melhor navega\u00e7\u00e3o e acesso aos consumidores. Programar sites responsivos que se adaptam ao display de cada dispositivo \u00e9 uma forma de se diferenciar nesse universo ainda pouco explorado. <\/p>\n
No e-commerce especificamente, a mobilidade \u00e9 uma grande oportunidade que ainda est\u00e1 em amadurecimento. Em uma pesquisa feita pelo MercadoLivre em 2013, as transa\u00e7\u00f5es de compra e venda da plataforma por meio de dispositivos mobile chegaram a 10%, com a possibilidade de comprar e pagar apenas usando o celular. <\/p>\n
Por fim, para ajudar na convers\u00e3o de cliques e exposi\u00e7\u00e3o e visibilidade da marca, as redes sociais s\u00e3o grandes aliadas, pois \u00e9 onde as pessoas compartilham e discutem sobre conte\u00fados. E esses conte\u00fados podem ser a porta de entrada para o seu site. Dessa forma, as tend\u00eancias para o marketing 2013 se resumem em um novo conceito chamado SoLoMo (social, local, m\u00f3vel). <\/p>\n
Com todas essas possibilidades de atingir o consumidor, cada vez mais \u00e9 preciso saber como mensurar e analisar os resultados de forma efetiva e conhecer qual o desempenho que se obteve com as a\u00e7\u00f5es realizadas. Os departamentos de marketing devem aproveitar essas tend\u00eancias para conseguir dar ainda mais visibilidade para seus assessorados, afinal de contas a publicidade tamb\u00e9m faz parte da alma do neg\u00f3cio.<\/p>\n
Helisson Lemos \u00e9 diretor geral do MercadoLivre.<\/p>\n
Fonte: ClienteSA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Autor: Helisson Lemos Nos \u00faltimos anos, foi poss\u00edvel perceber que o marketing digital evoluiu a um ritmo bastante acelerado. Com a movimenta\u00e7\u00e3o das empresas para a internet – e a\u00ed falamos tanto de grande quanto de pequenas -, que passaram a prestar mais aten\u00e7\u00e3o no comportamento dos consumidores online, o marketing digital deixou de ser … <\/p>\n