Autor: Daniel \u00c1vila <\/p>\n
O termo "alinhamento de interesses" tem ganhado cada vez mais relev\u00e2ncia no ambiente corporativo e provavelmente deve ser o novo vetor para se fazer neg\u00f3cios no mercado financeiro. <\/p>\n
O n\u00edvel geral de informa\u00e7\u00e3o tem melhorado com a difus\u00e3o pela internet e as pessoas hoje podem compreender melhor suas rela\u00e7\u00f5es com fornecedores de produtos e servi\u00e7os, bem como os interesses envolvidos. No mercado financeiro n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n
Embora a maioria das opera\u00e7\u00f5es sejam muito abstratas, a dist\u00e2ncia entre os bancos e o consumidor tem diminu\u00eddo, seja pelo maior interesse dos investidores ou mesmo pelas iniciativas de educa\u00e7\u00e3o financeira – muitas vezes promovidas pela pr\u00f3pria imprensa atrav\u00e9s de cadernos especializados em finan\u00e7as com linguagem simples e acess\u00edvel.<\/p>\n
Paralelamente, observamos um fen\u00f4meno contempor\u00e2neo e de massa: cada vez mais o patrim\u00f4nio financeiro tem se tornado relevante \u00e0s fam\u00edlias. E isto possui rela\u00e7\u00e3o direta com o padr\u00e3o de vida e a seguran\u00e7a patrimonial que todos buscam com o trabalho e os esfor\u00e7os de poupan\u00e7a. E em geral, o n\u00edvel de renda e patrim\u00f4nio, reflete o n\u00edvel educacional, de forma diretamente proporcional.<\/p>\n
Sendo o mercado financeiro um ve\u00edculo que canaliza parte da poupan\u00e7a popular para empreendimentos da economia real, \u00e9 certo que entre tomadores, financiadores e intermedi\u00e1rios, haja um alinhamento de interesses para gerar o maior valor poss\u00edvel e reparti-lo de forma mais equilibrada.<\/p>\n
Este deveria ser o ideal de funcionamento. Mas a realidade \u00e9 um pouco diferente. Hoje grande parte dos clientes tem dividido o lucro e arcado com os custos e riscos envolvidos nas opera\u00e7\u00f5es. Esta din\u00e2mica tem aberto espa\u00e7o para que novos concorrentes aproveitem esta oportunidade. Quem se posicionar ao lado dos clientes pode conquistar parte de um mercado crescente e ainda participar de um neg\u00f3cio constru\u00eddo com a identidade de uma gera\u00e7\u00e3o que busca mais do que um emprego: busca prop\u00f3sitos.<\/p>\n
O relato de Greg Smith, ex-diretor do banco americano Goldman Sachs, \u00e9 bastante ilustrativo sobre o limite de deteriora\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es entre clientes e institui\u00e7\u00f5es financeiras. Antes uma empresa admirada, que atra\u00eda jovens motivados a seguir carreira em um setor aspiracional; hoje um ambiente descrito como de rela\u00e7\u00f5es degradas e muito distante dos pilares que o fez prosperar por mais de um s\u00e9culo de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Em um artigo publicado em 2012 no NY Times, Smith retrata o depoimento de um antigo entusiasta do Goldman, que se desmotivou pelo ambiente de neg\u00f3cios criado para simplesmente gerar lucros e b\u00f4nus em detrimento do patrim\u00f4nio do cliente. Este \u00e9 um problema moral da diretoria que se alastra para a institui\u00e7\u00e3o e requer permanente vigil\u00e2ncia, pois \u00e9 resultado de incentivos mal direcionados, focado apenas nos resultados de curto prazo, preterindo o cliente e deteriorando a rela\u00e7\u00e3o que sustenta o neg\u00f3cio. <\/p>\n
Esse desalinhamento de interesses pode ter sido um dos motivos que desencadeou a crise de 2008, e que o principal interesse da \u00e1rea comercial era distribuir ativos financeiros, preocupada com as comiss\u00f5es imediatas e sem o necess\u00e1rio comprometimento com a matura\u00e7\u00e3o ou risco do investimento para o cliente.<\/p>\n
Felizmente o investidor tem percebido esses acontecimentos e est\u00e1 cada vez mais cr\u00edtico e c\u00e9tico em rela\u00e7\u00e3o ao mercado financeiro. Como o patrim\u00f4nio de muitos j\u00e1 passou a ser mais importante que a pr\u00f3pria renda, o n\u00edvel de preocupa\u00e7\u00e3o e exig\u00eancia mudou de patamar. Ele passou a ser a garantia da manuten\u00e7\u00e3o de um padr\u00e3o de vida e precisa ser mantido durante os anos em que a for\u00e7a de trabalho tende a ser reduzida.<\/p>\n
Um dos atributos da internet \u00e9 inverter a l\u00f3gica de poder, possibilitando mudar a forma de fazer neg\u00f3cio. Com o mercado financeiro n\u00e3o ser\u00e1 diferente. N\u00e3o h\u00e1 como projetar um neg\u00f3cio para os pr\u00f3ximos 50 anos, ancorar-se nos modelos do passado e desejar ser bem sucedido. <\/p>\n
Com o poder da informa\u00e7\u00e3o nas m\u00e3os dos consumidores, teremos fam\u00edlias cada vez mais interessadas em buscar empresas que consigam trabalhar de forma transparente e alinhada, proporcionando a gera\u00e7\u00e3o de valores rec\u00edprocos e melhorando a forma de se fazer neg\u00f3cios. Ainda bem.<\/p>\n
Daniel \u00c1vila \u00e9 diretor da V\u00e9rios Investimentos e do site Compara\u00e7\u00e3o de Fundos<\/p>\n
Fonte: ClienteSA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Autor: Daniel \u00c1vila O termo "alinhamento de interesses" tem ganhado cada vez mais relev\u00e2ncia no ambiente corporativo e provavelmente deve ser o novo vetor para se fazer neg\u00f3cios no mercado financeiro. O n\u00edvel geral de informa\u00e7\u00e3o tem melhorado com a difus\u00e3o pela internet e as pessoas hoje podem compreender melhor suas rela\u00e7\u00f5es com fornecedores de … <\/p>\n