Estreitar o relacionamento entre uma marca e o seu consumidor \u00e9 o objetivo comum de todas as empresas que investem altos valores em estrat\u00e9gias de marketing, isto \u00e9, atingir o p\u00fablico-alvo com a\u00e7\u00f5es que promovam a sintonia do produto ou servi\u00e7o com o seu cliente.<\/p>\n
Considerando o cen\u00e1rio mercadol\u00f3gico em constante transforma\u00e7\u00e3o e o aumento acirrado do n\u00edvel de competi\u00e7\u00e3o entre as empresas, torna-se necess\u00e1rio elaborar campanhas personalizadas que interajam e dialoguem com o consumidor. Surge ent\u00e3o um novo tipo de m\u00eddia, o mobile marketing, capaz de atingir rapidamente o p\u00fablico segmentado e de proporcionar resultados significativos \u00e0 empresa que est\u00e1 investindo.<\/p>\n
Eficiente e de baixo custo, nenhuma outra m\u00eddia consegue ser t\u00e3o pessoal quanto o mobile marketing e atingir n\u00fameros impressionantes, j\u00e1 que o aparelho celular est\u00e1 sempre \u00e0s m\u00e3os dos consumidores. De acordo com os dados da ANATEL \u2013 Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es \u2013, existem mais celulares do que habitantes no pa\u00eds, \u00edndice denominado como densidade. A taxa m\u00e9dia de crescimento e as datas comemorativas (Natal, Dia das M\u00e3es, Dia dos Pais, etc) elevam as vendas dos aparelhos e estima-se que seja ultrapassada a marca de duzentos milh\u00f5es de aparelhos ainda este ano. <\/p>\n
A partir da entrada de dispositivos m\u00f3veis como ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o, abriu-se espa\u00e7o para as atividades de marketing que s\u00e3o feitas sob medida para os interesses do usu\u00e1rio. V\u00e1rias empresas v\u00eam adotando esta a\u00e7\u00e3o promocional como parte de suas estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o e relacionamento com os clientes. <\/p>\n
Estudos indicam que mensagens curtas, como SMS, MMS e WAP s\u00e3o bem mais eficientes do que o e-mail marketing. A publicidade via mobile \u00e9 70% mais lida do que os e-mails – e esse recurso pode construir a identidade de uma marca, al\u00e9m de aumentar as decis\u00f5es de compra dos consumidores. <\/p>\n
As tend\u00eancias para o mercado do mobile marketing s\u00e3o mais promissoras que o uso da internet. O estudo Global Media Habits 2010 mostra como a m\u00eddia tem sido consumida ao redor do mundo e aponta que a penetra\u00e7\u00e3o da internet \u00e9 interrompida por custos, admitindo um elevado aumento na utiliza\u00e7\u00e3o dos aparelhos celulares. No Brasil, 32% das pessoas usam a internet, mas 86% delas t\u00eam telefones m\u00f3veis. \u00c9 o mesmo cen\u00e1rio de outros pa\u00edses, como China (20% contra 57%) e Indon\u00e9sia (5% contra 66%).<\/p>\n
Os aplicativos para smartphones s\u00e3o outra forma de tend\u00eancia para o mobile marketing. Uma pesquisa realizada pela consultora de mercado IDC indicou um crescimento de 90% na venda de smartphones no mundo inteiro entre os meses de junho e setembro de 2010. O n\u00famero \u00e9 praticamente o dobro das 42,8 milh\u00f5es de unidades vendidas no mesmo per\u00edodo do ano passado. <\/p>\n
Esses apps est\u00e3o em alta, principalmente em BlackBerrys, iPhones e Androids, e s\u00e3o apresentados em diferentes formas, al\u00e9m de cobrirem uma grande variedade de interesses. Por\u00e9m, uma coisa \u00e9 comum nos aplicativos m\u00f3veis: todos eles est\u00e3o abertos \u00e0 publicidade. <\/p>\n
O empres\u00e1rio e consultor de Marketing Interativo, Rodrigo Rosa, que dirige a 4Mobile Experience, focada em aplicativos para celular, afirma: \u201cApple e Android hoje lideram praticamente 60% dessa disputa comparadas aos outros sistemas operacionais. Enquanto a Apple ainda apresenta vantagens por dispor da maior loja virtual de aplicativos e facilidade de acesso aos mesmos, o sistema Android destaca-se por embarcar no maior n\u00famero de fabricantes de aparelhos. Mas, acredito que a Apple ter\u00e1 de esfor\u00e7ar-se na rela\u00e7\u00e3o de vantagens no hardware e flexibilidade do sistema operacional para enfrentar o Android de igual para igual\u201d.<\/p>\n
\u201cO pr\u00f3prio avan\u00e7o das tecnologias dos aparelhos para smartphones que permitem acesso \u00e0 internet, e-mails e aplicativos \u00e9 um grande fator que explica a adequa\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o ao dia a dia das pessoas. Quanto mais acess\u00edvel a informa\u00e7\u00e3o estiver para este p\u00fablico, mais r\u00e1pido a empresa poder\u00e1 se comunicar com o mesmo\u201d, conclui o empres\u00e1rio do setor. <\/p>\n
\u00c9 importante ressaltar que a comunica\u00e7\u00e3o enviada ao aparelho de um consumidor exige o m\u00e1ximo de cuidado e aten\u00e7\u00e3o, porque de alguma forma o telefone m\u00f3vel \u00e9 a extens\u00e3o da personalidade de quem o utiliza. Deste modo, um simples envio de SMS mal executado pode ser visto como invas\u00e3o de privacidade. <\/p>\n
Por Renata Carvalho \u2013 Grupo Br\u00edndice<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Estreitar o relacionamento entre uma marca e o seu consumidor \u00e9 o objetivo comum de todas as empresas que investem altos valores em estrat\u00e9gias de marketing, isto \u00e9, atingir o p\u00fablico-alvo com a\u00e7\u00f5es que promovam a sintonia do produto ou servi\u00e7o com o seu cliente. Considerando o cen\u00e1rio mercadol\u00f3gico em constante transforma\u00e7\u00e3o e o aumento … <\/p>\n