Categoria: Marketing Promocional

O ano de 2011 foi sem dúvida o ano dos tablets no Brasil. Sonho de consumo de 10 entre 10 brasileiros, a Bout’s vai presentear os consumidores neste fim de ano com um tablet e pares de tênis da marca. Como ganhar? É simples: basta participar do concurso cultural respondendo a pergunta “Com quem você vai curtir o seu final de ano?”

A promoção acontece na página da Bout´s no Facebook até 31 de dezembro e vai premiar as duas respostas mais criativas. Primeiro o consumidor deverá “curtir” a página da Bout´s e depois enviar sua resposta para o e-mail [email protected]. O resultado final será anunciado no dia 09/01/2012.

Serão duas chances para ganhar: na primeira, uma comissão julgadora vai escolher as duas respostas mais criativas. Cada participante ganhará um tablet e dois pares de tênis. Na segunda chance, as cinco frases mais “curtidas” ganharão dois pares de tênis cada. Para isso, convide seus amigos para curtir sua frase no Facebook, pois o primeiro par de tênis será para o autor da frase e o outro para um amigo.

Fonte: Promoview

Com patrocínio Acnase e Poosh (chiclé da Arcor) e co-patrocínio da Red Nose Shoes e Babioli (confecção), a Todateen, uma publicação da Editora Alto Astral, realizou o sonho de uma leitora e suas amigas. A promoção, que realizou sua quarta edição, vem conquistando sonhos de meninas de todo o Brasil e a cada ano inova com temas que fazem parte do cotidiano e da vida destas adolescentes.

O tema de 2011 foi “Estrela Teen on the Road”. A Todateen levou uma adolescente e mais quatro amigas para acompanhar uma turnê da banda Restart por uma semana.
Em um Motor home envelopado pelas marcas patrocionadoras, a viagem teve início no dia 16 de dezembro, com destino a Brasília/DF, onde o grupo de amigas acompanhou a banda no show realizado no Ginásio do Colégio Notre Dame. Saindo de Brasília, a próxima parada foi na cidade de Goiânia/GO. Para entretê-las, a produção da caravana realizou algumas gincanas e distribuíram kits surpresa dos patrocinadores.
Os patrocinadores tiveram grande exposição e presença em tempo integral na turnê. Os filmes e fotos de registro da viagem serão postados nas mídias sociais da revista. Em Fevereiro a Todateen fará um especial com todos os detalhes dos bastidores da ação.

Fonte:Promoview

Ideias sustentáveis têm sido utilizadas dos presentes de final de ano.
Os brindes são entregues aos funcionários e clientes.

Presentear clientes e funcionários com brindes no fim do ano é normal, mas a forma como isso é feito tem mudado. Em muitas empresas de Bauru, no interior de São Paulo, as simples canetas, calendários e agendas ganharam um toque de sustentabilidade.
Nos cartões, corações de papel reciclado e sementes para serem plantadas. De garrafas pet surgiram saquinhos de lixo para o carro, e também as sacolas ecologicamente corretas. A fabricação é personalizada a pedido das empresas, para presentear clientes e funcionários. Para a criadora, um desafio é tornar as lembranças atraentes para realmente serem usadas.
"Além de ter um produto com reaproveitamento de garrafa pet, uso de sementes, mas sempre se preocupando com a utilização desse produto. Eu trabalho com empresas desde grandes corporações, bancos, entidades educativas, como faculdades, como também com profissionais liberais, que querem presentear o seu cliente de uma forma mais emocional possível. Realmente como um agradecimento", explica a empresária Carla Mota.
Levar uma garrafinha para o trabalho pode economizar centenas de copos descartáveis. E foi nisso que uma empresa pensou ao comprar as lembranças de fim de ano. Também encomendou sacolas reaproveitáveis.
"Você está lembrando do seu funcionário no fim do ano e aproveitando pra deixar bastante forte essa questão da responsabilidade socioambiental. Ele lembra, ele anda com o produto no carro, ele vai aos mercados, enfim, ele está divulgando a marca nos lugares aonde ele vai". Eric Garms de Oliveira, vice-presidente da empresa.
Se o brinde for o tradicional calendário, o papel pode ser reciclado, como em banco da cidade. "A gente acha que com o calendário a gente pode motivar também mais pessoas, mais empresas a se voltar mais ainda para a sustentabilidade do planeta, pra aproveitar melhor os nossos recursos naturais e proporcionar até geração de emprego e renda para as pessoas que vivem disso”, afirma Geraldo Luis Machado de Oliveira, superintendente regional da Caixa Econômica Federal.
Em outra empresa da cidade, o bambu foi o material escolhido para os kits de fim de ano. Ele tem sido divulgado como a madeira do futuro e essa ideia de sustentabilidade faz parte até das mensagens de fim de ano que os clientes e funcionários estão recebendo. "Porque o bambu é um forte aliado no combate ao aquecimento global e passar essa mensagem para os funcionários em forma de presente a gente achou muito interessante”, explica o gestor de Recursos Humanos da empresa. São dois brindes diferentes: uma bandeja para petiscos e um kit para preparar caipirinha.

Fonte: G1 Bauru e Marília

O Carrefour anunciou que as 73 unidades da empresa do Estado de São Paulo aderem à campanha “VamosTirar o Planeta do Sufoco”, promovida pela Associação Paulista de Supermercados– APAS, com o apoio do Governo do Estado de São Paulo.

Para ajudar seus clientes nesse processo de mudança na maneira de transportar suas compras, o Carrefour promoveu um programa de informação e conscientização, para 32 mil colaboradores que atuam nestas unidades, sobre os danos causados pelas sacolas, soluções alternativas de transporte de compras e como manejar corretamente o lixo doméstico.

Além da estratégia de comunicação desenvolvida pela APAS, o Carrefour lançou no dia 03 de janeiro uma campanha voltada ao tema, que contempla sinalização no ponto de venda e folhetos explicativos.
“Recebemos mensalmente nas lojas de São Paulo cerca de 7,5 milhões de clientes, o que mostra o importante papel que o Carrefour tem para mobilizar a população em prol de hábitos de consumo mais sustentáveis, que contribuam diretamente na preservação do meio ambiente. Por isso, acreditamos que o sucesso desta iniciativa está totalmente ligado ao trabalho conjunto do poder público, iniciativa privada e sociedade civil”, reforça
Paulo Pianez, diretor de sustentabilidade do Carrefour Brasil.

O sortimento de embalagens reutilizáveis foi ampliado para garantir total comodidade aos clientes no momento de suas compras. A tradicional Sacola Reutilizável Carrefour, feita em ráfia e que suporta 35 kg, está disponível agora em oito estampas diferentes, com preço entre R$ 1,90 e R$ 2,90.

Para quem esquecer sua embalagem sustentável, há também uma sacola 100% biocompostável, produzida com base em uma resina especial derivada do milho, que conta com matéria-prima renovável e é biodegradável em até dois anos. Esta opção é comercializa a R$ 0,19. Para completar, as lojas oferecerão caixas de papelão gratuitamente.

Finte: Newtrade

Muito difícil encontrar alguém que não viveu pelo menos uma história de solicitação ou reclamação não resolvida a respeito de algum serviço ou produto. Depois que o Facebook passou a frente do Google em popularidade, tanto pessoas físicas como jurídicas perceberam que as redes são bons lugares para divulgar marcas, seguir marcas e buscar soluções para as questões que não foram solucionadas. Principalmente, quando se trata de reclamações relacionadas a produtos e serviços de marcas que disponibilizam os telefones de seus famosos SACs que não resolvem os problemas apresentados pelos consumidores.

As equipes são mal treinadas? São terceirizadas? Não importa. O consumidor sempre quer ser atendido. Pelo menos, nessa instância, os brasileiros (depois do Código de Defesa do Consumidor?) perceberam que têm direitos e passaram a exigir soluções para suas reclamações e solicitações. Mas, não é bem isso que acontece. Tudo bem que o profissional que atende o consumidor por telefone foi treinado até a página 20 e não tem condições de resolver, nem poder de decisão a respeito da maioria das solicitações. Esses profissionais não têm nada a ver com a falta de profissionalismo de seus empregadores. Eles são pagos para atender, mas não são preparados para realizar atendimento com eficiência.
Eliseu Barreira Junior, community manager do site Scup publicou no site Webinsider um verdadeiro manual corporativo que chamou modestamente de ‘básico’, com 25 dicas para administrar o relacionamento empresarial com clientes nas redes sociais. Ele começa fazendo uma série de perguntas que faz o leitor pensar, antes mesmo de seguir em frente. Das 25 dicas, as que mais chamam a atenção são as cinco dicas que dizem respeito ao atendimento das solicitações e/ou reclamações dos clientes. A seguir, elas estão reproduzidas na íntegra:
1. Se você notar que muitas pessoas estão reclamando de um mesmo problema, dê explicações e mostre disposição para ajudá-las.
2. Ao receber uma crítica, mesmo que você não concorde com ela, agradeça pelo feedback e mostre seu ponto de vista com cuidado.
3. Se você não tiver uma solução rápida, mantenha o cliente informado de todos os passos que você tomará para alcançá-la.
4. Sempre que possível, responda a seus clientes em público. Só torne a conversa particular quando ela envolver dados sigilosos do consumidor ou de sua empresa.
5. Ao responder solicitações e postar mensagens ou conteúdos, procure ser amigável. Deixe claro que há uma pessoa por trás do seu perfil nos canais de relacionamento. Não esqueça, porém, que você (em nome da empresa que representa) deve mostrar profissionalismo e respeito a seus seguidores ao postar.
Simples não é mesmo? Se essas recomendações fossem seguidas, desde o primeiro momento que o consumidor entra em contato com uma empresa por telefone em busca de respostas, as redes sociais não estariam sendo utilizadas como meios para esses fins. Ao contrário do que essa frase representa e significa, o consumidor descobriu meios de pressionar empresas ao compartilhar sua indignação com redes de amigos, depois de ouvir tantas desculpas que simplesmente não resolvem o problema apresentado. Muitas vezes, uma simples mudança de endereço.
Assim, fica a última dica. Antes mesmo de ver a imagem de seus produtos e serviços negativamente exposta nas redes sociais, disponibilize bom atendimento a seus consumidores, antes que eles façam um brading ao contrário de sua marca. Afinal, todos nós somos consumidores, conhecemos nossos direitos e aprendemos que as redes sociais nos tornaram mais fortes do nunca. São meios muito bons para bons relacionamentos.

Fontes: Eliseu Barreira Junior, community manager do site Scup
Manual corporativo básico de relacionamento nas redes sociais – Webinsider