Com a atual competitividade no mercado de negócios, apenas as empresas com os melhores diferenciais garantirão seu lugar ao sol em um futuro bem próximo. Vários são os fatores propícios para o crescimento de uma companhia, mas um dos mais importantes, sem dúvida, é a comunicação. Ferramenta de extrema importância e necessidade, seja qual for a sua área de atuação, ela é fator determinante do seu sucesso ou fracasso junto ao cliente final, seja ele interno ou externo.
Em pequenas organizações, seu funcionamento tende a ser mais eficiente, pois o número de intermediários entre o emissor e o receptor da informação é menor. Nesses casos, o problema de ruído é quase nulo e não requer grandes estratégias para atingir, com eficácia e sem distorções, os objetivos desejados.
Os ruídos podem causar vários tipos de problemas, gerando uma infinidade de transtornos e danos às organizações. Nesse momento, a comunicação deve funcionar em sua plenitude. Falhas na transmissão de informações causam desentendimentos entre funcionários, desmotivam equipes inteiras, além de criarem um ambiente desagradável e fatalmente fadado ao insucesso.
Para reduzir ao máximo os problemas na propagação das informações e se ter credibilidade perante os funcionários, deve ser criado um único canal oficial disseminador de informações e da cultura empresarial para todos. Nesse momento, recorremos à Comunicação Interna.
Conhecida também por endomarketing, ela pode ser formada por equipes ou até mesmo uma única pessoa que, em conjunto com os departamentos de Recursos Humanos, Comunicação e as demais lideranças, buscam soluções eficientes para motivar os colaboradores no alcance das metas da empresa. O comunicador interno tem uma posição estratégica e deve conhecer bem o funcionamento de cada área para realizar um trabalho eficaz, de acordo com as necessidades específicas expostas por cada departamento atendido.
Criatividade e muito jogo-de-cintura são palavras-chave desse departamento, uma vez que a demanda de trabalho tende a ser grande e o profissional lida diretamente com líderes, geralmente pouco acostumados a receberem respostas negativas. Deve-se usar o bom-senso para equilibrar o importante e o urgente, priorizando sempre as solicitações mais adequadas a cada momento. Outro ponto essencial na Comunicação Interna é compreender com clareza a expectativa do gestor para com o colaborador, a fim de criar com precisão, dispositivos perfeitos para obter os resultados esperados.
Campanhas com brindes do tipo vale-compras, destaque para os mais produtivos da equipe, comunicados e informativos em murais são bons exemplos freqüentemente utilizados para motivar equipes sem a necessidade de grandes gastos.
O desenvolvimento das atividades depende muito da versatilidade do profissional para criar a maior quantidade de ferramentas motivadoras usando-se dos recursos oferecidos pela empresa. Inicialmente não há grandes investimentos.
Criar um departamento de Endomarketing é muito simples, mas leva certo tempo para seu funcionamento efetivo. Nesse período, a equipe precisa conhecer e entender o funcionamento da estrutura organizacional de sua empresa para criar ações específicas para cada departamento. Para escolher o colaborador certo desta área, opte por profissionais comunicativos, expansivos e sociáveis sempre lembrando que ele estará em contato direto com diversos setores. Pessoas mais dinâmicas, pró-ativas e com muito jogo de cintura são perfeitas para o papel de disseminadores da cultura corporativa. Nos cursos de Jornalismo, Publicidade e Relações Públicas, geralmente encontramos bons candidatos, pois esses estudantes tendem a possuir bons conhecimentos em língua portuguesa e a dominar alguns dos principais softwares gráficos do mercado, essenciais para a criação de materiais atrativos.
O departamento de Comunicação Interna deve ser de fácil acesso aos funcionários. Eles devem sentir-se confortáveis para darem sugestões, sejam positivas ou para pontos de melhoria.
Podemos considerar o departamento maduro quando ele se torna o canal único de informação, com credibilidade, eliminando definitivamente a famosa ‘rádio-peão’ e unindo toda a estrutura da empresa por um único e vital fio: a comunicação.
Fonte: Rodrigo Freire – Profissional de Comunicação, atua com Endomarketing, coordenando campanhas de marketing de incentivo e projetos focados na disseminação da informação limpa. Atualmente, desenvolve a área de comunicação interna do Nube – Núcleo Brasileiro de Estágios.
Brinde: Presente no Mundo Inteiro
Ao visitar a EXPO BRÍNDICE 2008, o público irá conferir a universalidade do brinde, uma ferramenta de marketing capaz de emocionar nos cinco continentes.
De hoje a 25 de julho, acontece a 15ª EXPO BRÍNDICE – Feira de Brindes, Produtos Promocionais, Presentes Corporativos & Mídia Extensiva, maior feira exclusiva de brindes da América Latina, no Centro de Eventos São Luís, em São Paulo.
Cerca de 120 empresas estarão apresentando as últimas novidades em brindes e produtos promocionais a um público seleto, formado por profissionais dos departamentos de marketing, compras, RH, entre outros, das principais empresas e agências do país. Durante os quatro dias do evento, mais de 8 mil pessoas devem passar pela EXPO BRÍNDICE 2008, que entre as novidades deste ano oferecerá mais um pavilhão de expositores, o que representa uma ampliação de praticamente 15% no espaço destinado aos participantes e, consequentemente, nas novidades apresentadas aos compradores de brindes.
Para a edição 2008, a EXPO BRÍNDICE apresenta a concepção de que o Brinde está presente no mundo inteiro e emociona as pessoas, independente de sua cultura, etnia ou localização geográfica, através do tema: “Brinde: Presente no Mundo Inteiro”.
Brasil, Austrália ou Japão, em qualquer que seja o país ou continente, o brinde provoca o mesmo efeito: um magnetismo capaz de emocionar o consumidor, independente de sua cultura, origem ou idioma. A linguagem visual remetida pelo brinde é mais forte do que uma mensagem oral, verbal, ou escrita.
Ao receber um brinde, a sensação imediata gerada pela surpresa estimula sentimentos como alegria, satisfação, emoção e fascínio, além de aguçar os sentidos. E são esses anseios positivos que remetem o consumidor diretamente à marca da empresa que lhe ofereceu o presente. Portanto, a empresa que utiliza produtos promocionais em suas campanhas conquista o consumidor pela boa impressão que causa ao lhe surpreender com brinde.
Afinal, o brinde é um presente enviado pelas empresas como ferramenta de marketing para complementar suas campanhas e reforçar sua imagem institucional, além de fomentar vendas. O produto promocional está atrelado diretamente às ações promocionais, seja durante a degustação em um ponto de venda ao envio em datas comemorativas.
Sendo assim, em qualquer país do mundo, ao receber um brinde, o consumidor
imediatamente associa a marca nele gravada a um benefício, um presente, enfim, a uma sensação agradável e marcante. E isto tudo gera uma constante fidelização entre marca e consumidor.
Além do tema, os brindes ecológicos também serão destaque na 15ª EXPO BRÍNDICE. Após a proclamação pela ONU de 2008 o Ano Internacional do Planeta Terra, a preocupação de todos os setores da economia e da sociedade com a questão da sustentabilidade vem crescendo substancialmente. No entender de Luiz Roberto Salvador, organizador da EXPO BRÍNDICE 2008 e diretor da Bríndice, os brindes ecológicos deverão representar uma fatia substancial dos negócios da feira, cerca de 30%. Essa tese pode ser comprovada pelo fato de que pelo menos 40 dos 120 expositores da EXPO BRÍNDICE 2008 estarão apresentando produtos ecologicamente corretos.
Visite a EXPO BRÍNDICE 2008 e confira o magnetismo exercido pelo brinde em todo o mundo!
Natal: 10% dos comerciantes ofereceram parcelamentos sem juros para atrair clientes.
SÃO PAULO – Dos lojistas paulistas que realizaram promoções para aquecer as vendas de final de ano, 10% ofereceram condições especiais de pagamento parcelado sem juros.
Outros 69% ofereceram descontos especiais nos produtos. O segundo tipo de promoção mais frequente (12%) foi a realização de ofertas especiais, como promoções relâmpagos, ou promoção do dia, da semana, do mês.
O sorteio ou a distribuição de brindes foi a opção escolhida por 9% dos entrevistados para atrair clientes no Natal.
Fazer ou não promoções
O dado é de um levantamento feito pela Fecomercio (Federação do Comércio do Estado de São Paulo), que mostrou que 42% dos entrevistados realizaram algum tipo de promoção para aquecer as vendas de Natal.
Apenas 27% dos lojistas fizeram ações publicitárias para elevar as vendas, enquanto 73% preferiram não investir em publicidade.
Formas de pagamento
A pesquisa da Fecomercio mostrou também que a principal forma de pagamento dos consumidores neste Natal foi o cartão de crédito, realizando 56% das transações. Em seguida, vieram os pagamentos à vista (cartão de débito, cheque ou dinheiro), somando 33%.
Por último, ficaram o cheque pré-datado, com 7% e o pagamento a prestação (carnês, financeiras, entre outros), com 4%.
Fonte: UOL Notícias
Zada cria para ação do jornal O Globo no Morro da Urca
Para divulgar a nova campanha do Clube do Assinante, o jornal O Globo criou uma ação para o público que for ao Verão do Morro, evento que apresenta shows de artistas e DJs consagrados no Morro da Urca.
Desenvolvido pela Zada Criação & Design, um painel (FOTO EM ANEXO) serve de cenário para que os visitantes tirem fotos ao lado dos bonecos volumétricos que estrelam a campanha. A ação acontece às sextas e sábado até o dia 20 de março.
O Clube do Assinante do Globo foi criado para que assinantes do jornal tenham acesso, através de benefícios exclusivos e promoções, a programas culturais e de lazer na cidade do Rio de Janeiro.
Fonte: Portal da Propaganda (portaldapropaganda.com.br/portal)
Tecnisa faz venda pelo aplicativo do iPhone
A Tecnisa concretizou a venda do primeiro imóvel que teve a negociação iniciada pelo aplicativo do iPhone. “A venda foi 100% originada pelo iPhone e mostra como o consumidor responde rapidamente às novidades”, comemora Romeo Busarello, diretor de Internet da Tecnisa.
O comprador é um advogado e empresário paulista que baixou o aplicativo no mesmo dia em que fez o contato com a Tecnisa. Morador do Tatuapé, ele usou a facilidade do aplicativo para procurar um imóvel da Tecnisa e entrou em contato com os corretores on-line no dia 14/2.
“Mesmo sendo fora do horário de expediente, no meio do feriado de Carnaval, a resposta que enviei pelo aplicativo da Tecnisa foi rápida. O feedback eficiente do corretor foi fundamental para que eu concretizasse a compra”, comenta o comprador que usa bastante a internet no seu dia a dia. Segundo ele, “as empresas que souberem explorar as funcionalidades da internet e aliarem segurança nas negociações terão um grande filão para explorar”.
O dispositivo da Tecnisa disponível gratuitamente para download na Applestore desde junho de 2009 foi desenvolvido pela LBS Local em parceria com a agência interativa Mídia Digital e é o primeiro para iPhone do mercado imobiliário nacional.
Trata-se de um aplicativo que pode ser acessado em aparelhos 2G como 3G e permite verificar quais são os imóveis mais próximos, mostra um mapa com as unidades demarcadas e traça rotas para chegar até elas. Além disso, é possível tirar dúvidas por e-mail, entrar em contato com corretores on-line da construtora, acompanhar a evolução das obras e ficar por dentro das novidades da construtora por meio do Twitter integrado.
“Com o aplicativo, as informações dos imóveis da Tecnisa estão disponíveis facilmente para quem está na rua procurando apartamento. É mais uma ferramenta para aproximar o consumidor da construtora”, informa Romeo Busarello.
Fonte: Promoview
