Objetivo é calcular a eficiência da mídia, do patrocínio e a melhor oferta para cada cliente
Em entrevista ao Mundo do Marketing, publicada esta semana, Fernando Chacon, Diretor de Marketing do Itaú, adiantou em primeira mão ao portal que o banco desenvolveu uma ferramenta para calcular o retorno de investimento (ROI) em Marketing.
Com ela, será possível medir a importância da mídia e dos contratos de patrocínio da instituição, além de saber qual a oferta e o canal mais indicados para cada perfil de cliente. A iniciativa pretende manter todas estas informações centralizadas no departamento de Marketing do Itaú.
Por Thiago Terra
Fonte: Mundo do Marketing
