Autor: Bríndice

O entretenimento faz parte de uma plataforma em que os usuários também recebem conteúdos informativos
Para entreter o público alvo da marca de perfumes masculino, Quasar, O Boticário investe pela primeira vez no mundo dos games. A marca lança o "Desafio Quasar Quest", desenvolvido pela Aquiris e gerenciado pela W3Haus. O jogo pode ser acessado pelo endereço eletrônico, onde os consumidores também encontrarão conteúdos como dicas de beleza, carreira, saúde e estilo.

"Quasar é uma marca moderna, que fala com o público jovem e os games são um território de grande afinidade com os nossos consumidores", diz Ana Ferrell, diretora de comunicação e branding de O Boticário. "A plataforma Quasar Quest tem como objetivo gerar interação com o público masculino e reforçar o posicionamento da marca por meio de temas que fazem parte da vida dele", completa a executiva.

O desafio

O jogo convida os participantes a se aventurar nos desafios do dia a dia de um personagem. O internauta, representado por um homem Quasar, precisa vencer os obstáculos propostos e pegar a maior quantidade de itens para ir cada vez mais longe. A fragrância é a energia que o impulsionará para ir além em cada uma das situações. O jogador deve ir o mais longe possível e, conforme as conquistas, poderá ganhar "sobrevidas".

Os clientes do Programa O Boticário Fidelidade que se cadastrarem no game ganham 100 pontos no Programa, que podem ser trocados por descontos em qualquer loja O Boticário.

Desafio Quasar Quest, que também estará disponível para Android e IPhone, terá duas versões em 2013 – a ideia é acompanhar desafios que o consumidor está vivendo durante o ano. No Dia dos Pais, por exemplo, haverá uma missão relacionada à data. "Estamos felizes de participar desse movimento da empresa já que é a primeira vez que O Boticário lança um game para interagir com o consumidor", afirmou Chico Baldini, sócio e CCO da W3haus.

Fonte: ClienteSA

Em ação criada pela W3haus, o bombom Sonho de Valsa terá pela primeira vez um Plantão do Amor?em sua fanpage, durante todo o dia 12 de Junho, com uma equipe para responder em tempo real aos consumidores que mandarem perguntas ou pedirem dicas para comemorar a data. Para surpreender a pessoa amada, a equipe poderá sugerir restaurantes, frases românticas, presentes, receitas, entre outras dicas.

Fonte: ClienteSA

A Lojas Renner acaba de lançar uma extensão para navegador que se integra ao Facebook, o Push Store, desenvolvido pela 3YZ. A ferramenta conecta o e-commerce à rede social, introduzindo uma maneira diferente de venda online.

O Push Store pode ser baixado pelo Google Chrome ou pelo Firefox. Para tanto, basta escrever o nome do plug-in e instalá-lo. Quando o usuário fizer login no Facebook, a barra de navegação ganhará um ícone de uma sacola com o logo da Renner. Cada lançamento da rede aparecerá como um alerta de nova mensagem, que, ao ser clicada, levará o usuário diretamente ao produto escolhido no e-commerce da Renner.

Diariamente, novos produtos são disponibilizados no site da marca e automaticamente identificados pela extensão no Facebook, que avisa o internauta sobre os lançamentos da loja virtual. O próximo passo será implementar o plug-in no aplicativo mobile da Renner. Disponível para o sistema IOS, Androide e Windows 8, o app da Renner reúne, em um só lugar, os conteúdos exclusivos de moda disponíveis nos outros canais de relacionamento da rede e conta com um provador virtual.

Fonte: ClienteSA

Embora administradas por humanos suscetíveis a erros, as mídias sociais, especialmente perfis empresariais, requerem atenção e cuidados redobrados, pois um erro pode manchar a marca e sua reputação diante dos potenciais clientes.

Hoje, separamos novas ocorrências negativas de empresas que, por pura falta de cuidado, se deixaram levar por desatenção, falta de ética e profissionalismo, gerando reclamações e visibilidade contra a empresa. Veja:

O caso ImprensaPR: Em 2012, o perfil Imprensa Presidência no Twitter, retweetou uma publicação de um site humorístico, com uma piada sobre José Serra (PSDB), adversário político do PT, o qual dizia: “Com a volta da Luiza, quem tá indo para o Canadá é o Serra…”, fazendo alusão a um bordão da web. A situação, além de render a demissão do responsável, precisou ser seguida de um pedido público de desculpas através do próprio Twitter: “Pedimos desculpas a todos pela publicação não autorizada, hoje, neste perfil, do retuíte indevido de um site humorístico”.

Diante desse caso, é importante destacar que a ética na web deve predominar, especialmente, quando se trata de uma piada ou situação que envolve concorrentes. Fique atento!

O caso Brastemp: No fim de 2010, o consumidor Oswaldo Borrelli teve muita dor de cabeça com sua geladeira Brastemp. Durante o Natal e Ano Novo, o eletrodoméstico deixou de funcionar e sem conseguir uma ação satisfatória da empresa, decidiu apostar nas mídias como uma forma de protesto. Borreli levou a geladeira para o quintal de sua casa e gravou o vídeo “Não é uma Brastemp”, no qual expôs toda a situação. No YouTube, o vídeo conquistou mais de 150 mil visualizações, além de mensagens negativas contra a empresa no Twitter. No dia seguinte à publicação do vídeo, a Brastemp entrou em contato com o consumidor para solucionar o caso.

Uma pergunta simples: precisava de tudo isso? Se a empresa atendesse a necessidade do cliente no início da questão, as informações publicadas nas mídias poderiam ser de elogios e agradecimentos. Lembre-se: suas atitudes offline, definem sua reputação online.

As mídias sociais são mais do que um simples canal de divulgação; elas se tornaram aliadas dos consumidores que se expressam a favor ou contra uma ideia, uma situação ou uma empresa. Por isso, é essencial manter não apenas uma postura ética e profissional nesse ambiente como, também, oferecer uma atmosfera de relacionamento amigável e satisfatório com o consumidor.

Fonte: Adnews

Duas caixas publicitárias dos novos abrigos de ônibus de São Paulo foram substituídas por grandes bolsas de sangue para chamar a atenção da população sobre a necessidade de se doar sangue regularmente. A ação faz parte da campanha "Seja pra quem for, Seja Doador", do Ministério da Saúde para o Dia Mundial do Doador de Sangue. É o primeiro projeto especial realizado pela Otima, empresa responsável pela publicidade nos novos abrigos.

Para atrair ainda mais atenção da população, o nível do líquido vai variar, subindo e descendo, por meio de um mecanismo interno. No layout da bolsa haverá a mensagem: “#doesangue e ajude a aumentar nosso estoque”. “A ideia é simular que o volume do líquido depende da quantidade de pessoas que estarão twittando a hashtag, e assim movimentar o assunto nas redes sociais”, explica o publicitário Agnelo Pacheco, responsável por toda a campanha.

A receptividade das agências e empresas com a retomada da mídia exterior em São Paulo tem sido muito positiva. “O desenvolvimento de projetos sob medida como este prometem gerar grande repercussão, uma vez que trazem uma interferência significativa na cidade”, explica Nilson Moysés, diretor comercial da Otima. Além das peças especiais localizadas nas Avenidas Doutor Arnaldo e Domingos de Moraes, mais 98 faces publicitárias convencionais espalhadas na cidade de São Paulo apoiarão a divulgação da campanha.

Fonte: Adnews