Autor: Bríndice

Mensagens produzidas por mulheres representam 53% do total enviados nos últimos 30 dias

Uma pesquisa feita com jovens de 15 a 24 anos de todo o mundo mostra que as mulheres brasileiras enviam mais mensagens de texto do que os homens.

Segundo o estudo, realizado pela Nielsen, as mulheres nessa faixa etária respondem por 53% dos SMS enviados nos últimos 30 dias no Brasil, contra 47% dos usuários do sexo masculino no país.

Já quando o assunto é envio de fotos pelo celular, o percentual é maior entre os homens: 51%, contra 49% das jovens brasileiras.

No que diz respeito aos diferentes usos do aparelhos por adolescentes no mundo, a China destaca-se pela utilização do celular para navegar na web. Um total de 73% dos jovens daquele país, na casa dos 15 aos 24 anos, relataram usar internet móvel nos últimos 30 dias, contra 48% dos adolescentes dos Estados Unidos e 46% dos jovens do Reino Unido. Os brasileiros não chegaram a 10% nesse indicador.

Fonte: Portal Exame

A MITI Inteligência divulgou um estudo inédito sobre como as maiores empresas do Brasil estão atuando na internet. No período de 15 a 21 de dezembro de 2010, foi avaliada a presença digital das maiores empresas de cada setor – com base no ranking da revista Exame 1000 Maiores Empresas do Brasil –, com o objetivo de avaliar como está sua imagem no mundo online. Foram monitoradas as empresas: Fiat, Klabin, CBMM, EMS Sigma Pharma, Atlas Schindler, B2W, CPFL, CSN, Souza Cruz, Telefônica, Refap, BR Distribuidora, TAM, Cielo, UOL, Galvão, Semp Toshiba e Hering.

No período da pesquisa, foram capturadas nas mídias sociais – por meio da plataforma postX, da MITI – mais de 28 mil interações que mencionaram alguma das empresas citadas anteriormente. O UOL, gigante da indústria digital, foi o mais citado (40,6% dos posts), seguido pela TAM (38,65%). No caso da empresa aérea, vale destacar que a maioria dos comentários foi negativo (58,20%), com reclamações de atraso e falha no atendimento.

O estudo constatou que o grande número de menções sobre o UOL na web é consequência da forte atuação da empresa em inúmeros canais online. Só no Twitter, são dez perfis oficiais, proporcionando um aumento na repercussão sobre a marca nas redes sociais. O mesmo acontece com a Fiat – terceira empresa mais citada no período, com 12% dos posts –, que tem grande aceitação dos usuários tanto pelo seu site moderno e interativo quanto por seus canais no Twitter, Facebook e Youtube.

Os dados mostram que o oposto também é verdadeiro: quanto menor a presença oficial da empresa na web, menor as menções sobre ela por parte dos usuários. Entre as empresas monitoradas, a CBMM é a com menor presença digital. O site da mineradora não oferece interação com o usuário e a empresa não possui nenhum canal em redes sociais. Como consequência, esteve presente em menos de 0,1% das interações. O mesmo aconteceu com a Galvão Engenharia e com a EMS Sigma Pharma. Sua ausência nas redes sociais resultou em pouco envolvimento e citações por parte de seus clientes.

“O que se percebe é que, de modo geral, as grandes corporações do setor da indústria não têm atuação efetiva nas redes sociais, pois consideram que seu mercado está voltado aos players e não ao consumidor final. Entretanto, é fundamental que essas empresas fortaleçam sua imagem junto a esse consumidor, pois ele influencia diretamente as ações de varejo e serviços, por exemplo”, observa Elizangela Grigoletti, gerente de inteligência e marketing, da MITI Inteligência.

Mesmo sem redes sociais
A Souza Cruz, a primeira colocada entre as empresas de bens de consumo, não mantém perfil no Twitter, Facebook ou Youtube, mas ainda assim é mencionada nas redes. Para manter sua imagem positiva na internet, usa seu próprio site institucional para manter relacionamento com o público e, também, com seus investidores. Na página da empresa, há uma seção chamada Fumo e Saúde, dedicada a expor abertamente os malefícios do hábito de fumar. Fala sobre o hábito, sobre o abandono do vício e ainda sobre pesquisas no desenvolvimento de produtos com menor risco à saúde do fumante.

“Falando das melhores práticas, um bom exemplo avaliado é a Hering. Sabendo investir na nova classe emergente, ganhou mercado com a integração de campanhas offline e online, facilitando a compreensão da mensagem e o relacionamento com o cliente, conseguindo uma fidelização invejável para outros setores”, avalia Elizangela.

Fonte: Portal Making Of

Numa rotina cada vez mais agitada para os consumidores, o ponto de venda adquire um caráter ainda mais importante: é nele que boa parte das compras é decidida e onde uma grande parcela dos consumidores busca informações a respeito de produtos. Nesse contexto, o marketing promocional pode aproveitar o ponto de venda para potencializar suas ações, seja para reforçar as campanhas veiculadas em televisão ou impressos ou para promover a comunicação direta com o shopper.

De acordo com as últimas pesquisas realizadas pelo Popai Brasil, o tempo que o brasileiro dedica às compras está diminuindo com o passar dos anos. Em 1998, o tempo médio de compra era de uma hora. Já em 2004, o tempo médio baixou para 40 minutos. É provável que, quando falamos em bens de maior valor, o shopper precise de mais tempo para a decisão. Porém, de modo geral, tanto a informação quanto a decisão acontecem no ponto de venda.

Da mesma forma, diminuiu o tempo do consumidor em contato com as marcas por meio da publicidade. Uma promoção veiculada em televisão talvez não seja lembrada no ponto de venda. Assim, as ações promocionais no ponto de venda são a grande oportunidade para o momento da decisão de compra e relembrar o shopper.

A falta de tempo das pessoas também provoca a compra automatizada, ou seja, quando um consumidor entra num ponto de venda com pressa, a tendência é que ele passe pelos corredores onde já sabe que estarão os produtos de que precisa e finalize a compra. Por esse motivo, é ainda mais importante aproveitar o repique da campanha e promover o reforço das ações no ponto de venda.

As novas tecnologias permitem investimentos em materiais temporários que são foco do marketing promocional. Com diferentes qualidades gráficas, tiragens mais baixas, monitores para Digital Signage (que podem mudar a campanha instantaneamente) e impressões de grandes formatos, os materiais podem ser produzidos de forma rápida, para atender à necessidade de dinamismo dessas ações e viabilizar as grandes campanhas temporárias.

Outros caminhos para atrelar a campanha ao ponto de venda são os próprios folhetos das lojas e a presença de promotoras. Toda diferenciação aguça a curiosidade do shopper e permite a quebra da “automatização da compra”, chamando a atenção do consumidor, que se abre para as novidades.

Hoje, as grandes lojas já se utilizam essas estratégias. O desafio agora é desenvolver campanhas menores, para atingir o pequeno e o médio varejo, onde a amplitude da ação é muito maior.

Nesse tipo de campanha, não se justifica a presença de um promotor em tempo integral. É possível, então, pensar em uma escala que permita a presença do promotor em vários estabelecimentos, nos horários de maior fluxo. Já a decoração para esse canal precisa ser específica, já que sua estrutura física é diferente das grandes lojas.

O ponto de venda é um ponto estratégico do marketing promocional. Ele pode influenciar não só a decisão de compra, mas o sucesso de toda a campanha promocional. Com os investimentos corretos em comunicação, o ponto de venda pode se transformar em ponto de comunicação, reter o shopper, auxiliar a compra e promove o relacionamento entre o consumidor e a marca.

Fonte: Promoview

Tradicional marca destaca as vantagens dos leites ricos em fibras, vitaminas, cálcio e colágeno

A Parmalat – marca licenciada pela LeitBom S.A. – apresenta sua linha de Leites Especiais. Conhecida por oferecer as melhores opções em leites para todo o tipo de público, a empresa oferece tudo o que há de mais saudável e nutritivo para suprir as necessidades de seus consumidores. Com base nos estudos de que o leite é um alimento de valor nutritivo elevado para todas as faixas etárias e contribui para o fornecimento de proteínas, a Parmalat desenvolve uma linha de produtos especiais para agregar ainda mais benefícios ao consumo diário do alimento.

A marca que mais entende de leite, reconhecida e valorizada pela qualidade de seus produtos e seu espírito inovador, é a pioneira no lançamento de Leites Especiais no mercado brasileiro. Estes produtos contêm nutrientes, como cálcio, vitaminas, colágeno e fibras em suas fórmulas, além de versões com baixa lactose para pessoas que possuem intolerância à lactose. Para que diferentes consumidores tenham acesso ao prazer e nutrição proporcionados pelo consumo do produto, a Parmalat oferece as linhas Zymil (na versão Original e Sabores – Pêssego, Maça e Baunilha), Dietalat, Physi-cal, Fibresse e Vitalat.

O produto Dietalat é um leite light composto por vitaminas A e D. Ideal para os consumidores que buscam um alimento saudável e de baixa caloria. O Fibresse também é da categoria light, porém rico em fibras. A ingestão desse alimento ajuda a regular a flora intestinal quando associada a hábitos de vida saudáveis.

A linha Physi-cal é semidesnatada e oferece uma dose extra de cálcio natural do leite. Além disso, é fonte de vitamina D. O Vitalat é uma bebida láctea com leite desnatado em sua formulação. O produto light contém adição de colágeno e vitaminas A e E. O colágeno é uma proteína cuja principal função é dar sustentação e firmeza ao tecido muscular, além disso, é responsável também pela elasticidade da pele. Para finalizar, o Zymil é um leite semidesnatado com 90% menos lactose. O produto foi desenvolvido especialmente para pessoas que possuem dificuldades de digerir a lactose, o açúcar natural do leite. A linha oferece a versão original e o Zymil Sabores, nas versões pêssego, baunilha e maçã. É a única linha de bebidas lácteas UHT de baixa lactose saborizada do mercado.

No processo de fabricação, os Leites Especiais são esterilizados por meio da técnica de infusão, a uma temperatura estável e inferior a do sistema tradicional de ultrapasteurização, que confere um alto padrão de assepsia. Este procedimento garante durabilidade ao produto e a preservação do sabor, que aproxima o paladar do alimento ao do leite natural, extraído diretamente do animal.

Sobre a LeitBom:

Uma das maiores empresas do setor lácteo do País, a Companhia conta com mais de dois mil colaboradores e nove Unidades Produtivas, localizadas nos Estados de Goiás, São Paulo, Pará, Rio de Janeiro e Minas Gerais. Além de leites UHT e especiais, a empresa produz bebidas lácteas, leite em pó, creme de leite, leite condensado, queijos, requeijões, manteigas e doces. Fazem parte do portfólio da Companhia as marcas: Parmalat, Poços de Caldas, Glória, LeitBom, Ibituruna, Lady e requeijões Paulista.

Fonte: Cidade Marketing

Popularização dos smartphones, do iPad e dos tablets possibilita novas formas de publicidade

São Paulo – Seguindo o exemplo da economia, 2010 foi o ano em que a internet bateu recordes no Brasil. O número de internautas no país ultrapassou os 80 milhões, o equivalente à população inteira da Alemanha ou duas vezes a da Argentina. O e-commerce fechou o ano com faturamento de R$ 15 bilhões e 40% de crescimento em relação a 2009, um dos maiores índices já registrados, e os sites de compra coletiva tornaram-se um fenômeno de marketing: 246 deles no ar em menos de um ano, com previsão de faturamento de R$ 300 milhões.

Por sua vez, os investimentos em marketing digital atingiram 10% do orçamento de marketing das empresas, com estimativas de aumento de 90% até 2014. Mas é bem possível que essa previsão se concretize até mesmo antes, tal a importância que essa área vem ganhando, conforme revelam as pesquisas realizadas em 2010:

– 94% dos internautas fazem compras online no Brasil (ComScore).

– Consumidores acessam a internet três vezes em média para pesquisar o produto que pretendem comprar (McKinsey).

– Na nova classe média digital na América Latina, 33% das mulheres preferem internet à TV (Razorfish/Terra).

– 60% dos internautas aprovam que empresas usem redes sociais (Ibope Mídia) para divulgar seus produtos e serviços.

– Para 25% dos usuários, redes sociais ajudam na decisão de compra (Ibope Mídia).

Diante de tais perspectivas, investir em marketing digital em 2011 deixou de ser uma questão de se (vale a pena), quando ou quanto, mas de como. O intuito aqui é apresentar os principais pontos a serem considerados em 2011, principalmente para as empresas de pequeno e médio porte (PMEs). São elas:

e-Commerce: as plataformas de e-commerce são cada vez mais acessíveis, seguras e com vários recursos para administração, controle de estoque, vendas e formas de pagamento. O desafio atual para o sucesso no comércio eletrônico está no atendimento, logística (tanto na entrega quanto na devolução e troca de mercadorias) e segmentação.

Publicidade online: à medida que mais e mais empresas intensificam sua atuação na internet, todos também querem e precisam aparecer para conquistar a atenção dos consumidores e clientes. Diante disso, os investimentos em publicidade online também precisam ser aprimorados. Não se trata necessariamente de aumentar a verba, mas atuar de forma diferenciada para destacar a empresa. Para tanto, é preciso buscar formas criativas de utilizar ferramentas tradicionais, como links patrocinados, otimização e e-mail marketing, e avaliar o investimento em sites de compra coletiva e programa de afiliados.

Redes socias: torna-se quase obrigatório estar presente nas redes e mídias sociais devido a abrangência entre os internautas e crescimento em importância nas decisões de compra. Mas para se obter resultados efetivos é necessário considerar duas variáveis essenciais: seu público-alvo e a forma como ele interage em cada rede social. A partir desta avaliação é possível definir a melhor forma de atuação, que pode ser promover seus produtos, prestar serviços ou atendimento, tirando dúvidas ou prestando esclarecimentos aos consumidores.

Tendências: na internet, as novas tecnologias e tendências surgem a todo o momento. Umas evoluem aos poucos, outras parecem surgir do nada e tornam-se fenômenos rapidamente. Em 2011, a tendência que merece mais atenção é o mobile marketing. Acompanhe a popularização dos smartphones com conexão à internet, do iPad e tablets (computadores sem teclado), que possibilitam novas formas de publicidade, como aplicativos (apps) e games.

Profissionalização: o último e talvez mais importante aspecto a ser considerado é a profissionalização da gestão do marketing digital. Seja por meio de profissionais próprios ou de uma agência, é necessário ter a orientação e suporte especializado para planejar, executar e acompanhar as diversas ações, que além de tudo precisam estar alinhadas e integradas a outras atividades comerciais e de marketing da empresa.

Fonte: Site Exame